Долгое закрытие вклада!
Без оценки
Открыл 3 месяца назад вклад в банке Тинькофф, сроком на 3 месяца. Сроки истек теперь возникла проблема с его закрытием, сначала пришла утром смс о том, что мой вклад пролонгировался, хотя лично я никаких действий для этого не предпринимал. Войдя в интернет-банк я подал заявку на закрытие вклада это было еще утром где то 9:30 (время московское), на данный момент уже 12 часов дня и заявка до сих пор не исполнена.
В чем такая долгая задержка по закрытию вклада? До этого использовал онлайн банки Сбера и МКБ проблем с закрытием вклада в системе таких не возникало.
Почему у Тинькофф так долго?
Администратор народного рейтинга
2015-07-22T14:58:07+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Т-Банк
2015-07-14T17:52:29+03:00
Здравствуйте.
Задержки в закрытии вклада нет. Напротив, банк пошел Вам навстречу и организовал закрытие в день подачи заявки.
Согласно Условиям комплексного банковского обслуживания, пункту 3.10.: «[I]В день окончания срока вклада вклад считается продленным (пролонгированным) на последующий срок…[/I]». Для того, чтобы избежать пролонгации вклада, необходимо хотя бы за день до окончания срока оставить заявку на закрытие. Вы оставили заявку только сегодня.
При выполнении этой операции в интернет-банке Вам сообщается о ближайшей дате закрытия. В Вашем случае это было 15.07.2015.
Надеемся, что наши пояснения позволят в дальнейшем избегать аналогичных случаев и получать от использования продуктов банка только положительные эмоции.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Купил полис Осаго и оплату провел с накопительного счета
user-243719606374
Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка.
Оформил полис (Осаго) и оплату провел с накопительного счета.
Я не подозревал, что кешбэк начисляется только при оплатае с дебетовой карты...
5
Т-Банк
Быстрое решение
user-333021630375
Спасибо банку! Оперативно решили вопрос по страховке Осаго. Неправильно оплатил полис в мобильном приложении, ошибся я с тем, с какого счета платить, нужно было с карты, а я...
5
Т-Банк
Отзыв по обслуживанию в ТБанке
user-864918666637
Пользуюсь ТБанком более 3-х лет, подписка Premium.
Возникла возможность открыть краткосрочный вклад на 3 мес. с целью заработать на процентах, но при этом нужно было вывести ДС со...
5
Т-Банк
Быстрое решение вопросов
user2598993
т-Банк - это лучший банк, уже много лет яавляюсь его клиентом и нет никаких нареканий, все вопросы решаются оперативно и всегда в пользу клиента - при потере карты моментально...
5
Т-Банк
Специалист из поддержки помог разобраться с начислениями по вкладу
user-600721266356
Недавно открыла вклад в Тинькоф банке. Каждый месяц приходила одна и таже сумма на счёт. Но в конце марта пришла другая сумма ( меньше заявленой).
Я написала в поддержку банка...
5
Т-Банк
Как снять деньги на машину без Боли!
user9694384
Хочется начать этот отзыв с описания проблематики. Я договорился на сделку по покупке машины удаленно через авто подборщиков. Одно из условий бывшего владельца была оплата суммы...
5
Т-Банк
Помощь поддержки
user-438321476952
Неоднократно обращалась в поддержку банка с вопросами и заказом документов по моим продуктам.
Всегда очень оперативно помогают, понимают суть вопроса и отвечают по существу...
5
Т-Банк
Отзывы о вкладах Т-Банка
Купил полис Осаго и оплату провел с накопительного счета
Оценка
Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка. Оформил полис (Осаго) и оплату провел с накопительного счета. Я не подозревал, что кешбэк начисляется только при оплатае с дебетовой карты...
05.05.2025
Быстрое решение
Оценка
Спасибо банку! Оперативно решили вопрос по страховке Осаго. Неправильно оплатил полис в мобильном приложении, ошибся я с тем, с какого счета платить, нужно было с карты, а я...
30.04.2025
Отзыв по обслуживанию в ТБанке
Оценка
Пользуюсь ТБанком более 3-х лет, подписка Premium. Возникла возможность открыть краткосрочный вклад на 3 мес. с целью заработать на процентах, но при этом нужно было вывести ДС со...
29.04.2025
Быстрое решение вопросов
Оценка
т-Банк - это лучший банк, уже много лет яавляюсь его клиентом и нет никаких нареканий, все вопросы решаются оперативно и всегда в пользу клиента - при потере карты моментально...
19.04.2025
Специалист из поддержки помог разобраться с начислениями по вкладу
Оценка
Недавно открыла вклад в Тинькоф банке. Каждый месяц приходила одна и таже сумма на счёт. Но в конце марта пришла другая сумма ( меньше заявленой). Я написала в поддержку банка...
18.04.2025
Как снять деньги на машину без Боли!
Оценка
Хочется начать этот отзыв с описания проблематики. Я договорился на сделку по покупке машины удаленно через авто подборщиков. Одно из условий бывшего владельца была оплата суммы...
14.04.2025
Помощь поддержки
Оценка
Неоднократно обращалась в поддержку банка с вопросами и заказом документов по моим продуктам. Всегда очень оперативно помогают, понимают суть вопроса и отвечают по существу...
12.04.2025