Альфа-Банк

Экспресс-счет

09.07.2015 10:39
29959
10
Оценка
1
Отзыв проверен
После закрытия депозита, Альфа банк не перечисляет деньги на текущий счет, а открывает вам Экспресс. Спрашивается, зачем?  Затем, чтобы если вы решите перевести деньги в другой банк, взять с вас комиссию не 0.3%, а 2%  Прикрываясь тем, что где-то в тарифах написано об этой разнице.  Я не нашел ни у себя в документах, ни на сайте банка, где описаны тарифы, этих данных.  По сути, Вам открывают счет, о котором вы просили, и надеются, что вы попадете в ловушку. Я лох, и попал на 8000р. А Альфа потеряла клиента. Ещё занимательнее эта история выглядит со вкладами в валюте.  Вам открывают валютный экспресс счет, после завершения депозита. И у вас 2 пути: или заплатить огромную комиссию за перевод, или конвертировать ваши средства на текущий счет по их странному курсу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-07-09T17:13:57+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв и шанс предоставить Вам пояснения по вопросу. При оформлении депозита, Клиентам всегда открывается Экспресс счет, который предоставляется бесплатно. Клиенты вносят/переводят средства на данный счет, после чего оформляется сам депозит, по окончанию срока вклада или при досрочном расторжении, средства + проценты опять таки попадаю на данный счет. Процесс построен таким образом, чтобы не было привязки Пакет Услуг – Депозит, т.е. не обязательно иметь текущий счет, чтобы открыть в Банке вклад. Комиссия за перевод с Экспресс счета, действительно, выше, чем с Текущего, но Вы можете выполнить перевод между счетами и далее пополнить счету в другом банке по более выгодному тарифу. В случае валютного вклада – откройте Текущий счет в соответствующей валюте (доступно в интернет-банке «Альфа-Клик»), далее по сценарию, описанному выше. Хотели бы также отметить, что комиссия не только «где-то в тарифах написано», но и указана непосредственно в момент перевода (на втором шаге). В Тарифах информация также присутствует, приглашаем ознакомится на сайте: https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/all_tariffs_30062015.pdf (п. 1.7.) Жаль, что Вы сделали подобные выводы. Мы очень ценим Вас как Клиента Банка, разницу комиссии, конечно же, вернем на Ваш счет (в течение 2-х дней). Очень надеемся, что Вы измените свое категоричное мнение, а наше сотрудничество будет взаимовыгодным и долгим. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 313 банка
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
30.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.21%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.1%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Наличными
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Альфа-Банк

Под залог автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет

Альфа-Банк

На покупку автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Открыла накопительный счёт, был хороший процент , можно пополнять и снимать, процент начисляется на остаток. Но когда я через несколько дней пополнила вклад, сумма дохода не... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность службе поддержки и операторам

Оценка 5

14 апреля 2025 года, я связался с оператором в чате приложения банка, был интересен момент перевода кэшбэка после его начисления на накопительный счёт или иной вывод средств... Читать полностью

24.04.2025

Быстро и понятно проконсультировали по опциям накопительного счёта

Оценка 5

Мне было интересно какие Альфа-Банк может предоставить опции по накопительным счетам на сегодня, поэтому 23 апреля 2025 в 23:50 обратился в чат банка с вопросом. Мне очень быстро... Читать полностью

24.04.2025

Проценты по вкладу

Оценка 5

У меня есть открытый вклад в Альфа банке на 2 месяца. По прошествию первого месяца по вкладу начислили проценты, и они отобразились в личном кабинете. Мне неожиданно понадобились... Читать полностью

22.04.2025

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 4

В середине февраля через личный кабинет я открыла вклад в Альфа-банке, а затем 28.03.25 г. открыла счёт, также через личный кабинет. 19.04.25 г. я заметила, что с моего счёта... Читать полностью

21.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка