Перевыпуск карты ПРИВАТБАНКА на БИНБАНК

18.05.2016 18:12
3623
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратилась в банк за перевыпуском карты в связи с ее потерей. карта была выдана еще приватбанком в 2013 году. при написании заявления менеджер сообщил что т.к у меня карта приватбанка, чтобы мне ее перевыпустить необходимо выбрать между бесплатным переходом в НПГ и платным страхованием жизни. В случае такого оформления карта мне будет выпущена на тех же условиях, что и предыдущая (% и без годового обслуживания). Я выбрала то, что было бесплатным. Вечером звонила в справочную службы, чтобы получить пароль для доступа в банк клиент (одновременно меняла еще и номер телефона) и поинтересовалась у консультанта про перевыпуск карты. На что мне консультант сказал, что перевыпуск бесплатный с сохранением всех условий предыдущего договора. С полученными знаниями обратилась в банк. На мое обращение менеджер сообщил, что в нашем регионе (Курская область) перевыпуск карт приват банка осуществляется на перехода в НПГ или страхованием, а консультант справочной в курсе переоформления карт приватбанка в нашем регионе. Не могу понять кто вводит меня в заблуждение менеджеры отделения или консультанты справочной. Пыталась также через справочную получить пароль для банк клиента - безуспешно. Номер в базе остался старый. В отделении постоянно очереди. С клиентами работает только один менеджер в зале.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-19T14:51:40+03:00
Уважаемая DTAVo! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что страхование или оформление НПФ (перевод пенсионных начислений в Негосударственный Пенсионный Фонд) являются добровольными, оформляются только по желанию Клиента и не влияют на решение Банка о перевыпуске карты. Перевыпуск карт производится на тех же условиях согласно ТП Вашей карты. Отметим, что при Вашем обращении в офис Банка карта была оперативно перевыпущена и доставлена в отделение Банка. Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом для получения Вашей карты. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024