Полтора месяца - полет нормальный

20.11.2015 12:33

2801

Оценка

Отзыв проверен

В целом, впечатления положительные. Так держать! [i]Далее в тексте могут упоминаться как факторы, подлежащие балльной оценке народного рейтинга, так и субъективные впечатления о тарифах, не влияющие на итоговую оценку.[/i] Что понравилось: - Хорошее сочетание условий вкладов, кэшбэка, процентов на остатки на счетах и стоимости банковских услуг. - Возможность изъятия средств в любых банкоматах без комиссии. - Оперативность оформления банковских продуктов. - Удобство использования дополнительной карты. Очень порадовало, что держателю дополнительной карты в уведомлениях о расходных операциях приходит информация об остатке на карт-счете. В другом банке, которым мы с женой пользуемся, так настроить уведомления невозможно. - банковские переводы без комиссий. - Отличная работа представителей банка с отзывами в народном рейтинге. - приятный интерфейс интернет-банка и мобильного приложения под Android. - Оперативность обработки запросов на изменение персональных данных. - Интересная фишка со спецпредложениями. К сожалению, пока ничего для себя не нашел, но когда-нибудь, уверен, чем-то заинтересуюсь. Что не понравилось: - Непрозрачность определения расчетного периода для расчета лимита изъятия средств без комиссии. К примеру, в мой текущий расчетный период (06.11.2015-05.12.2015) попали операции изъятия, произведенные 03.11.2015, из-за чего я не уложился в лимит 150000 и заплатил 14.11.2015 внеплановую комиссию в размере 110 рублей. Кстати, прошу компенсировать мне эту сумму и объяснить мне на будущее, каким способом можно точно рассчитать, в какой расчетный период попадет операция изъятия наличных, произведенная в начале календарного месяца. - ограничение снизу суммы изъятия средств без комиссии на уровне 3000 рублей. - Непрозрачность условий кэшбэка и сами ограничения, заложенные в этих условиях. В коротком справочнике о текущих тарифах нет ни слова об округлении кэшбэка до рубля вниз и о лимите 3000 рублей в месяц, а также о том, что кэшбэка не будет на платежи из интернет-банка и даже на некоторые покупки. Мне пришлось внимательно читать banki.ru, чтобы ссылку на эту информацию найти. - Непрозрачность условий персонального предложения потребительского кредита. Заметил в интернет-банке предложение потребительского кредита - кликнул из интереса, и нигде не увидел объявления процентной ставки. Были объявлены другие параметры, позволяющие рассчитать ставку самостоятельно, но хотелось бы видеть её сразу. - Не самые приятные внутренние курсы обмена валют. В целом, перечисленные недостатки не критичны либо не подлежат оценке здесь, а впечатления от работы с ТКС пока лучше, чем с тремя другими банками, услугами которых я давно активно пользуюсь. Поэтому итоговая оценка 5.

Администратор народного рейтинга

2015-12-02T13:53:35+03:00

Оценка принята с учетом комментариев.

Т-Банк

2015-11-20T17:33:01+03:00

Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что качество предоставляемого сервиса Вам нравится. Пробежимся по недостаткам: 1) Согласно условиям тарифного плана, сумма 150 000 рублей предоставляется на расчетный период и на следующий расчетный период не переносится. Если в результате обработки операции сумма всех обработанных операций изъятия превысит 150 000 рублей за расчетный период, то комиссия взимается только с суммы, превышающей 150 000 рублей. Другими словами банк учитывает операцию на момент транзакции, а не авторизации. В индивидуальном порядке банк рассмотрит компенсацию этой суммы. 2) Нижнее ограничение не действует при осуществлении банковского перевода, который всегда бесплатен. 3) В условиях комплексного банковского обслуживания прописано, что обо всех изменениях по части условий банк информирует в разделе «Новости» на официальном сайте банка. 02.07.2015 мы опубликовали новость, что с 01 августа 2015 года порядок начисления процентов на остаток и расчет cashback по рублевым дебетовым картам будут определяться в зависимости от действующей программы лояльности. В условиях «Программы лояльности» прописано, что при расчете вознаграждения сумма операции умножается на коэффициент для данной операции для карт в валюте Российской Федерации, результат округляется до целого числа в меньшую сторону и такая сумма начисляется клиенту. 4) Условия для каждого клиента предоставляются индивидуально и рассматриваются в рамках оформленной заявки. Спасибо, что пользуетесь услугами банка! Желаем Вам всего хорошего! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место

из 312 банка

4,06

средняя оценка

решено проблем

22 399

отзыва

22 299

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Понимающий банк

Помогла с возвратом

Т-банк помогает круглосуточно

Благодарность

Быстрое решение, человеческое отношение

Согласование условий

Возврат средств за подписку

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру