Экспресс-счет

09.07.2015 10:39
31369
10
Оценка
1
Отзыв проверен
После закрытия депозита, Альфа банк не перечисляет деньги на текущий счет, а открывает вам Экспресс. Спрашивается, зачем?  Затем, чтобы если вы решите перевести деньги в другой банк, взять с вас комиссию не 0.3%, а 2%  Прикрываясь тем, что где-то в тарифах написано об этой разнице.  Я не нашел ни у себя в документах, ни на сайте банка, где описаны тарифы, этих данных.  По сути, Вам открывают счет, о котором вы просили, и надеются, что вы попадете в ловушку. Я лох, и попал на 8000р. А Альфа потеряла клиента. Ещё занимательнее эта история выглядит со вкладами в валюте.  Вам открывают валютный экспресс счет, после завершения депозита. И у вас 2 пути: или заплатить огромную комиссию за перевод, или конвертировать ваши средства на текущий счет по их странному курсу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-07-09T17:13:57+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв и шанс предоставить Вам пояснения по вопросу. При оформлении депозита, Клиентам всегда открывается Экспресс счет, который предоставляется бесплатно. Клиенты вносят/переводят средства на данный счет, после чего оформляется сам депозит, по окончанию срока вклада или при досрочном расторжении, средства + проценты опять таки попадаю на данный счет. Процесс построен таким образом, чтобы не было привязки Пакет Услуг – Депозит, т.е. не обязательно иметь текущий счет, чтобы открыть в Банке вклад. Комиссия за перевод с Экспресс счета, действительно, выше, чем с Текущего, но Вы можете выполнить перевод между счетами и далее пополнить счету в другом банке по более выгодному тарифу. В случае валютного вклада – откройте Текущий счет в соответствующей валюте (доступно в интернет-банке «Альфа-Клик»), далее по сценарию, описанному выше. Хотели бы также отметить, что комиссия не только «где-то в тарифах написано», но и указана непосредственно в момент перевода (на втором шаге). В Тарифах информация также присутствует, приглашаем ознакомится на сайте: https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/all_tariffs_30062015.pdf (п. 1.7.) Жаль, что Вы сделали подобные выводы. Мы очень ценим Вас как Клиента Банка, разницу комиссии, конечно же, вернем на Ваш счет (в течение 2-х дней). Очень надеемся, что Вы измените свое категоричное мнение, а наше сотрудничество будет взаимовыгодным и долгим. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 893
отзывов
244 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Непонятная ситуация по накопительному

Оценка 5

Добрый день. Дело в том , что я открыла накопительный счет под 18% процентов , мне сказали что это приветственная ставка действует два месяца. Сам счет я открыла 10 сентября и... Читать полностью

05.11.2025

Визит в банк

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат мобильного приложения банка с вопросом, можно ли видит в банк заранее запланировать , чтобы огромные очереди не ждать, мне помогли Геннадий и Наталья... Читать полностью

03.11.2025

Скорость обращения

Оценка 5

Безумно благодарна сервису за именно быстрое решение вопросов. Я стала клиентом банка очень недавно , но уже нравится , отличакисы именно тем , как быстро и четко решаются вопросы... Читать полностью

03.11.2025

Отличная работа сотрудника чата

Оценка 5

Добрый день! Я давно пользуюсь услугами банка и стремлюсь получать максимальную выгоду от размещения свободных денежных средств. 31 октября у меня заканчивался накоптельный счёт и... Читать полностью

03.11.2025

Закрытие счета и перевод

Оценка 5

У меня был открыт накопительный счёт на минимальный остаток со ставкой 18%. 31 октября он заканчивался и в приложении высветилось сумма пополнения и информация, что выплата будет... Читать полностью

02.11.2025

Ставка накопительного счета

Оценка 5

2 ноября 2025г. в 14.36 обратилась в чат с банком. Интересовал вопрос о процентной ставке по накопительному счету, как скоро обновляются условия по счету и по получению... Читать полностью

02.11.2025

Оперативно помогли в решении вопроса по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел поделиться максимально положительным опытом от взаимодействия в онлайн чате с сотрудниками Альфа Банка! В начале октября 2025 года заметил что с моего вклада... Читать полностью

02.11.2025