Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Короли абсурда: изменение телефона и интернет-банк

19.07.2015 13:24
4582
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация: есть карта УБРиР, нужно было поменять номер телефона, чтобы получать смс-информирование по карте. Зашел в интернет-банк, нашел карту, поменял номер. Все ок. И тут начинаются проблемы - меняя контактный номер для СМС-информирования банк не меняет контактный для отправки одноразового пароля для входа интернет-банка (то есть там остается указан старый номер телефона и смс приходят на него! Позвонил в колл-центр, где мне сказали чтобы поменять номер для входа в интернет-банк нужно явиться в офис! Господа это в вашем понимании удобство? Оно в чем? В том чтобы дистанционный канал заменить на офис, где вы отрезали часть сотрудников и нужно высиживать по часу? Для сравнения - Альфабанк, Тинькофф - аналогичный вопрос с радостью решат по телефону, без всякого гемороя. Учитесь, салаги. Банку оценка однозначно единица.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-28T09:54:19+03:00
Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2015-07-20T16:09:28+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для того, чтобы изменить контактный номер для СМС-оповещения по вашей карте вы можете обратиться в ближайший офис банка с паспортом либо совершить данную операцию в системе интернет-банк. Вместе с тем, необходимо учесть, что при входе в систему интернет-банк динамический пароль поступает также на ваш номер телефона зафиксированный в нашей системе. Изменить номер телефона для получения динамического пароля при входе в систему интернет-банк возможно только лично в офисе банка. В настоящее время наши специалисты дорабатывают опцию дистанционного изменения номера телефона для получения динамического пароля к интернет-банку. Планируется, что в этом году, ориентировочно осенью, такая опция появится в интернет-банке. Спасибо, что написали нам. С уважением, УБРиР!

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 312 банка
2,88
средняя оценка
-
решено проблем
789
отзыва
774
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
14.87%
годовых
от 180 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Ежедневный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 13.95%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Оператор помог разобраться

Оценка 5

24 июня столкнулась с непонятной ситуацией по расходам на карте, в интернет-банкинге сумма как будто не сходилась с тем что я ожидала. Несколько раз пересматривала операции, но все... Читать полностью

28.06.2025

В отпуск с накопительным счетом

Оценка 5

В начале зимы я оформила накопительный счет. Тогда долго сомневалась, какой взять: обычный с начислением процента на минимальный остаток или же ежедневный доход. Без помощи... Читать полностью

26.06.2025

Решили мой вопрос

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки 16 мая, заметила странность при заказе выписки по счету. На выписке отображался отрицательный баланс, хотя я точно знала, что на счете должно быть около... Читать полностью

24.06.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

Обращался в онлайн-чат на сайте 17 июня, т к не мог зайти в интернет-банкинг. Хотел восстановить доступ через смс, но код никак не приходил. Написал в чат, оператор по имени Олег... Читать полностью

18.06.2025

Акция и накопительный счет

Оценка 5

Присматривал банки, куда выгодно положить подушку безопасности, и случайно увидел акцию УБРиР: 20% на остаток по накопительному счёту первые 2 месяца. Подумал, что подвох, но решил... Читать полностью

27.04.2025

Проконсультировали по ГЛ про накопительный счет

Оценка 5

Я хотела открыть накопительный счет, так как начала получать на карту постоянную зарплату, а не только переводить на карту деньги и оплачивать с нее коммунальные услуги за квартиру... Читать полностью

18.03.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Два месяца пользуюсь дебетовой картой май лаиф. Сбоев в работе не было, все работает слаженно. Я оформляла карту онлайн, консультировалась тогда с оператором на горячей линии, всё... Читать полностью

21.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка