АльфаСтрахование-Жизнь
изменить компанию

Отзывы о АльфаСтрахование-Жизнь

  • Всего отзывов
    4268
  • Народный рейтинг
    25 место
  • Средняя оценка
    1.31
  • Решено проблем
    272
  • Ответов компании
    3003

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Без оценки
17.10. 2024 г. мною был оформлен кредит в АО Альфа-Банк, заявку оформляла через приложение банка. Деньги пришли на расчетный счет через 3 часа, и тут далее все как у всех, запрашиваемая сумма кредита не соответствовала итоговой. Запросила и одобрили 225 000 руб., а кредит оказался на 325 500 руб. Документы по кредиту, в том числе и страховки, приходят уже постфактум, после оформления кредита. Таким образом, оформляя кредит, вы не видите, что... Читать далее
17.10. 2024 г. мною был оформлен кредит в АО Альфа-Банк, заявку оформляла через приложение банка. Деньги пришли на расчетный счет через 3 часа, и тут далее все как у всех, запрашиваемая сумма кредита не соответствовала итоговой. Запросила и одобрили 225 000 руб., а кредит оказался на 325 500 руб. Документы по кредиту, в том числе и страховки, приходят уже постфактум, после оформления кредита.

Таким образом, оформляя кредит, вы не видите, что помимо страховки, влияющей на ставку по кредиту, вам навязывают страхование ДМС по неадекватной цене (при сумме кредита 225 000 страховка ДМС стоит в моем случае 76 127 94 руб.), а так называемая обязательная страховка стоит всего 3 529,07 руб. включают его в тело кредита, то есть вы еще и проценты платите помимо бешеной стоимости.

Далее был звонок в АльфаСтрахование-Жизнь, туда меня отправил решать вопрос по отказу от страхования ДМС оператор из чата Альфа-Банка. Дозвонилась без проблем, далее был утомительный процесс идентификации, видимо для того чтобы кто то сдался на первоначальном этапе, после переключили на специалиста, которая в течение минимум 40 минут пытается всяческими способами отговорить вас отказаться от чудо страховки, далее не буду перечислять все моменты разговора, это все описано в отзывах ранее, подтверждаю, что общение происходит в ключе должник-коллектор.

Задают некорректные вопросы, где будете брать деньги на погашение кредита, требуют данные родственников, пугают повышением ставки и возможным полным возвратом кредита одним платежом в случае отказа от страховки, пока не прослушаешь весь поток информации, большая часть которой не соответствует действительности, ссылку не отправляют.

Я считаю такой процесс отказа от страхования, на который я имею полное право в период охлаждения 30 календарных дней, не допустимым и крайне некомпетентным. В итоге ровно через сутки мне была выслана ссылка на расторжение договора, хотя по закону вы можете написать заявление в свободной форме. Заявление на расторжение только от одного Договора страхования, а именно № U541BBKR96241*****42 на сумму 76 127, 94 руб. заполнила, приложила копию Договора страхования № U541BBKR96241*****42, кредитный договор и выписку со счета о списании данной суммы с моего расчетного счета.

19.10.2024 г. отправлено заказное письмо с уведомлением по Почте России на ООО АльфаСтрахование - Жизнь по адресу г. Москва, пр-т Лихачева д.15. помещ.2/10. Трек номер письма 8011180*****13. Письмо доставлено в отделение 24.10.2024, прошу забрать документы и осуществить возврат полной суммы в 76 127,94 руб. в срок 7 рабочих дней на расчетный счет в АО Альфа-Банк, с которого было осуществлено списание за Полис Страхования № U541BBKR96241*****42. Сроки подачи заявления на расторжение вышеуказанного Договора Страхования мною соблюдены в рамках периода охлаждения 30 календарных дней.

Настоящим уведомляю СК Альфа-Страхование жизнь о расторжении только одного полиса из двух действующих, а именно Полиса по Договору страхования № U541BBKR96241*****42 на сумму 76 127, 94 руб. Т.к. судя по отзывам ниже были прецеденты о расторжении всех полисов, в т.ч. влияющих на процентную ставку по кредиту.

