Почему "документы" потребовались именно сейчас?

14.01.2016 17:06
7185
28
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел забирать из этого "банка" свой вклад в отделение на ул. 1905 года. Сумма - смешная, чуть больше лимита АСВ. Так от меня там затребовали аж *документы, подтверждающие источник происхождения средств*. Вот интересно - почему их не затребовали в декабре 2014 года, когда я открывал у них вклад, а взяли деньги без всяких вопросов, да еще расцеловали? Я бы развернулся и ушел еще тогда, в нормальный банк, который не создает своим клиентам гемора. Почему "документы" потребовались именно сейчас, когда я уже забираю свои деньги? И какие документы об источниках происхождения этих денег я могу предоставить, когда прошло уже непонятно сколько времени, и я уже не помню, из каких именно источников эти деньги взялись (я так полагаю - с какого-то другого вклада)? Короче говоря, я действительно все это время, больше года, финансировал банк, который терроризирует своих собственных клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-15T15:04:14+03:00
В связи с баном автора оценка не может быть принята.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-01-14T17:56:04+03:00
Добрый день, сожалеем, что Вы сделали подобные выводы после стандартной процедуры. При всем желании, мы не всегда можем игнорировать некоторые формальности, по объективным причинам. Заметим, что вероятность подобного запроса указана в условиях Договора (п. 15.3.4.З https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_06012016v2.pdf). Надеемся на понимание. Будем рады в будущем видеть Вас в числе наших активных Клиентов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
271 392
отзывов
265 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

19 ноября списали деньги за комиссию

Оценка 5

19 ноября столкнулся с тем что у меня списало 399 рублей с счета за подписку о которой я даже не знал,попытавшись оспорить я столкнулся с положительным решением,деньги начислили... Читать полностью

19.11.2025

Решение проблемы с реквизитами карты

Оценка 5

неделю назад у меня возникла проблема в приложении банка. так как карты не было под рукой, мне понадобились ее реквизиты в приложении, но при попытке их открыть оно отказывалось... Читать полностью

19.11.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Надежду за оперативную и квалифицированную помощь.  Мне было необходимо изменить номер телефона в личном кабинете, но я затруднялся найти... Читать полностью

19.11.2025

Благодарность сотруднику офиса на Красноармейской за отличное и приятное обслуживание

Оценка 5

18.10.25г. заказывала дебетовую альфа карту по приглашению друга с методом получения в офисе банка. Уже 20.10.25г. в выбранном отделении банка по адресу Красноармейская 101а... Читать полностью

16.11.2025

Благодарность за оперативное отключение рекламных рассылок

Оценка 5

16 ноября 2025 года в 9:50 я обратилась в онлайн-чат банка с просьбой отключить SMS-рассылки и рекламные звонки с акциями и предложениями. Меня подключила к диалогу оператор... Читать полностью

16.11.2025

Оспорили оплату за внесение средств на карту Альфа банка с банкомата другого банка

Оценка 5

14 ноября 2025 года решила пополнить карту в ближайшем банкомате, но как оказалось за это операцию снимают 1.5%. В приложении оказалось, что есть возможность оспорить данное... Читать полностью

14.11.2025

Альфа банк вернул списанную комиссию за случайно оформленную подписку

Оценка 5

Хочу поделиться историей, которая кардинально изменила мое мнение об Альфа-Банке в лучшую сторону. Началось с того, что я в списке операций заметил непонятное списание 399 рублей... Читать полностью

14.11.2025