Не уменьшается сумма долга!

Здравствуйте! Моя история с банком началась очень давно. Получила карту - попользовалась! Забыла про нее! Позвонил банк через некоторое время и сообщил о задолженности в 12 000 рублей. Думаю, хорошо забыла, надо погасить! Подъехала в офис на метро "Октябрьское поле". В терминале положила нужную сумму, вышел человек, забрал чек и сказал: "Все, счет закрыт!" (Это была моя ошибка - отдать чек.) Я расслабилась! Но моя ошибка сыграла со мной роковую шутку. Как гром среди ясного неба - звонок от друга о том, что ему звонили, меня искали, с суммой долга 76 577,02. Якобы я скрываюсь, телефоны не беру! Дело передали судебным приставам. Про те 12 000 рублей никто не знает в банке и не слышал, не видел. Я сразу же отдала приставу около 15 000 рублей (все, что было в наличии). Тут же сумма долга реально уменьшилась на эти 15 тысяч. Далее банк Тинькоф связался с моим работодателем. Моя работа начала удерживать зарплату в пользу банка. В июне-июле были перечисления. После контрольного звонка в банк, оказалось, что банк этих перечисления не видел. Сумма долга 61097 рублей (76000 минус 15000). В колл-центре переключают со специалиста на специалиста. На просьбу переключить на специалиста, который ведет мое дело - отказ. Его то нет на месте, то он в суде и тд. Я звонила 3 дня подряд, с просьбой чтобы он хотя бы перезвонил. Я увольняюсь, готова оплатить долг за вычетом суммы перечислений и забыть это как страшный сон! БАНК, УСЛЫШЬТЕ МЕНЯ И У ВАС БУДЕТ МИНУС ОДИН ДОЛЖНИК! Спасибо. [b]Администратор: [/b] "Подъехала в офис на метро "Октябрьское поле". В терминале положила нужную сумму, вышел человек, забрал чек и сказал: "Все, счет закрыт!" - когда это было, через какой промежуток времени после звонка из банка, кто именно вышел и по какому номеру телефона Вы договаривались о встрече?