Жалоба на работу сотрудников Тинькофф Банка, отвечающих на banki.ru

25.04.2015 19:41
3115
14
Оценка
2
Отзыв проверен
Товарищи сотрудники Тинькофф Банка, отвечающие на письма клиентов на banki.ru. Я искренне недоволен вашей работой. Я ранее оставлял о[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7536010/]тзыв о том, что мне регулярно поступают звонки по неизвестным мне клиентам банка[/url]. Вы мне ответили: "В настоящий момент Ваш номер был исключен из всех возможных обзвонов по вопросам взыскания задолженности третьих лиц". Но нет! Сегодня в 19:19 по московскому времени мне снова позвонили с номера +7(499)605-**-13 с уточнением, известен ли мне некий С-нов. Доколе это будет продолжаться? Сколько претензий ещё нужно составить? В какие инстанции обратиться? Таким образом, ваш предыдущий ответ - ложь. И если в прошлый раз оценку не засчитали, то в этот раз прошу администратора засчитать, учитывая тот факт, что по прежнему обращению вопрос не был урегулирован, и ответ банка был лживым. И неизвестно, будет ли действительно решен вопрос ответом на этот обращение. [b]Руководствуясь статьёй 9 пунктом 2 Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных", ПОВТОРНО требую исключить принадлежащий мне номер мобильного телефона из контактных данных любых других клиентов банка, кроме моих личных.[/b] Надеюсь на понимание. [b]26.04.2015 16:58[/b] Сегодня в 16:23 по московскому времени вновь поступил звонок с номера +7(495)648-**-11 с вопросом о том, кем мне приходится теперь уже П-кова В.С.! Я знать не знаю, кто она! На каком основании МНЕ угрожают судебными приставами? На каком основании разговор ведется в угрожающей манере?На каком основании у меня спрашивают МОЙ адрес проживания? На каком основании в выходной день коллекторы нарушают мой покой? Если раньше в каждом из случаев мой номер исключался по конкретному клиенту и, как вы утверждаете, среди моих обращений вы видите лишь просьбы об отмене звонков по определенному клиенту, а не комплексно, то 30.12.2014 в 20:48 я в явной форме через обращение здесь на banki.ru попросил исключить принадлежащий мне номер мобильного телефона из контактных данных любых других клиентов банка, кроме моих личных. Вы ответили, что мой номер был исключен из всех возможных обзвонов по вопросам взыскания задолженности третьих лиц. Почему в результате он не исключен? сколько ещё это будет продолжаться? Да уберите уже наконец мой номер телефона из вашей базы! Достали! Руководствуясь статьёй 9 пунктом 2 Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных", уже в сотый раз требую исключить принадлежащий мне номер мобильного телефона из контактных данных ВСЕХ клиентов банка, кроме моих личных. Я в отчаянии. Уже не знаю, как с этим бороться. Раньше моё отношение к банку было лояльным, но сейчас терпение лопнуло! И если раньше я закрывал глаза на эти нелепые ошибки, то уже больше не могу! Читатели, если у вас есть опыт судебной практики по таким делам, буду рад вашим советам и рекомендациям в комментариях. Если прецеденты решения этого вопроса через суд были, то расскажите, пожалуйста, подробнее. Заранее благодарен всем неравнодушным.
Т-Банк
Т-Банк
2015-04-27T17:07:15+03:00
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что предпринятые нами ранее меры не избавили Вас от звонков по задолженности третьих лиц. Смеем Вас заверить, что ответ на предыдущий отзыв не является ложным. Информация действительно была зафикисирована, и были предприняты меры, чтобы исключить звонки на номер Вашего телефона. К сожалению, принятых мер оказалось недостаточно. Сейчас вопрос остается открытым - в скором времени мы гарантированно исключим звонки по Вашему номеру телефона. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
19 482
отзывов
19 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстрое выполнение запроса

Оценка 5

Добрый день! Выражаю огромную благодарность людям, которые работают в Т-Банке, которые выстроили бизнес-процессы, которые обучили операторов. Т-Банк это не просто четкое... Читать полностью

11.06.2025

Хочу похвалить за быстрое решение любого вопроса

Оценка 5

Обратился 11 июня в 12 вечера с просьбой отключить премиум подписку и вернуть средства, которые списали. Как итог оператор П-ва Ирина, гос.номер 51**04 быстро ответила, объяснила... Читать полностью

10.06.2025

Бесподобный Т-Банк

Оценка 5

У меня возникла необходимость снять большую сумму денег с карты. премиум Клиентам выдают карты со снятием наличных в других банкоматах без %%. Однако ограничения существуют... Читать полностью

09.06.2025

Моя безопасность в надёжных руках

Оценка 5

Со мной произошла стремная история: Я попалась в интернете на какую-то подписку неадекватную. И с меня списали 949 рублей за какую-то подписку. Я стала читать в интернете — со... Читать полностью

06.06.2025

Регистрация ИП

Оценка 5

Низкий поклон за большую проведенную работу! С вами переход с самозанятого на зарегистрированного ИП стал глобально проще и понятнее. Обратилась за разъяснениями по регистрации ИП... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность сотруднику Т-Банка

Оценка 4

Прошу оценить оперативную и качественную работу сотрудника Вашего банка и отблагодарить мерами поощрения, Эдика за личным № 4*****. Сегодня утром столкнулся с неприятным... Читать полностью

03.06.2025

Профессиональная помощь

Оценка 5

Я обратилась в Т-банк, оставив заявку на сайте. Меня интересовала консультация по вопросу оформления бизнеса. В заявке я указала удобное мне время для разговора - после 17:00... Читать полностью

02.06.2025