30/03/15 БЫЛ ПЕРЕВОД С КАРТЫ БАНКА ОТКРЫТИЕ НА КАРТУ БАНКА СБЕРБАНК. В 12 59. [table]30.03.2015Retail30.03.2015 Retail CARD2CARD OTKRITIE MOSKVA
4 973.50 RUR
[/table]По истечении 1 рабочего дня, решил позвонить и узнать о судьбе перевода. На что девушка оператор меня заверил что все в порядке деньги идут 3 дня ( раньше доходили за 2 минуты) поняв что остался без денег, решил ждать что же поделаешь. Прошло больше 3 дней позвонив в банк и обратившись в службу поддержки узнал что уже нужно подождать 5 дней. Службой поддержки Банка "ОТКРЫТИЕ" проведены работы по Вашей заявке 02843165.
Тема: Деньги не дошли
Ответ службы поддержки:
Евгений Владимирович,
В настоящее время денежные средства отправлены в банк получателя, перевод находится в состоянии «Авторизация получена и одобрена, но финансовое представление не получено». Обращаем внимание на то, что сроки зачисления денежных средств зависят от платежной системы и скорости обработки подобных платежей банками-получателями: На карты VISA и MasterCard – от 1 до 5 дней (зависит от банка получателя). По вопросу зачисления денежных средств рекомендуем обратиться в банк получателя
С уважением,
Служба поддержки СДБО Банка ОТКРЫТИЕ.
Позвонив в банк получатель уже в 3 раз меня снова заверили, что перевода они не видят и ничего к ним не приходило.
Написав в службу которой пользуется банк Открытие (RAPIDA) получил ответ:
[table]Здравствуйте, litvinenko57721@mail.ru!Ваше обращение номер 20150402326639 разрешено.Решение:К сожалению 2 апреля с этой карты (**********83) переводов в системе не найдено. Для уточнения информации, пожалуйста, обратитесь в банк.
Сегодня уже 06.04.15 денег до сих пор нет, в ответах службы поддержки логики нет, такое ощущение что ответ заготовлен заранее и он не может быть изменен.
Здравствуйте,
Службой поддержки Банка "ОТКРЫТИЕ" проведены работы по Вашей заявке 02843165.
Тема: Деньги не дошли
Ответ службы поддержки:
Евгений Владимирович,
По информации, полученной от ответственных сотрудников, перевод "На карту другого Банка" от 30.03.2015 на сумму 4973.50 рублей (включая комиссию) проведен успешно, по указанным Вами реквизитам. Если платеж не зачислен, рекомендуется обратиться в банк получателя для уточнения статуса операции, предоставив код авторизации операции кредита: 745646.
С уважением,
Служба поддержки СДБО Банка ОТКРЫТИЕ
Здравствуйте,
Службой поддержки Банка "ОТКРЫТИЕ" проведены работы по Вашей заявке 02848947.
Тема: Верните деньги на счет
Ответ службы поддержки:
Евгений Владимирович,
По вопросу зачисления денежных средств рекомендуем обратиться в банк получателя.
С уважением,
Служба поддержки СДБО Банка ОТКРЫТИЕ
В итоге оператор после очередного звонка говорит, что сумма у меня заблокирована
Заблокировано:-5 816.50 RUR[url=https://online.openbank.ru/Finances/Cards/2343566#]скрыть подробности[/url]Дата операции Тип операции Описание операции Код авторизации Сумма / валюта 06.04.2015Retail06.04.2015 Retail HOROSHIE NOVOSTI MOSKVA
124.00 RUR01.04.2015Retail01.04.2015 Retail BURGER KING 0086 MOSCOW
219.00 RUR01.04.2015Retail01.04.2015 Retail PAYMASTER MOSCOW
500.00 RUR30.03.2015Retail30.03.2015 Retail CARD2CARD OTKRITIE MOSKVA
4 973.50 RUR и мне теперь предлагают подождать 2 недели и если сумма не перечисляться, то она вернется обратно на счет.Люди вы там совсем что ли? 3 недели для разбора полета. Прошу разобраться!