"Вы успеваете произвести минимальный платеж?"

10.03.2016 20:20
7270
39
Без оценки
Клиент банка 6 лет (без нескольких дней): вклады, дебетовая карта. Кредитную карту "АА" имею тоже и уже не первый год. При первой де выдаче карты "АА" установили кредитный лимит в 200 000 руб (вау, я и не просил столько). Через какое-то время лимит был повышен до 210 000 р. (по инициативе банка), а на днях - до 260 000 руб. (по инициативе банка). Ни просрочек, ни долгов, - идеальный клиент. И вот сегодня мне звонят с телефона +7 499 550-19-37 и спрашивают, успеваю ли я оплатить в срок (осталась пара дней) минимальный платеж - 6 500 руб. Успеваю; а что, у вас появились причины для сомнений? Нет, мы всем звоним. Да? Ранее не звонили... И правда - ранее не звонили. Мне. И вот теперь начал думать: одной рукой - на тебе, лояльный клиент, лояльный кредит, а другой - а ты правда наш лояльный клиент? Начал думать про "а нужна ли мне такая карта, если мне будут за пользование кредитом мордой тыкать". [url=https://1.downloader.disk.yandex.ru/preview/b678689ca6143ed8a149db8173ff629b5f39b511e8e037f8b56566627cab5c66/inf/lUiigeXBOfJREmwNOqvdUYg7KcioxfFoP4ATUKGskci0fFxaeifS_kPxlcKONq0ogI-vaq9gttwkUFYaGmxR3g%3D%3D?uid=17612498&filename=IMG_4399.PNG&disposition=inline&hash=&limit=0&content_type=image%2Fpng&tknv=v2&size=285x500]Скрин прилагаю.[/url] Как видно, в момент звонка на всех счетах Тинькофф Банка находилось значительно больше 260 000 руб., но то ли "коллекторам" эти данные не видны, то ли мода пошла такая - своей добротой потом в морду тыкать... Как бы так сделать, чтобы не было звонков-то раньше, чем появится просрочка? А? Неужто только если закрыть счет карты? Посмотрел в интернете отзывы про этот телефонный номер: ой, ой, ой... Это уже годами так происходит, оказывается...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-22T17:33:33+03:00
По результату обращения оценку снимаем.
Т-Банк
Т-Банк
2016-03-11T12:57:55+03:00
Здравствуйте. Наличие средств не депозитных счетах не является гарантией возврата средств по кредитному продукту. Банк не преследует цели такими напоминаниями причинить неудобства, скорее наоборот, пытается предупреждать ситуации с нарушением оплаты, так как последнее не выгодно ни клиенту ни банку. В любом случае, приносим извинения, если звонок доставил неудобства. Мы исключили Вас из будущих коммуникаций с напоминаниями произвести оплату. Более подробную информацию по данному вопросу Вам сегодня представил сотрудник банка в ходе телефонного разговора. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
21 776
отзыва
21 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Банк исправил мою ошибку

Оценка 5

Банк исправил мою собственную ошибку.  При переводе со счета в Т-Банке на свой счёт в другом банке я по невнимательности указал свой кредитный счет и в результате за три перевода... Читать полностью

11.07.2025

Возврат денег за случайную подписку

Оценка 5

Привязала карту Т-Банка для оплаты Яндекс Гоу. Случайно нажала на кнопку Яндекс Плюс. У меня тут же списали деньги за подписку, которую я не планировала. Я обратилась в банк с... Читать полностью

11.07.2025

Возврат за списание

Оценка 5

Хотела бы отметить скорость рассмотрения вопроса, не пришлось ждать 3-7 дней и т.д.  Обнаружила что сняли деньги за подписку (1990 рублей), которую ранее отключила. После... Читать полностью

10.07.2025

Прекрасная клиентоориентированность

Оценка 5

Я написал в чат 09.07.2025 Т-банка в приложении с просьбой разобраться со снятием денег за платёжный стикер,консультант Елена быстро и верно поняла ситуацию,ознакомилась с моей... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Пользуюсь услугами Т-банка карта премиум, очень все удобно, можно переводить до 200 тысяч кредитных Денег без комиссии  перепутала карты на днях и положила на кредитку для... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн чат

Оценка 5

Случайно сделал себе подписку сразу написал в чат что случайно тыкнул не туда мне вернули деньги  лучший просто банк  благорность хочется выразить Михаилу (81**16) лучший банк... Читать полностью

08.07.2025

Такой должен быть премиальный сервис

Оценка 5

Заказывал на сайте аэрофлота билеты.  Идея была такой, куупить кредитной картой All Airlines билеты, а накопленными милями компенсировать покупку. При оформлении была возможность... Читать полностью

08.07.2025