Беспредел банка

Имею кредитную карту Москомприватбанка с 2008 года. До марта 2016 года все было нормально, пока не произошла смена ПО одного банка в другой. Произведенный своевременно платеж в марте 2016 года в размере 7500 рублей зачислен не был. Написано две претензии в банк, одна 6 апреля, другая 16 апреля о том, что у меня был своевременно произведен платеж, имеется квитанция, но на баланс карты он зачислен не был. Несмотря на то, что я неоднократно звонила на горячую линию, обращалась в указанный выше офис банка, предъявляла претензию и работник банка  самостоятельно писала обращения как втехническую службу банка, так и  в отдел претензий, ответа до настоящего времени мне не поступило[b][u], проблема возникшая по вине банка не разрешена[/u][/b]. Начиная с 11 апреля 2016 года мне на телефон постоянно [b]с «угрозами»[/b] и отсутствием желания разобраться и выслушать меня о наличии проблемы, возникшей не по моей вине, названивают работники службы взыскания просроченной задолженности   банка с требованием погасить задолженность (которая у меня отсутствует, так как платеж был совершен вовремя). Мне незаконно при этом начислен штраф за просрочку якобы платежа в марте. В апреле мной опять своевременно оплачен второй платеж в большем размере 8700 рублей, но поскольку предыдущий платеж мне так и не восстановлен, кроме того начислены штрафы, банк с меня сегодня 4.05.2016 года требует уплаты еще 10 000 рублей. Откуда данная сумма? Ранее я платила всегда минимальный платеж в размере 5% от суммы лимита, с апреля мало того, что банк (якобы правопреемник) в одностороннем порядке увеличил минимальный платеж без уведомления меня как клиента, дак и до сих пор не решен вопрос по моему платежу за март. Я написала уже 2 претензии в банк, ответов нет, прошел месяц. Была одна проблема с зачислением моего мартовского платежа, теперь необходимо выяснять почему если я раньше платила минимальный платеж 5 % -7000 рублей, теперь я ( согласно информации работников банка) должна платить минимальный платеж в 2,5 раза больше- 18600 рублей-это почти 13 %. На основании чего? Никаких договоров с Бинбанком у меня нет, о  продаже Приватбанка Бинбанку меня не уведомляли, об изменении условий тоже. В порядке ст. 382-385 ГК РФ новый кредитор обязан уведомить клиента о переходе права требования по кредиту или наступлении порядка правопреемства. Дополнительное соглашение или письменное уведомление о переходе права требования должно быть подписано сторонами. Кроме того, в одностороннем порядке банк изменил процентную ставку по кредиту, о котором кредитор должен предупредить заемщика заказным письмом (обязательно с отметкой о получении) или по факсимильной связи не менее чем за пятнадцать календарных дней до вступления изменений в силу. При этом новые условия кредитного договора считаются принятыми и вступают в силу, как правило, в течение десяти календарных дней с момента отправки данного уведомления клиенту. Банк занимается  вымогательством (ст. 163 УК РФ) непонятных процентных ставок за минимальный платеж. При этом начисляет штрафы и проценты.  Кроме того, уведомляя заемщика об изменениях процентной ставки, кредитор должен доказать своему клиенту наличие оснований, которые эти изменения и вызвали. То есть, если увеличение процентной ставки вызвано, например, изменением действующего законодательства в РФ, повлиявшего на условия формирования кредитных ресурсов, то банк обязан предъявить своему заемщику все соответствующие постановления, правки и т.д. В противном случае, клиент вправе оспорить решение банка в судебном порядке.    Видимо на действия банка, придется реагировать их же методами. Не хотят разбираться, своевольничают, значит письмо в ЦБ РФ ( если им не дорога лицензия) , в приемную президента, прокуратуру и  в суд. Наказывать за их бездействия в части не зачисления платежей, начисления незаконных процентов и штрафов при отсутствии вины заемщика и одностороннее изменение процентной ставки по кредиту, не уведомление заемщика о смене кредитора, о повышении ставок и привлечь  уже  банк  за ненадлежащее исполнение своих обязательств к ответственности по 845,  856 и 866 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также обязать банк уплатить проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 ГК РФ за нарушение правил совершения расчетных операций банком и моральный вред за хамство сотрудников банка и нервы потраченные походами в банк за доказыванием, что ты не верблюд. А сегодня опять пойду в банк, потребую выписку по счету, и буду готовить иск в суд..