Разглашение банковской тайны

23.05.2016 14:14
3667
55
Без оценки
Отвратительное отношение! Предложила вашему банку направить мне договор в письменной форме с гербовыми печатями. До момента, пока мной не получен договор, платить отказалась. Мне нужна страховка от вашего мародерства. На что ваши сотрудники ответили звонком моему мужу, который никак к договору не относится, и выложили ему всю информацию по кредиту. Что это за недопустимые методы, чтобы вернуть меня в график платежей? Также просила предоставить выписку по движению денежных средств по моему счету, которую так и не предоставили. Я считаю, что поступаю правильно, требуя от банка соблюдения действующего законодательства. Если вы не хотите работать в соответствии с законом, я вправе обратиться в суд о признании данного договора ничтожным и о возмещении мне морального вреда за разглашение вашими сотрудниками банковской тайны. Прошу дать мотивированный ответ, и выслать мне его на почту. [b]24.05.2016 13:33[/b] Отправляла банку отзыв персональных данных (частичный). До сих пор звонят супругу, который никак к моим долгам не относится, и несут ему все от суммы кредита, срока уплаты, выставления заключительного счета. Когда банк удалит его номер из базы данных? У вас есть мой номер телефона, говорить о том, что вы не дозваниваетесь не стоит, смс приходят регулярно, а я всегда отвечаю на звонки. Будьте добры удалить его номер телефона из вашей базы. Также просила прислать выписку по движению денежных средств, где будет прописано, сколько я сняла и какую сумму (полную) внесла, а не ежемесячные выписки. Когда я наконец ее дождусь? Договор или соглашение о реструктуризации с вашими печатями и подписью директора, хотя бы в скане, когда будет?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-06-03T16:54:31+03:00
"Также просила предоставить выписку по движению денежных средств по моему счету, которую так и не предоставили" - когда и по каким каналам просили? В настоящий момент Вы получили выписки? Когда и с какого номера крайний раз звонили Вашему супругу и информировали обо всем - "от суммы кредита, срока уплаты, выставления заключительного счета"? P.S. По ситуации - без оценки.
t*******@mail.ru
2016-06-03T17:59:17+03:00
Номера отследить невозможно, но когда они ему позвонили, он им ответил, что согласен выплатить мой долг сам, и супруг может свидетельствовать, а также назвать сумму долга, какого числа я должна платить и прочее. Полную выписку я так и не получила, получила ежемесячные, придется самой считать.
Т-Банк
Т-Банк
2016-05-24T14:41:38+03:00
Здравствуйте. Вам отправлены счета-выписки за весь период пользования картой, в них отражена интересующая информация, а именно все приходные и расходные операции по договору. Кроме того ранее Вам уже предоставлялась копия договора-реструктуризации, а именно – оферты. Если вы желаете получить заверенную копию договора, для этого необходимо направить соответствующий письменный запрос в банк по адресу, указанному на обратной стороне карты. Мы проверили действия сотрудников отдела взыскания и не обнаружили нарушений в их работе, как и разглашения банковской тайны. Разговор с супругом был корректным. Входе него супруг сам изъявил желание погасить Вашу задолженность. Информацию, относящуюся к банковской тайне, сотрудники не разглашали. Мы приняли решение исключить номер супруга из базы обзвона. Справедливости ради отметим – предоставление возможности реструктуризации долга исключительное право банка, и далеко не каждому клиенту она доступна. Поэтому мы рассчитываем, что Вы будете исполнять обязательства по договору реструктуризации в полном объеме. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 147
отзыва
16 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Перевели мили в рубли за покупку фитнес-абонемента

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников Т Банка -Екатерину и Матвея за максимальную скорость и лояльность в решении моего вопроса. Я не знаю другого банка, который в течение... Читать полностью

01.05.2025

Очень быстро решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! 01.05.2025 г.обратилась с вопросом о том, что не было предупреждения о переходе с бесплатного периода страховки по кредитной карте на платный, и было произведено... Читать полностью

01.05.2025

Забытый кешбек и начисление

Оценка 5

Забыл значит я включить категорию кешбека, оплатил заказ, пошел спрашивать поддержку, что мне делать. По итогу кешбек начислили впрок, шикарное решение ситуации, чтобы не отменять... Читать полностью

01.05.2025

Спасибо за возврат средств

Оценка 5

29 апреля просматривая историю платежей с удивлением заметила снятие средств по Яндекс подписке в сумме 399 руб. Никакими услугами Яндекс подписки я не пользуюсь, поэтому... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв по обслуживанию в ТБанке

Оценка 5

Пользуюсь ТБанком более 3-х лет, подписка Premium. Возникла возможность открыть краткосрочный вклад на 3 мес. с целью заработать на процентах, но при этом нужно было вывести ДС со... Читать полностью

29.04.2025

Отмена подписки

Оценка 5

Вчера планово списали стоимость подписки на год. Ранее был согласен со стоимостью. В данный период жизни для меня это дорого. Написал в чат поддержки, мне сразу ответили и отменили... Читать полностью

29.04.2025

Я ценю Т- Банк за быстрый сервис и быстрое решение вопросов

Оценка 5

27.04.2025 обратилась в службу поддержки т-банк по вопросу списания 990 руб с кредитной карты за мою необдуманную подписку очередного приложения. Оператор Вячеслав оперативно... Читать полностью

28.04.2025