Куда делись деньги?

Добрый вечер! Пользовалась кредитной картой, бонусы поступали, проценты насчет копилка начислялись, т.е. всем была довольна до сегодняшнего дня. При проверке баланса на кредитной карте обнаружила расхождение на 345,61 руб. Обратилась на горячую линию (несколько раз), т.к. данная операция по выписке не отражается. Карта выдана не так давно и операций по ней не очень большое количество (64 с учетом всех списаний, поступлений и возвратов) решила запросить выписку за весь период. Кредитная карта выдана с кредитным лимитом в [b]250 000 [/b]руб. Списания по карте со дня получения по настоящее время составили [b]36 624,61[/b] руб. (при звонке на ГЛ подтвердили сумму 36 620,51 руб.). Поступления на карту 24 151,27 руб. это без учета БИН бонусов на сумму 431,55 руб., т.е. общая сумма поступлений [b]24 582,82[/b] руб. (при звонке на ГЛ подтвердили сумму 24 578,72 руб.). Расхождение по выписке и при звонке на ГЛ составили 4,1 руб., как при поступление на карту, так и при списании на нее, интересный момент, но на подсчет остатка не влияет. Соответственно остаток на карте по состоянию на 28.05.16 должен составить 250 000-36 624,61+24 582,82= 237 958,21 руб., а по выписке 237 612,60 руб., т.е. разница [b]345,61 руб[/b].Буквально неделю назад остаток совпадал. Что произошло?Единственное на что могла бы подумать, что забыла пополнить баланс карты 25 числа и сделала это 26. (До этого укладывалась в 55 дней и соответственно никаких процентов быть не должно) При этом звонила 26.05.16 на ГЛ, пытаясь хоть как то выяснить у операторов сумму процентов, штрафов, неустоек за один день просрочки, т.к. вина моя и хотелось бы ее исправить. Толку ноль, узнала только, что 60% годовых на сумму просрочки и посоветовали обратиться в доп. офис, что я и сделала в этот же день. Где мне сообщили, что по состоянию на 26.05.16 задолженность за мной не числится и в базе сумма процентов составляет 8,15 руб. Сумма мин. платежа была 472.45 руб., а общая сумма задолженности 9449,05, на карту я перевела 9600 руб. Данных ден. средств должно хватить и на общую сумму задолженности и на проценты. Сегодня 28.05.16 опять звонила на ГЛ, все так же пытаясь выяснить про один день просрочки и будут ли начислены еще какие то штрафы (собираюсь брать ипотеку, поэтому не хочется портить кредит. историю). Сказали, что все хорошо, задолженности нет и у банка ко мне, в будущем, претензий не будет. После чего я решила проверить баланс карты и обнаружила расхождение на 345,61 руб. На ГЛ рекомендуют обратиться в офис для подключения услуги получения выписка на эл. почту, что я непременно сделаю, но обороты сверены, соответственно ничего нового в выписке я не увижу. Покупки в валюте не совершала, все операции на территории РФ, наличные не снимала, смс информирование и страховка отключены. Вопрос: «Куда делись деньги?». Возможно есть еще какие то платежи о которых мне не известно?! [url=https://cloud.mail.ru/public/KSLC/RbMopsuuM] [/url]