Альфа-Банк

Экспресс-счет

09.07.2015 10:39
31045
10
Оценка
1
Отзыв проверен
После закрытия депозита, Альфа банк не перечисляет деньги на текущий счет, а открывает вам Экспресс. Спрашивается, зачем?  Затем, чтобы если вы решите перевести деньги в другой банк, взять с вас комиссию не 0.3%, а 2%  Прикрываясь тем, что где-то в тарифах написано об этой разнице.  Я не нашел ни у себя в документах, ни на сайте банка, где описаны тарифы, этих данных.  По сути, Вам открывают счет, о котором вы просили, и надеются, что вы попадете в ловушку. Я лох, и попал на 8000р. А Альфа потеряла клиента. Ещё занимательнее эта история выглядит со вкладами в валюте.  Вам открывают валютный экспресс счет, после завершения депозита. И у вас 2 пути: или заплатить огромную комиссию за перевод, или конвертировать ваши средства на текущий счет по их странному курсу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-07-09T17:13:57+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв и шанс предоставить Вам пояснения по вопросу. При оформлении депозита, Клиентам всегда открывается Экспресс счет, который предоставляется бесплатно. Клиенты вносят/переводят средства на данный счет, после чего оформляется сам депозит, по окончанию срока вклада или при досрочном расторжении, средства + проценты опять таки попадаю на данный счет. Процесс построен таким образом, чтобы не было привязки Пакет Услуг – Депозит, т.е. не обязательно иметь текущий счет, чтобы открыть в Банке вклад. Комиссия за перевод с Экспресс счета, действительно, выше, чем с Текущего, но Вы можете выполнить перевод между счетами и далее пополнить счету в другом банке по более выгодному тарифу. В случае валютного вклада – откройте Текущий счет в соответствующей валюте (доступно в интернет-банке «Альфа-Клик»), далее по сценарию, описанному выше. Хотели бы также отметить, что комиссия не только «где-то в тарифах написано», но и указана непосредственно в момент перевода (на втором шаге). В Тарифах информация также присутствует, приглашаем ознакомится на сайте: https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/all_tariffs_30062015.pdf (п. 1.7.) Жаль, что Вы сделали подобные выводы. Мы очень ценим Вас как Клиента Банка, разницу комиссии, конечно же, вернем на Ваш счет (в течение 2-х дней). Очень надеемся, что Вы измените свое категоричное мнение, а наше сотрудничество будет взаимовыгодным и долгим. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 314 банка
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
185 116
отзыва
181 567
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 16.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 15.81%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 15.7%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Вопрос о комиссии после закрытия вклада

Оценка 5

24.06.25 Я обратилась в чат банка с вопросом о комиссии, если я закрою вклад ,не будет ли в дальнейшем каких то комиссий? Или нужно полностью закрыть все счета и карты. Мне... Читать полностью

23.09.2025

Поддержка

Оценка 5

Хотел бы написать пару слов про поддержку Альфа. 16.09.25 я обратился в поддержку для уточнения информации по выполнению условий одной из акций, на удивление мне очень быстро... Читать полностью

23.09.2025

Самая отзывчивая поддержка

Оценка 5

Был в офисе 19 сентября, под вечер, попросил установить приложение+открыть накопительный счет для матери. Все сделали за минут 10, очень быстро. Так же хочу похвалить систему... Читать полностью

23.09.2025

Помощь в закрытии кредитного счета

Оценка 5

10 сентября обратилась в чат поддержки банка с вопросом закрытия кредитного счета, т.к сама закрыть в личном кабинете его не смогла. На мой запрос сотрудница Дарья очень оперативно... Читать полностью

22.09.2025

Открытие накопительного и брокерского счета

Оценка 5

Хотели открыть накопительный и брокерский счет, 27 августа пришли в банк что бы открыть счета обратились в офис на Коммунистической  менеджер все подробно объяснила, рассказала... Читать полностью

22.09.2025

Лучшая поддержка

Оценка 5

Здравствуйте. 22.09.25 я решил открыть накопительный счёт в Альфа-Банке. Посмотрев все предложения от банка, у меня появился вопрос. Суть вопроса была заключена в процентах по... Читать полностью

22.09.2025

Отмена списания за подписку

Оценка 5

Я являюсь новым клиентом Альфа банка, пользуюсь один месяц. 22 сентября увидела списание 399₽ с накопительного счета за подписку Альфа-смарт. Не догадывалась о  ее наличии... Читать полностью

22.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка