Банк «Открытие»

БИНБАНК требует несуществующие долги с 2500% от суммы карты Приватбанка

11.05.2016 14:38
2881
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В середине Апреля 2015 года поступил звонок от Бинбанка о "якобы" долге 596 рублей, путем обращения в Банк в г.Самаре было озвучено, что по неиспользуемой карте Приватбанка полученной в ноябре 2013 года на которую при открытии было внесено 350 рублей для пополнения баланса банк был выкуплен и в одностороннем порядке изменен тариф за обслуживания карты с БЕСПЛАТНО на некую сумму. Была составлена претензия в отделении и по телефону горячей линии. 10 мая поступил звонок, что сумма долга теперь 1600 рублей... При повторном обращении по телефону горячей линии выяснилось, что якобы ответ на обращении был, что банк имеет право, но... Выяснилось, что никакой комиссии НЕТ, а есть якобы в списание на тел. 5 рублей, потом 38 рублей, и в декабре 2014 на счет  МТС 100 рублей и 57 рублей ушло в минус и проценты набежали, причем об это узнаю после нескольких обращений на горячую линию, отчет на претензию не по существу никто не разбирался. Почему сумма выросла в момент разбора до 1600 р. никто не знает. Почему в течении 1,5 лет никто не сообщил об "якобы" долге не отвечают. Бинбанк приобрел Приватбанк в апреле 2014 года, за полгода до совершенной транзакции. Самое главное, что на счету было 350 рублей положено на карту и все с лихвой покрывает. Составлено и отправлено обращение на указанный на сайте е-майл никто не отвечает, при дозвоне на горячую линию что делать не говорят. Вот такое отношение у банка к клиентам. Чем кончится пока не понятно, ждем ответа, будем повторно обращаться в отделение. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-12T15:14:14+03:00
Уважаемый vidov! Благодарим Вас за обращение. Принимая во внимание представленную ситуацию в ходе рассмотрения данного обращения нами было принято решение об отмене штрафных санкции. Рады констатировать, что 12 мая 2016 года счет карты был закрыт. Для получения справки Вы можете обратиться в Дополнительный офис Банка с паспортом. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка