Партнерская программа с Lamoda.ru

06.02.2016 00:29
4524
5
Без оценки
Никуда не годная партнерская программа с Lamoda.ru, нет фактической возможности воспользоваться бонусами. Часто пользуюсь интернет-магазином Lamoda.ru, недавно у них открылась партнерская программа с Тиньков банком с возможностью получать 5% кэшбек на карту за все покупки. Решила оформить карту, потому что являюсь регулярным клиентом магазина, кэшбек не помешал бы. После первой же покупки выяснилось, что ФАКТИЧЕСКИ кэшбека я не получу никогда, потому что для его получения нужно сделать на сайте 100% предоплату товара по карте. Иначе - никак. Заплатив курьеру при доставке товаров, не получишь ничего. Проблема в том, что нет никакого смысла делать полную предоплату в интернет-магазине одежды, который предлагает бесплатную доставку вещей с примеркой. Вещь может банально не подойти по размеру, также привозимые вещи бывают в нетоварном состоянии. При отказе возврата предоплаты придется подождать, да еще и сгорают премиальные бонусы на скидку. Короче, 100% предоплата товара на этом сайте - это неудобно и бессмысленно.  При подробном прочтении правил партнерской программы можно обнаружить такой параграф. Операции покупки по карте разделяются на: а) покупки у партнера; б) прочие. По категории а) - кэшбек 5%. По б) - кэшбек 1%. При этом операциями покупки считаются покупки на оф. сайте партнера (то есть Ламоды). Операциями покупки не считаются "операции с МСС 4812, 4813, 4814, 4816, 4829, 4900, 6012, 6050, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533,6534, 6536, 6537, 6538, 6051, 6540, 7372, 7399, 7995, 8999". Когда к тебе приезжает курьер магазина, это вот именно что операция с МСС с одним из этих кодов. Разумеется, при оформлении карты это для клиента - момент совершенно непрозрачный. По факту ты не получаешь ни заявленных 5%, ни даже 1%. Вообще ничего.  Итог: идиотская партнерская программа с непрозрачными условиями, которые ставят клиента в дурацкое положение. Формально прицепиться не к чему (раз есть такой пункт в договоре), поэтому сотрудник банка вас мягко пошлет при попытке прояснить, в чем дело, и будет ссылаться на издержки информационного взаимодействия с банком-эквайером и то, что нужно было внимательно читать договор. Конечно, договор нужно читать внимательно. Но и этим двум партнерам - банку Тиньков и интернет-магазину Lamoda - не помешало бы элементарно пойти навстречу своим клиентам, которые им платят немалые деньги, и разъяснить условия в доступной форме - понятным человеческим языком. Курьер - это официальный представитель интернет-магазина, он выдает покупателю чеки магазина, и не каждый клиент увидит разницу: платишь ты курьеру или платишь через сайт. Было бы честно информировать людей о таком нюансе ДО подписания договора. Другая проблема - интернет-банк у Тиньков. Абсолютно нелепый интерфейс с отсутствием нужных опций. В нем даже нет возможности посмотреть график движения средств по карте! Есть красивая, но ненужная круговая диаграмма расходов, да еще простой список поступлений и трат по карте. А графика движения средств нет! Выписка составляется раз в месяц. Долг по кредитке постоянно перерасчитывается, сегодня там одна цифра, завтра другая, разброс большой, и уже через неделю становится совершенно непонятно, с чего все начиналось, как средства движутся по карте и вообще что с твоими деньгами и долгами происходит.  Раньше я слышала несколько хороших отзывов о Тиньков банке, теперь недоумеваю, на чем они основаны. Воспользовалась двумя услугами - партнерской программой и интернет-банком, по обеим полный провал. Погашу остаток долга по кредиту и откажусь от этой карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-18T17:19:16+03:00
Трактовка правил партнерской программы не относится к компетенции Народного рейтинга. Функционал интернет-банка лучше оценивать тут: https://www.banki.ru/services/remote/
Т-Банк
Т-Банк
2016-02-08T12:51:14+03:00
Здравствуйте. В своем отзыве Вы упустили одну деталь при перечислении категорий покупок, за которые начисляются бонусы. В правилах программы лояльности Lamoda явно указано, что: [i]«Операциями покупки у Партнера считаются операции покупок на официальном сайте Партнера по адресу www.lamoda.ru.»[/i] Что касается интернет-банка, то мы примем Ваше пожелание относительно графика движения средства. Задолженность по кредитной карте увеличивают только обработанные операции, в отличие от доступного остатка, поэтому, полагаем, у Вас и возникло недопонимание. О решении вопроса по выплате вознаграждения за ранее совершенные операции Вы будете дополнительно проинформированы. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
20 048
отзыва
19 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Несколько месяцев у меня списывали деньги без подтверждения, я не особо обращала внимание пока суммы были маленькими, потом сумма увеличилась, а списания участились. Я обратилась... Читать полностью

21.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Михаил: пользователь услуг т-банка. 21 июня 2021 года в 15:00. Мной были совершены операции по пополнению дебетовой карты Тинькофф. Через терминал Сбербанк... Читать полностью

21.06.2025

Возврат отменного, оплаченного заказа

Оценка 5

Выбрал товар на маркетплейсе, оплатил, и стал дальше выбирать ... И вдруг вижу тот же товар, но на 945.рублей дешевле. Решил купить у этого продавца, надо отменить ...Отменил... Читать полностью

21.06.2025

Акция "Доставка Дикси кешбек 30%"

Оценка 5

Принял участи в акции Дикси доставка-оформи заказ от 2500 рублей и получи 30% кешбек, но не более 750рублей. Что по итогу: оформил заказ на сумму 2840.06р- на счёте заморозили... Читать полностью

21.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Менеджер Т-Банка не до конца рассказала про условия тарифа премиум, и списалась оплата. Написал в чат, ответил сотрудник Олеся (номер 4820**), которая помогла с моим вопросом и... Читать полностью

21.06.2025

Т-Банк

Оценка 5

21.06.2025 в 10:16 обратился в поддержку Т банка по поводу начисления кешбека. Накануне я сделал крупную покупку и кешбек не начислили, сначала общение было с ботом и выяснилось... Читать полностью

21.06.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась в чат Т-банка 21.06.2025 в 00:26, мне отметила оператор Елена. У меня был вопрос по начислению кэшбека (он не начислился автоматически за покупку по... Читать полностью

21.06.2025