Дебетовая карта

13.11.2014 15:07
2578
11
Без оценки
Как дело было... расскажу, выводы делайте сами! Супруга решила заиметь дебетовую карту этого банка. Заполнила заявку на сайте. Через час на указанный в заявке телефон поступил звонок. Обрадовалась, но рановато... Молодой человек стал вешать лапшу на уши про выгодное коммерческое предложение. Спросили кто такой, да откуда. Представился сотрудником Росбанка. По его тону голоса можно легко определить, что соврал, сказал лишь бы отвязались. Человек был послан культурно и далеко. Далее позвонила девушка, представилась сотрудником TCS банка. Уточнила адрес по которому мы проживаем. Сообщила, что 14 ноября с 20 до 21 часа приедет курьер с картой и документами. Обрадовались, но рановато. Прошли выходные, с понедельника посыпались смс и майлы на электронку, в которых сообщалось, что банк не может с нами связаться. При этом пропущенных звонков в телефоне не было! То есть вранье полное, т.к. даже попыток позвонить не было. Позвонили по указанному номеру - девушка сообщила, что для нас имеется информация, которую мы можем получить, сообщив кодовое слово. Т.к. никакая информация от банка нам не была нужна, ведь мы уже ждем курьера в назначенное время, кодовое слово не сообщили и общаться далее не стали. В результате дождались смс и майла о том, что заявка не подтверждена и отменена. Спасибо сотрудникам банка, что уберегли нас от каких-либо дальнейших контактов с этим банком. Пойдем в другой банк, где умеют нормально общаться с клиентами и не допускают утечки телефонных номеров потенциальных клиентов каким-то левым конторкам. Выводы делайте сами... ;)
Т-Банк
Т-Банк
2014-11-13T18:51:00+03:00
Здравствуйте. Из-за того, что по указанным Вами данным нам не удалось идентифицировать клиента банка, мы можем предоставить информацию только общего характера. Начнем с того, что банк не занимается продажей персональных данных, на которую Вы намекаете. Причиной первого звонка может служить как регистрация на каком-либо сайте, где указывается номер телефона, так и заполнение анкеты на дисконтную карту. Проверить причину сообщений с информацией о том, что банк не может с Вами связаться, мы сможем только после предоставления контактных данных клиента, отправленных на connect@tcsbank.ru со ссылкой на данный отзыв. Сожалеем, что Вы предпочли не тратить на разговор с сотрудником пару минут, а решили отказаться от карты. Учитывая, что при звонке специалист слышал, судя по отзыву, двух людей, он попросил звонящего идентифицироваться. Это было верным решением, так как предоставление информации третьему лицу запрещено. Сожалеем о том, что Вы не дали нам шанса. Надеемся, что после предоставления данных на электронную почту и нашего более развернутого ответа Вы и Ваша супруга все же примите положительное решение относительно дальнейшего сотрудничества с банком. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 242
отзывов
16 144
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отзыв о работе поддержки Т-банка

Оценка 5

02.05.2025 я обратилась в поддержку Т-банка с просьбой вернуть средства за годовое премиум-обслуживание, поскольку не хотела его продлевать, но пропустила срок списания средств... Читать полностью

03.05.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Случайно подключил услугу премиум. Сразу же написал в поддержку с просьбой отключить подписку, ведь она была подключена случайно. Сотрудник сообщил об отмене подписки. После этого... Читать полностью

02.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Случайно была подключена платная подписка, списаны деньги, но оператор быстро помог все отключить и вернуть деньги.Большое спасибо оператору Александру, что помог быстро решить мой... Читать полностью

02.05.2025

Возврат оплаты подписки

Оценка 5

Компания, оказывающая услуги IT-курсов, списала деньги за подписку, которую я не собирался продлевать на следующий месяц. Служба поддержки компании не отвечала, поэтому написал в... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику Т-Банка Анастасии, внутренний номер 4****3, за оперативность, пояснение, а также своевременный возврат денежных средств за автоматически "подключившуюся... Читать полностью

02.05.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Выбрала категорию бонуса с 1 мая, Шоппинг в разделе город "Золотое яблоко" - 25% кэшбека. У меня часовой пояс +1мск и я совершила покупку 1 мая по своему поясу, но по мск 30 апреля... Читать полностью

02.05.2025

Кэшбэк по МСС - коду 5511

Оценка 5

Пользуюсь Premium тарифом от Т‑Банка. Очень довольна.    02.05.25 в 8.14 по мск обратилась в чат технической поддержки Premium Т‑Банка. Сотрудник (Юлия, л.н.с. 2080**) оказала... Читать полностью

02.05.2025