О мерах безопасного использования банковской карты

Добрый день, ТКС-банк! К слову, старое название мне нравилось больше, собственно как и старый интернет-банк. В очередной раз выражаю Вам благодарность за качественное обслуживание и клиентоориентированность. Являюсь держателем карты АА. В период пользования картой задумался о ее безопасности. Так, для проведения операций по карте, терминалы не запрашивают ПИН-код (независимо от суммы), сотрудники торговых точек в свою очередь не утруждаются проверкой документа, удостоверяющего личность покупателя-держателя карты, зачастую и чек для подписания не дают. Мой коллега посоветовал установить приоритет авторизации для сумм свыше ХХХХ рублей по ПИН-коду и заверил, что ему такая услуга в ТКС предоставлена. Озадачившись вопросом безопасности я обратился в клиентскую службу Вашего Банка и иных банков с просьбой установить мне для покупок на сумму более 5 000 - 10 000 рублей приоритет авторизации по ПИН-коду, а не по подписи. На мою просьбу сотрудник ТКС-Банка ответила, что банк не предоставляет запрашиваемую мною услуг. Также пояснила, что приоритет авторизации по ПИН-коду может быть установлен для всех расходных операций по карте, однако, в зависимости от настроек терминала каждой торговой точки ПИН может быть запрошен, а может быть не запрошен. На мою просьбу разъяснить мне возможные риски с тем или иным приоритетом авторизации и порекомендовать доступные меры для повышения безопасности с использованием карты сотрудник ТКС-Банка ответила, что Банк таких рекомендаций не дает (или "не вправе давать" - не помню дословно) / {несмотря на то, что это является предметом Вашей профессиональной деятельности}. На основании ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы обязаны предоставить мне необходимую, достоверную и полную информацию об оказываемой услуге, о ее возможных конструктивных или иных недостатках. Этого не было сделано до момента заключения договора, перевыпуска карты, а также не было сделано по моему запросу. Последствия непредставления мне указанной информации думаю Вам известны. Также обращаю внимание на положения Письма Банка России от 22.11.2010 N 154-Т "О рекомендациях по раскрытию информации об основных условиях использования банковской карты и о порядке урегулирования конфликтных ситуаций, связанных с ее использованием" и Письма Банка России от 31.03.2008 N 36-Т "О Рекомендациях по организации управления рисками, возникающими при осуществлении кредитными организациями операций с применением систем Интернет-банкинга", Письма Банка России от 07.12.2007 N 197-Т "О рисках при дистанционном банковском обслуживании". Фактически, можно предположить, что ТКС-Банк не выполняет требования закона о ЗПП и рекомендации Банка России об оказании методологической и консультационной помощи клиентам и не доводит до них информацию о необходимом комплексе мер по защите. В результате указанных действий ТКС-Банк фактически лишает меня возможности предпринять надлежащие меры для обеспечения безопасности при использовании банковской карты, а также повышает риск несанкционированного списания с моей карты денежных средств, например в случае ее кражи или копирования. Известно, что такие случаи имеют место быть. Следует отметить, что иные Банки, предоставили мне по телефону полную информацию о принимаемых мною рисках, высказали свои рекомендации, установили приоритет авторизации по ПИНу для операций свыше "таких-то" сумм. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законом и актами Банка России, ПРОШУ: 1) рассмотреть возможность установления по моей карте при расходных операциях на сумму более 5000 рублей безусловный приоритет авторизации по ПИН-коду; 2) оказать методологическую и консультационную помощь, довести до меня информацию о необходимом комплексе дополнительных доступных мер по защите и безопасности; 3) дать рекомендации об использовании тех или иных мер по защите и безопасности с учетом недостатков и преимуществ каждой меры; 4) предоставить мне необходимую, достоверную и полную информацию об оказываемой услуге, о ее недостатках в части рисков несанкционированного использования кредитной карты; 5) разъяснить последствия отсутствия моей подписи на чеке об оплате товара в случае опротестования операции (при приоритете авторизации по подписи). Настоящее обращение прошу не считать претензией. Надеюсь на понимание и полноту ответа.