Изменение тарифов дебетовых карт

Пользуюсь дебетовой картой данного банка с мая 2014 г. Как было заявлено в условиях использования данной карты (и указано до сих пор на сайте), ежемесячный процент начислений составляет 8% годовых на остаток на карте. За первые месяцы пользования картой проценты начислялись мне верно, однако вчера мне были начислены проценты за последний месяц в сумме, примерно в 2 раза меньшей, чем должно быть. Я позвонила в контактный центр, где мне пояснили, что с 1 июля изменился тарифный план. В соответствии с изменениями, если не совершаешь ни одной расходной операции по карте в течение расчетного периода, проценты рассчитываются исходя из ставки 4%, а не 8%. На вопрос, откуда я могла узнать об этих изменениях, мне сказали, что эта новость появлялась на сайте банка, а также была сделана выборочная (!) рассылка на эл. почту. Я специально просмотрела архив новостей на сайте и свою почту, и нигде не увидела, чтобы эта новость бросилась мне в глаза. Я считаю, если банк и вправе в одностороннем порядке менять свои тарифы, то это нужно делать не втихую. Клиенты должны быть в курсе изменений, чтобы они могли вовремя учесть данные изменения и принять для себя решение, устраивают они их или нет. Почему-то уже в третьей подряд выписке по счету карты, которая приходит мне на почту, я вижу одну и ту же новость, что qiwi вводит комиссию за переводы. Также мне приходит рассылка с новостью с заголовком "Куда ездит за солнцем Олег Тиньков". Не могу сказать, что это меня сильно интересует, в то время как информацию об изменении тарифа я почему-то не узнаю из сообщения по эл. почте или смс. Я прошу ответить, каким образом банк уведомлял всех своих клиентов об изменении тарифов, и где на сайте я могу их прочитать полностью (в тарифах дебетовой карты не указано, что процент может меняться в зависимости от наличия или отсутствия расходных операций по карте). Так как меня не поставили в известность должным образом и своевременно об изменении тарифа, я считаю справедливым рассчитывать на компенсацию недополученных процентов за последний месяц. Людмила. P. S. Справедливости ради хочу отметить, что до этого случая меня всё более чем устраивало. Однажды мы с мужем уже открывали вклад в ТКС банке и не пожалели, я начала советовать банк знакомым. Мобильное приложение очень удобное. Но в этой ситуации хотелось бы разобраться.