Никогда не посылайте деньги из-за границы в Альфа-банк

04.02.2015 13:10
2523
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет. Посылал другу безвозмездный перевод из Великобритании. Друг перед этим созванивался с Альфа-банком, спрашивал о возможности такого перевода, возможных проблемах. Все нормально говорят, шлите. В общем, если коротко, выслал вчера 10 000 GBP двумя переводами по пятерке, друг получил на руки сегодня 948 279,58 рублей, получается внутренний курс 94,83 рубля за фунт. Официальный курс ЦБ на сегодняшний день 101.7539 В общем, комиссия более 5%. Всех предупредил, всем счастливо. Станислав
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-05T11:57:00+03:00
Станислав, добрый день! Для проведения различного типа конверсионных операций наш Банк устанавливает свой внутренний курс. Что касается внешних переводов, то по условиям договора в случае поступления денежных средств в пользу Клиента в валюте, отличной от валюты счета, указанного в поступившем расчетном документе, денежные средства зачисляются следующим образом: - при наличии открытого счета в валюте поступающих денежных средств – на счет в валюте перевода; - при отсутствии открытого счета в валюте поступающих денежных средств Банк осуществляет конвертацию по внутреннему курсу, установленному на день проведения операции, и зачисляет их на основной счет Клиента. Обращаем внимание, что никакая дополнительная комиссия за зачисление денежных средств на счет Клиента не удерживается. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
235 287
отзыва
219 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение в поддержку альфа банка на счёт выплаты деньги вам и друзьям

Оценка 5

11 декабря я обратился в поддержку банка с вопросом по выплате реферальной программы деньги вам и друзьям. Мне ответил помошник альфа и посоветовал написать обращение. Обращение я... Читать полностью

21.10.2025

Эталон работы службы поддержки! 3 минуты на решение вопроса

Оценка 5

Превосходный пример того, как должна работать служба поддержки! Решение вопроса за 3 минуты. Хочу выразить искреннюю благодарность и поделиться исключительно позитивным опытом... Читать полностью

21.10.2025

Банкомат не выдал деньги

Оценка 5

В начале октября произошла крайне неприятная ситуация. Необходимо было снять наличные (3 т.р.) и самым удобным по расположению оказался банкомат Россельхозбанка. Снимал нужную... Читать полностью

21.10.2025

Быстрое и качественное решение моего обращения

Оценка 5

26 июня 2025г. я написала в чат в мобильном приложении, чтобы разобраться с комиссией, которую с меня списали за внесение денежных средств в банкомате стороннего банка. Так как я... Читать полностью

21.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

18 июля, мною была совершена покупка в фастфуде "Вкусно и точка", по итогу покупки мне должны были начислить кэшбэк, но этого первоначально не произошло. Я обратилась в мобильном... Читать полностью

21.10.2025

Консультация в чате

Оценка 5

21 октября обратилась в чат поддержки клиентов с вопросом о поступлении документов от судебного пристава касательно сохранения прожиточного минимума. Хочу выразить благодарность... Читать полностью

21.10.2025

Накопления кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте. 17 июня обратилась с вопросом по поводу суммы кэшбэка с февраля по май, т к начисления отсутствовали. Оператор Полина очень быстро решила данный вопрос и... Читать полностью

21.10.2025