Почему "документы" потребовались именно сейчас?

14.01.2016 17:06
7174
28
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел забирать из этого "банка" свой вклад в отделение на ул. 1905 года. Сумма - смешная, чуть больше лимита АСВ. Так от меня там затребовали аж *документы, подтверждающие источник происхождения средств*. Вот интересно - почему их не затребовали в декабре 2014 года, когда я открывал у них вклад, а взяли деньги без всяких вопросов, да еще расцеловали? Я бы развернулся и ушел еще тогда, в нормальный банк, который не создает своим клиентам гемора. Почему "документы" потребовались именно сейчас, когда я уже забираю свои деньги? И какие документы об источниках происхождения этих денег я могу предоставить, когда прошло уже непонятно сколько времени, и я уже не помню, из каких именно источников эти деньги взялись (я так полагаю - с какого-то другого вклада)? Короче говоря, я действительно все это время, больше года, финансировал банк, который терроризирует своих собственных клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-15T15:04:14+03:00
В связи с баном автора оценка не может быть принята.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-01-14T17:56:04+03:00
Добрый день, сожалеем, что Вы сделали подобные выводы после стандартной процедуры. При всем желании, мы не всегда можем игнорировать некоторые формальности, по объективным причинам. Заметим, что вероятность подобного запроса указана в условиях Договора (п. 15.3.4.З https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_06012016v2.pdf). Надеемся на понимание. Будем рады в будущем видеть Вас в числе наших активных Клиентов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
179 339
отзыва
176 961
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бесконтактная оплата Alfa pay

Оценка 5

добрый вечер! 9 сентября 2025 года в 17:47 обратилась в онлайн-чат поддержку Альфа банк, чтобы подключить бесконтакную оплату и пользоваться ей.  мне ответила сотрудница Ольга... Читать полностью

18.09.2025

Благодарю

Оценка 5

Недавно пересматривала переписку в чате и вот решила написать благодарность оператору Марине.. При выборе очередного кэшбэка в конце марта на апрель по ошибке выбрала не ту... Читать полностью

18.09.2025

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

Очень клиентоориентированный банк- поддержка мгновенная, все расскажут и подскажут. Ждать ответа в онлайн-чате тоже долго не приходится. У меня было оспаривание комиссии за... Читать полностью

18.09.2025

Реферальная программа «Деньги вам и друзьям» Альфа-Банка

Оценка 5

6 сентября я порекомендовал другу оформить дебетовую карту, отправив ему реферальную ссылку. Он заполнил анкету в тот же день. Через два дня, 8 сентября, к нему приехал курьер... Читать полностью

18.09.2025

Качественное обслуживание оператора Полины

Оценка 5

Очень много пишут разных отзывов, а я хотела своим отзывом дополнить доброй историей, которая произошла 17.09.2025. Дело в том, что каждый банк зазывает к себе клиентов предлагая... Читать полностью

18.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

При пополнении счета карты МИР через банкомат "Т-Банка" (на котором написано, что пополнение данных карт любого банка происходит без комиссии), комиссия все же была взята, о чем я... Читать полностью

17.09.2025

Вернули средства за подписку

Оценка 5

В сентябре 2025 года заблокировал карту в связи с ее утратой. Оформил карту онли вместе с одноименной подпиской, думая , что бесплатная. В итоге , оказалось , что там нужно... Читать полностью

17.09.2025