Звонок из службы взыскания
Без оценки
28 августа в 15.30 поступил звонок с номера 892776*-**-22 от "специалистки" службы взыскания по задолженности перед банком сотрудницы, с которой вместе работаем в одной организации Ф. Ирины. Специалист, называя меня Александром Александровичем (я - Алексей Алексеевич), потребовала представить контактный телефон Ирины, так как она уклоняется от общения с банком и имеет задолженность. Манера и стиль общения "специалистки" - нужно ее отправить подучиться разговаривать. Извергая фонтан слов ненужной мне информации, "специалистка" называла даже статью 159 Уголовного Кодекса РФ.
Вопросы к банку:
1. Почему звонят с сотового номера, представляясь сотрудником банка ТКС, как это можно проверить?
2. Почему специалисты звонят мне, не имеющему отношения к долгу другого человека (Ирины)? 3. Почему нарушают банковскую тайну долга другого человека (Ирины)?
4. Информация передана Ирине. Со слов Ирины, долг уже погашен.
П.С. Чуть позже мне пришла смс от банка ТКС с просьбой предоставить контакты Ирины, хоть чем-то подтвердив, что звонят из банка. ПРОСЬБА - прекратить такие звонки, шлите СМС.
Т-Банк
2014-09-02T10:37:00+04:00
Здравствуйте.
Звонки от сотрудников Банка могут поступать на те номера телефонов, которые указал Клиент в заявлении-анкете, в том числе и по дополнительным номерам, а также номерам, найденным в открытых источниках, при этом звонки по дополнительным и иным номерам совершаются в том случае, если не удается выйти на связь непосредственно с Клиентом Банка. На основании Вашего обращения был прослушан звонок, о котором идет речь. Вынуждены признать, сотрудник вел диалог в некорректной форме, однако банковской тайны нарушено в разговоре с Вами не было. Во избежание повторения подобных ситуаций в будущем коллеги из ответственного отдела примут меры и проведут работу с сотрудником. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Более Вас не потревожат по вопросам задолженности данного Клиента.
С уважением,
ТКС-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Проход в бизнес-зал по Премиум обслуживанию
user-22048227857
Спасибо за быструю и квалифицированную помощь Михаилу 817016, за полезную рекомендацию по проходу в Бизнес-зал. Написала в чат-поддержки Премиум обслуживания. Объяснил...
5
Т-Банк
Кэшбек
user-323721091987
Увидел выгодный кэшбек в приложении на покупки в Ленте, оформил заказ, но кэшбека начислилось меньше. Написал в чат 13.06.2025 в 12:37, приложил скриншоты, тут же ответила оператор...
5
Т-Банк
Лояльно отнеслись к Premium клиенту
user-658721981949
13.06.2025 Обратился в чат-премиум поддержки Т-банка по поводу не начисленного кэшбэка по операциям за покупку авиабилетов по категории 1% на всё. Мне ответил Евгений, который...
5
Т-Банк
Быстрое выполнение запроса
user-17831000025765
Добрый день!
Выражаю огромную благодарность людям, которые работают в Т-Банке, которые выстроили бизнес-процессы, которые обучили операторов. Т-Банк это не просто четкое...
5
Т-Банк
Хочу похвалить за быстрое решение любого вопроса
user-527721963290
Обратился 11 июня в 12 вечера с просьбой отключить премиум подписку и вернуть средства, которые списали. Как итог оператор П-ва Ирина, гос.номер 51**04 быстро ответила, объяснила...
5
Т-Банк
Бесподобный Т-Банк
user-497311854428
У меня возникла необходимость снять большую сумму денег с карты. премиум Клиентам выдают карты со снятием наличных в других банкоматах без %%. Однако ограничения существуют...
5
Т-Банк
Моя безопасность в надёжных руках
user-856316672243
Со мной произошла стремная история: Я попалась в интернете на какую-то подписку неадекватную. И с меня списали 949 рублей за какую-то подписку. Я стала читать в интернете — со...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Проход в бизнес-зал по Премиум обслуживанию
Оценка
Спасибо за быструю и квалифицированную помощь Михаилу 817016, за полезную рекомендацию по проходу в Бизнес-зал. Написала в чат-поддержки Премиум обслуживания. Объяснил...
13.06.2025
Кэшбек
Оценка
Увидел выгодный кэшбек в приложении на покупки в Ленте, оформил заказ, но кэшбека начислилось меньше. Написал в чат 13.06.2025 в 12:37, приложил скриншоты, тут же ответила оператор...
13.06.2025
Лояльно отнеслись к Premium клиенту
Оценка
13.06.2025 Обратился в чат-премиум поддержки Т-банка по поводу не начисленного кэшбэка по операциям за покупку авиабилетов по категории 1% на всё. Мне ответил Евгений, который...
12.06.2025
Быстрое выполнение запроса
Оценка
Добрый день! Выражаю огромную благодарность людям, которые работают в Т-Банке, которые выстроили бизнес-процессы, которые обучили операторов. Т-Банк это не просто четкое...
11.06.2025
Хочу похвалить за быстрое решение любого вопроса
Оценка
Обратился 11 июня в 12 вечера с просьбой отключить премиум подписку и вернуть средства, которые списали. Как итог оператор П-ва Ирина, гос.номер 51**04 быстро ответила, объяснила...
10.06.2025
Бесподобный Т-Банк
Оценка
У меня возникла необходимость снять большую сумму денег с карты. премиум Клиентам выдают карты со снятием наличных в других банкоматах без %%. Однако ограничения существуют...
09.06.2025
Моя безопасность в надёжных руках
Оценка
Со мной произошла стремная история: Я попалась в интернете на какую-то подписку неадекватную. И с меня списали 949 рублей за какую-то подписку. Я стала читать в интернете — со...
06.06.2025