Далее буду дополнять ситуацию в комментариях к данному посту, итоговая оценка будет поставлена по факту решения проблемы. Пока моя оценка не более единицы за крайне неудобный и затянутый процесс расторжения страхового полиса, за крайне некорректные вопросы от специалиста горячей линии.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.

Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.

Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным!
Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4 Не засчитана
Я давно клиент Альфа-банка. И через него оформлял все свои договоры с АльфаСтрахование Жизнь. Первый полис я оформил 1 сентября 2023 года - стратегия Феникс на 3 месяца с вложением 2 миллионов рублей. За это время мне удалось заработать 90 тысяч рублей, что для меня стало отличным стартом. И мотивацией действовать дальше.   По завершению полиса я решил забрать прибыль и реинвестировал 2 миллиона в тот же продукт. На этот раз заработок составил... Читать далее
Я давно клиент Альфа-банка. И через него оформлял все свои договоры с АльфаСтрахование Жизнь. Первый полис я оформил 1 сентября 2023 года - стратегия Феникс на 3 месяца с вложением 2 миллионов рублей. За это время мне удалось заработать 90 тысяч рублей, что для меня стало отличным стартом. И мотивацией действовать дальше.
 
По завершению полиса я решил забрать прибыль и реинвестировал 2 миллиона в тот же продукт. На этот раз заработок составил 65 тысяч рублей. После этого я увеличил сумму вложений до 2,5 миллиона и оформил инвестиционное страхование по стратегии Fort Knox на 6 месяцев. Этот шаг оказался более удачным: я заработал 167 тысяч рублей.
 
Учитывая полученный опыт, я решил увеличить инвестиции до 3 миллионов рублей и оформил новый продукт- Цифровое решение на 3 месяца. Этот полис пока еще не завершился, но я уверен, что он принесет хорошую прибыль, исходя из предыдущего опыта.
 
В целом, я доволен своим опытом работы с АльфаСтрахование Жизнь. Прозрачные условия, понятные стратегии и довольно высокий доход делают их предложением привлекательным для инвесторов. Рекомендую тем, кто ищет способы приумножить свои средства с помощью страхования.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего нового договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

05.11.2024 14:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте!

Мы рады нашему партнерству. Надеемся, что вы продолжите инвестировать вместе с «АльфаСтрахование-Жизнь».
Мы продолжаем улучшать наши сервисы и активно разрабатываем новую линейку продуктов.

С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
Оценка: 5 Не засчитана
Случайно вместе с кредитом (необходима была новая техника) оформила страховку, проглядела. Мне она не нужна и платить за нее я изначально не хотела, но растерялась. Я позвонила в поддержку насчет возврата, объяснила ситуацию. Они без проблем оформили возврат. Процедура оказалась намного проще, чем я предполагала. На сайте все очень подробно описано. Есть даже образец нужного заявления.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

02.11.2024 18:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Оценка: 5 Не засчитана
Оформила кредит, проговорила, что страховка не нужна. Взяв кредит, график и посчитала всё дома (в офисе было не удобно). Рассчитала всё, поняла, что страховку посчитали тоже. На следующий день пришла и попросила, чтобы убрали страховку. Всё выполнили без проблем. По праву могу отказаться в любой момент.  В другой раз проверять буду сразу в офисе.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

25.12.24 Оценка не засчитана по п. 3.8.3 Правил «Народного рейтинга»
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.

Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов.

Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Я оформляла инвестиционное страхование жизни в Россельхозбанке. Он является партнером АльфаСтрахование Жизнь. 24.11.2023 я подписала договор по стратегии Ключевой стандарт на год. Менеджер в банке очень хорошо все объяснил, так это мне помогло определиться.   01.12.2023 я решила дополнительно приобрести программу Форт Нокс на шесть месяцев. Когда она закончилась, я заработала 120 тысяч рублей и реинвестировала в ещё один Ключевой стандарт на... Читать далее
Я оформляла инвестиционное страхование жизни в Россельхозбанке. Он является партнером АльфаСтрахование Жизнь. 24.11.2023 я подписала договор по стратегии Ключевой стандарт на год. Менеджер в банке очень хорошо все объяснил, так это мне помогло определиться.
 
