Вообще охамели там что ли?

12.12.2014 в 17.05 с номера +7(926)802-03-** поступил звонок. Молодой человек представился сотрудником Бинбанка без подробностей. Передаю дословно содержание разговора: м.ч. - Л.С., а вы собираетесь вообще задолженность по карте гасить? я - Прошу с этого момента поподробнее, уточните какую задолженность и по какой карте. м.ч.- По кредитной карте, что вы не знаете что ли какие у вас карты? я - У меня 2 карты. С этого момента прошу подробнее. Что за задолженность, в каком размере и когда она образовалась. Уведомлений я не получал. м.ч.- Вы что не знаете о своих задолженностях? 5000 рублей. Когда будете гасить? я - Прошу говорить по существу и сменить тон разговора. Я получаю от вашего банка смс уведомления о предстоящих платежах. И никакой информации по задолженности по кредитной карте я мало того что не получал, так и срок внесения платежа по кредитной карте 25-е число. м.ч.- Мы не обязаны уведомлять вас по смс об имеющихся у вас задолженностях. Что вы мне рассказываете. я - Я плачу за это деньги во-первых. Во-вторых представьтесь пожалуйста. м.ч.- Я вам в начале представился. я- Я не расслышал, прошу повторите пожалуйста. м.ч.- Это ваши проблемы, что вы плохо слышите. ... спустя 2 минуты пререканий и хамства я услышал - Андрей Владимирович Ил-н. я- Я прошу перезвонить мне со стационарного телефона в вашем отделении, потому как хочу, чтобы мой с вами разговор был записан. м.ч.- Я буду звонить вам с того номера, который посчитаю нужным. Вы платить будете или нет?? я - Всего доброго, до свидания. Положил трубку. Так вот, резюмируя. Если в вашем банке это нормальная рядовая ситуация (судя по отзывам о банке на сайте), то впредь я буду вынужден ехать в центральный офис на Московский пр., д. 173, писать официальное заявление, с регистрацией входящего номера о применении мер взыскания по отношению к таким сотрудникам, а также их руководителям, терять свое время и деньги на подобные процедуры, и буду вынужден придать общественной огласке весь этот бардак. Почему какое-то... забывает, что благодаря своим клиентам получает еще пока зарплату и тем не менее позволяет себе сидя на другом конце провода разговоры по тону и содержанию подобные этим. Вы кого там на работу берете? Если в банке еще есть адекватные люди, прошу связаться со мной со стационарного банковского номера телефона и прояснить возникшее недоразумение. И впредь оградить меня от общения с подобными проявлениями. P.S. какого же труда мне составило написать этот отзыв корректным языком.