Искусственное формирование задолженности?

22.05.2016 15:05
2520
10
Без оценки
Несколько лет пользуюсь кредитной картой. Оплачивал всегда полностью, до истечения льготного периода. На 21.05.2016 задолженность была менее 21 127 руб. (по чекам магазинов), эту сумму подтверждали и в колл-центре. Вчера внес 21130 в кассу. Сегодня позвонил, проверить. Задолженность 240 рублей. Откуда появилась пояснить не могут. Претензию приняли после долгих уговоров с моей стороны. Срок рассмотрения сказали 30 дней. Пока рассмотрят, уже начисляет пени, штрафы, проценты, буду должен в разы больше?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-05T13:56:39+03:00
"Сегодня позвонил, проверить. Задолженность 240 рублей. Откуда появилась пояснить не могут" - укажите когда и по какому телефону Вы звонили. upd: оценка снята по п.3 Правил рейтинга.
serg.f777
2016-06-16T09:00:26+03:00
Тел 8-800-200-20-80, звонил 22, 23 мая
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-22T17:45:31+03:00
Уважаемый serg.f777! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена и проценты были отменены по счету Вашей карты. Для получения суммы Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024