01.12.2023 я решила дополнительно приобрести программу Форт Нокс на шесть месяцев. Когда она закончилась, я заработала 120 тысяч рублей и реинвестировала в ещё один Ключевой стандарт на год. Оба Ключевых стандарта сейчас продолжают действовать, и я жду окончания сроков, чтобы оценить итоговую прибыль.
 
Инвестиционное страхование - это готовые портфели ценных бумаг, которые не требуют активного управления. И мне это очень подходит. Они обеспечивают высокий потенциальный доход, а большинство программ ИСЖ подходят даже для начинающих инвесторов, потому что гарантируют стопроцентную защиту вложенных средств.
 
Я выбрала АльфаСтрахование Жизнь потому что это надежная компания. Она давно на рынке и успешно пережила кризисы и санкции. У них есть оперативная горячая линия и удобное мобильное приложение, поэтому взаимодействие с клиентами комфортное и быстрое. Я полностью довольна тем что получила, и рекомендую эту страховую компанию для инвестиционного страхования.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

02.11.2024 13:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте!

Мы рады нашему партнерству. Надеемся, что вы продолжите инвестировать вместе с «АльфаСтрахование-Жизнь».
Мы продолжаем улучшать наши сервисы и активно разрабатываем новую линейку продуктов.

С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
Оценка: 5 Не засчитана
У меня после оформления кредита в банке была ненужная мне страховка и я захотела ее вернуть, но опасалась, что что-то пойдет не так и меня обманут. А оказалось все проще пареной репы. На сайте почитала, там все понятно написано. У меня как раз срок подачи заявления не истек - прошло меньше 30 дней, написала заявление и через неделю деньги мне вернули, так что я вполне довольна.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

02.11.2024 11:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Без оценки Оценка по выплатам: 5
Обратилась к юристам со своей проблемой, для того, чтобы помогли осуществить отказ от страховки. Не было времени чтобы разбираться с данным вопросом самой.

Потребовалось во второй раз тоже отказаться от страховки, но в этот раз я все сделала сама, это очень просто! Да еще и экономия на услугах юриста. Все очень быстро и без проблем!

Поэтому в следующие разы, если понадобится, несомненно сделаю все сама! И буду благодарна сама себе.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Оформлял возврат страховки после досрочного погашения кредита. Процесс не быстрый, но терпимый.

На горячей линии 8-800-333-84-48 девушка все подробно объяснила. Важно иметь справку о закрытии кредита, без нее никак. Деньги вернули не все, но хоть что-то.

В следующий раз подумаю, прежде чем соглашаться на допуслуги при кредите. Хотя если честно, без страховки кредит бы не дали.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Какого числа вы обращались для расторжения договора? Как быстро средства были выплачены? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

02.11.2024 11:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Оценка: 1 Не засчитана
Очередной обман был предложен кредит в АЛЬФА БАНК на хороших условиях ,все как везде автоматически !  поступило на карту вместо 650 тыс 1 млн! ну думаю наверно сразу с процентами сумма плачу исправно (муж обратил внимание на график платежей) и было замечено  что вписали страховку (да еще какую замудрую) СТРАХОВКА покрывает всякие Раковые опухоли и все! за 250 тыс  А Как оказалось мне навязали страхование 3 раза писали заявления о... Читать далее
Очередной обман

был предложен кредит в АЛЬФА БАНК на хороших условиях ,все как везде автоматически ! 
поступило на карту вместо 650 тыс 1 млн! ну думаю наверно сразу с процентами сумма плачу исправно (муж обратил внимание на график платежей) и было замечено  что вписали страховку (да еще какую замудрую)

СТРАХОВКА покрывает всякие Раковые опухоли и все! за 250 тыс 

А Как оказалось мне навязали страхование 3 раза писали заявления о расторжение на что сообщили что все расторгнули ждите средства ! 

Как оказалось это затяжка времени ! и ни кто ни чего не расторг  в Итоге отписались что мы в срок 14 дней  не успели и средства не подлежат возврату!

В Общем Идем в СУд
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.

Оставить отзыв о взаимодействии с банком вы можете в Народном рейтинге банков
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Согласно законодательству полный возврат страховой премии возможен в течение 30-ти календарных дней после оформления договора страхования.
Частичный возврат страховой премии возможен по договорам заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) согласно Федеральному Закону № 353 «О потребительском кредите (займе)». Частичный возврат производится только после полного досрочного погашения кредита. Возврат осуществляется по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года.

Обратите внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, и при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.

По оставшимся вопросам Вы можете задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4 Не засчитана
Оформляла кредит и опаньки, оказалось, что мне еще и страховку приклеили. Интересный нежданчик оказался, пришлось потратить немного времени, чтобы выяснить, как отключаться от этой страховки.

В принципе, алгоритм довольно простой оказался, хлопоты конечно небольшие, но не критично. Сейчас вот думаю, а надо ли было отказываться, действительно, мало ли что в жизни бывает.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Как же мне пригодилась страховка, которую мне настоятельно предложили сотрудники в банке вместе с кредитом, когда я оформляла его в прошлом месяце.

У меня случилась беда, сломала правую руку со смещением, долго была на больничном, а страховая компания мне еще и страховку выплатила.

Спасибо за честность.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

01.11.2024 18:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.
Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов.
Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Оценка: 4 Не засчитана
Как они меня в банке уговаривали на эту страховку!! Вроде бы донесла до менеджера, что она мне не нужна. Она покивала, оформила кредит на 600 тыс.

В личном кабинете оказалось все-таки 750 000 руб. Как так? Оказалось, еще 150к за страховку. Хороша хоть отказаться от нее после оформления можно. Но на это есть 30 дней. Я все успела.

Деньги было вернуть относительно легко. Никаких возражений не было.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Оценка: 5 Не засчитана
Продолжаю двигаться данным курсом, не сворачивая. Еще больше по времени я взаимодействию с Альфа банком. Там и узнал про страховую компанию, там и оформлял все свои страховые договоры, так как банк и страховая являются партнерами. Первый опыт случился в 2016 году. Это было накопительное страхование жизни АльфаЗдоровье сроком на 7 лет, которое преследует сразу несколько целей: накопление средств, забота о здоровье с возможностью проходить... Читать далее
Продолжаю двигаться данным курсом, не сворачивая. Еще больше по времени я взаимодействию с Альфа банком. Там и узнал про страховую компанию, там и оформлял все свои страховые договоры, так как банк и страховая являются партнерами.

Первый опыт случился в 2016 году. Это было накопительное страхование жизни АльфаЗдоровье сроком на 7 лет, которое преследует сразу несколько целей: накопление средств, забота о здоровье с возможностью проходить регулярные чекапы в частных клиниках и страхование жизни.

На случай обнаружения серьезных заболеваний все расходы по лечению на страховой. Тогда я и выработал у себя привычку к чекапам, а это действительно важно и нужно. Ну и в конце - накопленный капитал возвращается мне.

В 2017 году я докупил еще ИСЖ Форвард на 3 года. Через 3 года я получил +110 %, чему был очень сильно рад. В 2023 году я принял решение снова оформить АльфаЗдоровье на 5 лет. Мой опыт положительный.

Я увидел, как работает страхование, что происходит с выплатами, так что колебаний при повторном оформлении никаких не испытывал.

Сейчас мне 52 года. Получается начинал я пользоваться продуктами инвестиционного страхования в 40 с хвостиком, ни о чем не жалею. Сделал правильный выбор.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте!

Мы рады нашему партнерству. Надеемся, что вы продолжите инвестировать вместе с «АльфаСтрахование-Жизнь».
Мы продолжаем улучшать наши сервисы и активно разрабатываем новую линейку продуктов.

С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
Оценка: 5 Не засчитана
Я попала в такую ситуацию - оформляла кредит, заодно подписала и страховку, которая мне была вообще не нужна и не была обязательной даже. Спохватилась в ту же неделю. Узнала, что можно еще отменить ее на законном основании, без ущерба для кредита. Боялась только, что это может быть сложно и не без препятствий. В итоге все оказалось проще простого. Информацию я нашла. Успела подать заявление. Через несколько дней получила ответ и возврат. Рада... Читать далее
Я попала в такую ситуацию - оформляла кредит, заодно подписала и страховку, которая мне была вообще не нужна и не была обязательной даже. Спохватилась в ту же неделю. Узнала, что можно еще отменить ее на законном основании, без ущерба для кредита. Боялась только, что это может быть сложно и не без препятствий. В итоге все оказалось проще простого.

