Короли абсурда: изменение телефона и интернет-банк

19.07.2015 13:24

4635

Оценка

Отзыв проверен

Ситуация: есть карта УБРиР, нужно было поменять номер телефона, чтобы получать смс-информирование по карте. Зашел в интернет-банк, нашел карту, поменял номер. Все ок. И тут начинаются проблемы - меняя контактный номер для СМС-информирования банк не меняет контактный для отправки одноразового пароля для входа интернет-банка (то есть там остается указан старый номер телефона и смс приходят на него! Позвонил в колл-центр, где мне сказали чтобы поменять номер для входа в интернет-банк нужно явиться в офис! Господа это в вашем понимании удобство? Оно в чем? В том чтобы дистанционный канал заменить на офис, где вы отрезали часть сотрудников и нужно высиживать по часу? Для сравнения - Альфабанк, Тинькофф - аналогичный вопрос с радостью решат по телефону, без всякого гемороя. Учитесь, салаги. Банку оценка однозначно единица.

Администратор народного рейтинга

2015-07-28T09:54:19+03:00

Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2015-07-20T16:09:28+03:00

Уважаемый клиент, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для того, чтобы изменить контактный номер для СМС-оповещения по вашей карте вы можете обратиться в ближайший офис банка с паспортом либо совершить данную операцию в системе интернет-банк. Вместе с тем, необходимо учесть, что при входе в систему интернет-банк динамический пароль поступает также на ваш номер телефона зафиксированный в нашей системе. Изменить номер телефона для получения динамического пароля при входе в систему интернет-банк возможно только лично в офисе банка. В настоящее время наши специалисты дорабатывают опцию дистанционного изменения номера телефона для получения динамического пароля к интернет-банку. Планируется, что в этом году, ориентировочно осенью, такая опция появится в интернет-банке. Спасибо, что написали нам. С уважением, УБРиР!

О банке

Народный рейтинг

24 место

из 313 банка

4,00

средняя оценка

23.08%

решено проблем

286

отзыва

280

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кешбэк в подарок user-937324453559 Убрир часто проводит какие-нибудь акции для своих клиентов. Я поучаствовала в ноябре в одной такой. Узнав о ней, позвонила на горячую линию для того, чтобы узнать подробности и как...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Рассказали про лимиты по снятию с карт и банкоматы-партнёры в этом году bambinito Здравствуйте! Сейчас 4 февраля я обращалась в поддержку "Убрир"-банка через сайт банка, спрашивала, а какие лимиты по снятию в этом году с каждой карты и кто партнёры? Мне...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Переводы по СБП, лимит по какому времени, консультация bambinito Здравствуйте! Сегодня, 7 ноября, обращалась в чат соцсети с вопросом, по какому времени фиксируется в банке лимит по переводам по СБП в 30000000 рублей, по времени Мск 00:00, по...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уважительное отношение user-500323147903 Изначально планировал просто спросить про ставки, но специалист так подробно объяснил разницу между вкладом и накопительным счётом, что я решил сразу открыть счет. Особенно...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кешбэк и скидки от партнеров user-21318336253 Есть в мобильном приложении раздел Кешбэк и скидки, тут представлены скидки и возможность получения кешбэка от партнеров банка. Раздел интересный, много разных предложений. Его...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

"Ежедневный доход", как мне помог полезный совет от банка user-537622714133 Я открыла дебетовую карту "Май лайф" в мае, так как мне понравилось что на нее начисляют кешбек за оплату коммунальных услуг. Других таких предложений от банков не было, поэтому я...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

О моем нечастом опыте общения в чате user-18006813417 Решила я оплатить с карты убрир детские товары на вайлдберриз. вспоминаю о подписке май лайф плюс, которая дает мне преимущество ввиде получения кешбека аж 10% на онлайн товары...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кешбэк в подарок

Оценка 5

Убрир часто проводит какие-нибудь акции для своих клиентов. Я поучаствовала в ноябре в одной такой. Узнав о ней, позвонила на горячую линию для того, чтобы узнать подробности и как... Читать полностью

27.02.2026

Рассказали про лимиты по снятию с карт и банкоматы-партнёры в этом году

Оценка 5

Здравствуйте! Сейчас 4 февраля я обращалась в поддержку "Убрир"-банка через сайт банка, спрашивала, а какие лимиты по снятию в этом году с каждой карты и кто партнёры? Мне... Читать полностью

04.02.2026

Переводы по СБП, лимит по какому времени, консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 7 ноября, обращалась в чат соцсети с вопросом, по какому времени фиксируется в банке лимит по переводам по СБП в 30000000 рублей, по времени Мск 00:00, по... Читать полностью

07.11.2025

Уважительное отношение

Оценка 5

Изначально планировал просто спросить про ставки, но специалист так подробно объяснил разницу между вкладом и накопительным счётом, что я решил сразу открыть счет. Особенно... Читать полностью

23.10.2025

Кешбэк и скидки от партнеров

Оценка 5

Есть в мобильном приложении раздел Кешбэк и скидки, тут представлены скидки и возможность получения кешбэка от партнеров банка. Раздел интересный, много разных предложений. Его... Читать полностью

27.09.2025

"Ежедневный доход", как мне помог полезный совет от банка

Оценка 5

Я открыла дебетовую карту "Май лайф" в мае, так как мне понравилось что на нее начисляют кешбек за оплату коммунальных услуг. Других таких предложений от банков не было, поэтому я... Читать полностью

05.09.2025

О моем нечастом опыте общения в чате

Оценка 5

Решила я оплатить с карты убрир детские товары на вайлдберриз. вспоминаю о подписке май лайф плюс, которая дает мне преимущество ввиде получения кешбека аж 10% на онлайн товары... Читать полностью

18.07.2025