"Мы доставим Вам карту на дом"

Добрый день, уважаемые сотрудники банка Тинькофф! Отношения банком у меня были хорошие, есть потребительский кредит, плачу вовремя, даже немного вперед. Испортились они вчера. Началось все с того, что на прошлой неделе мне позвонил сотрудник банка Тинькофф, сказал, что я положительный заемщик и в честь этого мне предложена кредитная карта с доставкой по моему адресу. Узнав подробности, я согласился на оформление. Был назначен день доставки - 26.11.2014г. и адрес доставки (специально не пишу полностью) Московская область, Рузский район, ... И все бы хорошо, вчера пришло смс-уведомление с напоминанием, что сегодня привезут карту по такому-то адресу. Но потом перезвонил сотрудник банка, к сожалению, я не запомнил, как он представился. И сказал мне, что встреча с курьером будет происходить (внимание) - в другом городе! От моего города до него примерно 50 км, в данный момент я не езжу на авто, и чтобы добраться туда нужно потратить минимум 1-1,5 часа времени. Никакого прямого транспортного сообщения между этими городами нет, и добраться можно только с несколькими пересадками. Я естественно поинтересовался, ДЛЯ ЧЕГО меня все это время вводили в заблуждение, почему сразу не оговорили условия доставки, и главное - почему даже в смс указан мой адрес, а через час выясняется, что нужно ехать к черту на куличики. Объяснил, что у меня работа на дому, и нет такой возможности, а на карту я как бы рассчитывал и отказался от карты другого банка. Но что мне было отвечено, что "у курьера нет возможности ездить по всем адресам, где у него уже назначена какая-то встреча - там и Вы будете встречаться". Я сказал, что не понимаю, как курьер может решать, кому везти карту на дом, а кто сам должен ехать за ней. И сообщил звонящему, что я хочу уточнить эту информацию, позвонив в колл-центр. Мне ответили,что это мое право и положили трубку. И, не успел я еще связаться с банком, как мне пришло смс уведомление "карта заблокирована." Прекрасное начало и конец сотрудничества. Мои вопросы такие: 1. Могут ли сотрудники банка прокомментировать данную ситуацию? 2. Правомерен ли отказ в доставке карты именно на дом, как это оговаривалось изначально? 3. Есть ли доставка карты на дом в моем городе, если есть - то почему именно мне отказались вести, если нет - то зачем изначально водили за нос? 4. Зачем была сделана блокировка карты, если я от нее не отказывался, а только хотел прояснить ситуацию. Оценку пока не ставлю, потому что если это ошибка или вина одного некомпетентного сотрудника, то банк отрицательной оценки не заслужил. Предыдущим сотрудничеством вполне доволен. Надеюсь на вразумительный ответ со стороны банка.