Непонятно, зачем вам мое мнение?

Странноватый банк, мягко говоря, качают бабки конечно лишь бы урвать. Я промолчу сейчас о бешеных штрафах и процентах, если задержишь платеж хоть на день... Заметила, что время от времени мне выставляют штраф за перерасход что ли средств называется -  390 руб., он фиксированный! Задала вопрос банку, ответили на почту, кто ответил - Тинькофф банк, кто сотрудник, какого отдела, как зовут - неизвестно! Просто - "Тинькофф банк".  К клиенту ни по имени да никак в ответе в общем-то они тоже не считают нужным обратиться, видимо я никто и звать меня никак! Ответ -  банк может разрешить на какую-то там сумму превысить лимит, на какую и как это определяется - это тайна, я сама должна следить за своим лимитом по карте!  Я понимаю, должна! А вы не должны предупредить интересно, прежде чем проводить платеж? Мы вам разрешаем, НО за это вы заплатите столько-то и столько-то! Как-то странно, там может рубля 3 не хватало, но я за это, даже не зная, должна заплатить штраф 390р! А я вас просила одобрять мне эту услугу, спрашивается? Я могла картой другого банка расплатиться вообще-то!  Другие банки просто отказ присылают, если не хватает хоть рубля, я именно так и думала, что не пройдет если там не хватит, а проверять было некогда..! Или взять ВТБ - ну ты можешь уйти в минус в каких-то пределах, я их тоже не знаю, ну будут они какие-то там копейки начислять, через неделю позвонят и скажут, что там минус 7 рублей, к примеру - оплатите! Тем не менее, это банк, которому я доверяю, а вам нет именно из-за таких вот ситуаций и никому вашу карту рекомендовать не буду как вы так же меня спрашивали не раз! Потом в ответе - почему мне никто не сообщил что за операция была мной совершена, когда? Когда я превысила лимит и из-за этого штраф получила! Я опять должна задавать вопросы? Зато спросить как мне ответ вашего сотрудника -  вы пишете почему-то! И в оценке я даже комментарий не могу оставить, что мне не понравилось! Поэтому зачем вам мое мнение и интересно ли оно вам?