Безлимитный технический овердрафт по дебетовой карте

Добрый день. Тридцатого декабря 2015 г. по дополнительной дебетовой карте к моему счету было оформлено бронирование отеля без авторизации (т.е. без подписи, без пин-кода и без sms-подтверждения). Переход на сайт [url=http://booking.com/]booking.com[/url] был осуществлен с travel.tinkoff.ru, при бронировании в верхней части сайта была надпись: "Наш партнер: Tinkoff Travel". Несмотря на то, что на карте был баланс 0 евро, деньги были списаны и возник технический овердрафт, обеспечивший списание отсутствующих денежных средств с дебетовой карты. В тот же день, когда мне пришла выписка с информацией о данном платеже (3 января 2016 г.), я связалась с техподдержкой банка, и оставила заявку на оспаривание правомерности предоставления этого технического овердрафта, а не на отмену операции (из-за неопытности в банковских вопросах, надеясь решить проблему черезbooking.com. Решить проблему через booking.com пока не удалось ("Сообщаем Вам, что мы помним о вашем запросе. Вчера мы связались с Galatia's Court и спросили, существует ли возможность отмены бронирования. Мы все еще ожидаем их ответа."). В удовлетворении заявки банком мне было отказано без ссылки на какой-либо из пунктов договора, но расписан порядок списания сумм со счета. Пытаясь найти компромисс и обезопасить себя от повтора подобных ситуаций в будущем, я попросила отменить овердрафт на карту, но получила отказ ("Если операция совершена без авторизации, в момент операции доступный остаток по карте не уменьшается, списание производится только по факту транзакции. Что и произошло в Вашем случае. Отключить возможность образования технического овердрафта не представляется возможным.").  Далее я попыталась установить лимит на овердрафт, но из телефонных разъяснений техподдержки следует, что лимит овердрафта фактически отсутствует, что не указано в договоре. Также оказалось невозможно установить суточный лимит на карточку (со слов техподдержки, из-за отсутствия технической возможности). Как мне разъяснила техподдержка, списание данной суммы с моего счета обосновано договором, и нет возможности предотвратить подобные ситуации. Хочу отметить отличную подготовку первой линии техподдержки, которая сделала всё возможное для решения моей проблемы.