Информацию я нашла. Успела подать заявление. Через несколько дней получила ответ и возврат. Рада, что удалось отменить так легко страховку, ведь сумма там была приличная заложена.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

01.11.2024 23:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Оценка: 1 Не засчитана
Я являлась застрахованным лицом АльфаСтрахование-Жизни. В моей жизни произошёл несчастный случай, я сломала ногу. На момент перелома, моя страховка являлась актуальной. У меня был сложный перелом и было оперативное вмешательство, продолжительное время я находилась в больнице. После выписки, я со сломанной ногой поехала на почту России, чтобы отправить документы в связи с госпитализацией. По сечении 10 дней, мне сказали что нужно дослать... Читать далее
Я являлась застрахованным лицом АльфаСтрахование-Жизни. В моей жизни произошёл несчастный случай, я сломала ногу. На момент перелома, моя страховка являлась актуальной. У меня был сложный перелом и было оперативное вмешательство, продолжительное время я находилась в больнице.

После выписки, я со сломанной ногой поехала на почту России, чтобы отправить документы в связи с госпитализацией. По сечении 10 дней, мне сказали что нужно дослать документы, опять же я поехала на почту России со сломанной ногой, чтобы направить документы.

Буквально через семь дней, страховая компания у меня потребовала сумму задолженности по кредиту, её направила, но как оказалось это не оригинал и вновь мне пришлось ехать на почту России со сломанной ногой.

Первое моё обращение было 27 июля выплата по страховому случаю мне поступила в начале сентября, выплата была в размере 1856 руб. хотя в заключении договора было указано до 146000 р. Естественно я в недоумении позвонил на горячую линию, на что мне хамски ответили операторы, писать генеральному директору. На этот момент у меня уже закончился срок страхования, и у меня была вторая госпитализация.

Ранее я разговаривала с консультантом, который убеждал меня в том что я могу направлять документы независимо от того что срок страхования закончен так как первое обращение с госпитализацией было в момент действия страхования.

Опять же я поехала со сломанной ногой на почту России, чтобы отправить документы. Я ждала ответа на протяжении 19 дней, после чего я также позвонила на горячей линии и мне сказали что в выплате отказано, по причине того что страховка на данный момент не актуальна.

А генеральный директор мне ответил, что страховая компания не покрывает расходы, а лишь оценивает ситуацию. это ужасная компания страхование три!!!!!!!! я никому не рекомендую с ними связываться!!!!!! если так получилось что по кредиту у вас это страховка, сразу её отмените и вернут деньги. Ставлю 000000
альфа банк говно
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

«на что мне хамски ответили операторы, писать генеральному директору» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации? Вел ли сотрудник страховой компании разговор в некорректной форме? Укажите дату и время звонка.

01.11.2024 18:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!

Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв.

Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru

Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
Оценка: 5 Не засчитана
После подписания автокредита и страховки (необязательной) узнала, что от последней можно еще отказаться. Слышала про 30 дней, но в потоке противоречивой информации Я искала конкретику. В итоге по номеру 88003338448 позвонила, получила ответы на все мои вопросы и конкретные инструкции по моим действиям для отказа от страховки и возврата денег за нее. Результат уже получен. Это оказалось несложно. Деньги мне вернули.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса и скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией, (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

29.10.2024 09:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Неделю назад оформила кредит в Альфа-Банке со страховкой. Сегодня решила от нее отказаться. Позвонила по телефону в компанию альфа-страхование, и тут началось, девушка оператор переключила на сотрудника, который должен был мне помочь, сотрудник с именем Надежда (19.10.2024 а районе 14 часов) час мне рассказывала по телефону, какую глупость я совершаю, в итоге после моего вопроса, сколько мне ещё по времени не надо слушать, сказала, что мне в... Читать далее
Неделю назад оформила кредит в Альфа-Банке со страховкой. Сегодня решила от нее отказаться. Позвонила по телефону в компанию альфа-страхование, и тут началось, девушка оператор переключила на сотрудника, который должен был мне помочь, сотрудник с именем Надежда (19.10.2024 а районе 14 часов) час мне рассказывала по телефону, какую глупость я совершаю, в итоге после моего вопроса, сколько мне ещё по времени не надо слушать, сказала, что мне в любом случае надо писать заявление и она мне по телефону ее не отключит. Я не первый раз отказываюсь от страхового полиса, но такого издевательства над людьми я вижу впервые.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации

24.11.24 Оценка засчитана
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.

Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.

Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным!
Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Совсем недавно я попала в такую ситуацию - оформляла кредит, заодно подписала и страховку, которая мне была вообще не нужна и не была обязательной даже. Взялась в ту же неделю. Узнала, что можно еще отменить ее на законном основании, без ущерба для кредита. Боялась только, что это может быть сложно и не без препятствий. В итоге все оказалось проще чем я думала . Я начала искать информацию и наткнулась на ссылку , где мне помогли. Успела... Читать далее
Совсем недавно я попала в такую ситуацию - оформляла кредит, заодно подписала и страховку, которая мне была вообще не нужна и не была обязательной даже. Взялась в ту же неделю. Узнала, что можно еще отменить ее на законном основании, без ущерба для кредита. Боялась только, что это может быть сложно и не без препятствий.

В итоге все оказалось проще чем я думала . Я начала искать информацию и наткнулась на ссылку , где мне помогли. Успела подать заявление. Через несколько дней получила ответ и возврат. Я была очень рада , что удалось отменить так легко страховку, ведь сумма там была приличная заложена.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

01.11.2024 19:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 3
Делюсь опытом. В марте 2024 оформил кредит на 200000 тысяч + страховка 130000 на 5 лет.. Страховку сказали можно вернуть при досрочном погашении кредита. Закрыл кредит в октябре 2024, спустя 6 месяцев. Внес 310000 рублей. Оказалось было оформлено 2 страховки и из них вернуть можно только одну. Собрал все справки, отправил заказным письмом. По телефону сказали что вернется пропорционально сроку, т.е. за 54 месяца. Не взял справку о том что не... Читать далее
Делюсь опытом. В марте 2024 оформил кредит на 200000 тысяч + страховка 130000 на 5 лет.. Страховку сказали можно вернуть при досрочном погашении кредита. Закрыл кредит в октябре 2024, спустя 6 месяцев. Внес 310000 рублей. Оказалось было оформлено 2 страховки и из них вернуть можно только одну. Собрал все справки, отправил заказным письмом. По телефону сказали что вернется пропорционально сроку, т.е. за 54 месяца. Не взял справку о том что не получал налоговый вычет, заказал справку, она делается 21 день. Время поджимало отправил без справки из налоговой. Спустя 3 дня письмо дошло до альфастрахования-жизнь. В итоге вернули 1600 рублей с копейками . В итоге получается везде обман! Сотрудник в банке и по горячей линии утверждали, что вернется сумма за 54 месяца, но на деле даже за 1 месяц полностью не вернули.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.
Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим.

Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным!

Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Ущерб от так называемых санкций при страховании жизни в моем случае на несколько миллионов рублей. Предлагаю подать коллективные иски пока не истек срок исковой давности. И так все ясно. Застрахована жизнь на миллионы, есть факт дожития до окончания срока действия договора, а выплата 1%. На лицо явный обман, злоупотребление обстоятельствами которые не поддаются проверке.
Администратор Народного рейтинга
Уточните, пожалуйста, вы предоставили данные по запросу страховой компании под этим отзывом или речь о другом вашем обращении?

30.10.2024 13:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!

Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв.

Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru

Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Здраствуйте! Хочу оставить отзыв. На сайте "АльфаСтрахование-Жизнь" https://aslife.ru/50975/ нашла всю информацию по отказу от ненужной мне страховки, включая образец заявления. В итоге удалось беспрепятственно вернуть деньги за ненужную мне страховку в короткий срок. Спасибо большое, очень помогли!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.

Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор страхования.
Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.
Оценка: 3 Не засчитана Оценка по выплатам: 3
в октябре 2022 г оформила договор альфа страхования жизнь на 2 года По истечении срока 14 октября 2024 г  вернулась сумма вклада 197000 и проценты в сумме 12134. при оформлении договора было обещена прибыль в сумме 50000. Почему так вышло? почему не объяснили , что могу и не получить прибыли? До каких пор будут обманывать нас пенсионеров? Говорить о том, как нам живется, умным людям не надо! И ведь продолжают врать, одни говорят, что выплатят... Читать далее
в октябре 2022 г оформила договор альфа страхования жизнь на 2 года По истечении срока 14 октября 2024 г  вернулась сумма вклада 197000 и проценты в сумме 12134. при оформлении договора было обещена прибыль в сумме 50000. Почему так вышло? почему не объяснили , что могу и не получить прибыли? До каких пор будут обманывать нас пенсионеров? Говорить о том, как нам живется, умным людям не надо! И ведь продолжают врать, одни говорят, что выплатят остальное позднее, другие, что больше ничего не выплатят. Где правда?
Администратор Народного рейтинга
Страховая компания запросила у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

30.10.2024 13:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте!

Для того, чтобы мы смогли вас идентифицировать, напишите нам, пожалуйста, письмо на customer_help@alfastrah.ru: укажите ФИО, полный номер договора и ссылку на данный отзыв.

С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
Без оценки
Хочу поделиться своим опытом инвестиционного страхования жизни с компанией АльфаСтрахование-Жизнь. 18 мая 2022 года я оформил свой первый договор в Почта-банке по стратегии "Индекс Мосбиржи" на 2 года, вложив 50 000 рублей. Менеджер банка подробно объяснил все условия и особенности продукта. Индекс Мосбиржи включает акции 42 крупнейших российских компаний, таких как Газпром, Лукойл, Сбербанк, Роснефть и Норильский Никель. Суть в том, что... Читать далее
Хочу поделиться своим опытом инвестиционного страхования жизни с компанией АльфаСтрахование-Жизнь. 18 мая 2022 года я оформил свой первый договор в Почта-банке по стратегии "Индекс Мосбиржи" на 2 года, вложив 50 000 рублей. Менеджер банка подробно объяснил все условия и особенности продукта. Индекс Мосбиржи включает акции 42 крупнейших российских компаний, таких как Газпром, Лукойл, Сбербанк, Роснефть и Норильский Никель. Суть в том, что фиксируется стоимость индекса на начало и конец срока договора, а доход формируется за счет разницы этих показателей.

Воодушевленный первым опытом, 4 мая 2023 года я дополнительно приобрел полис "Фондовый рынок России" на 150 000 рублей. А когда закончился срок первого договора, я решил продолжить сотрудничество и вложил 210 000 рублей в программу "Гарантированный доход".

Хочу отметить надежность АльфаСтрахование-Жизнь - компания давно на рынке и успешно пережила все кризисы и санкции. У них есть удобное мобильное приложение и оперативная горячая линия, что очень удобно для клиентов. Итоговый доход оказался сравнительно небольшим, но я вернул все свои вложенные средства и, что немаловажно, получил ценный опыт инвестирования.

Это помогло мне лучше разобраться в финансовых инструментах и принципах работы фондового рынка. В целом, я доволен своим опытом. Это был отличный способ начать знакомство с миром инвестиций без больших рисков. Рекомендую тем, кто хочет попробовать что-то новое в сфере финансов, но пока не готов к активной торговле на бирже.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.5 Правил «Народного рейтинга» .
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте!

Мы рады нашему партнерству. Надеемся, что вы продолжите инвестировать вместе с «АльфаСтрахование-Жизнь».
Мы продолжаем улучшать наши сервисы и активно разрабатываем новую линейку продуктов.

С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
Оценка: 5 Не засчитана
Мое знакомство с АльфаСтрахование Жизнь случилось несколько лет назад. Узнала в банке Альфа, там и оформляла все свои договоры (банк и страховая в партнерских отношениях). К тому моменту я уже думала об инвестициях, но не знала, куда вложить деньги с большими гарантиями и меньшими рисками. Думала про акции, но не располагала ни опытом, ни знаниями в этом. Программы инвестиционного страхования не могли меня не заинтересовать, тем более... Читать далее
Мое знакомство с АльфаСтрахование Жизнь случилось несколько лет назад. Узнала в банке Альфа, там и оформляла все свои договоры (банк и страховая в партнерских отношениях). К тому моменту я уже думала об инвестициях, но не знала, куда вложить деньги с большими гарантиями и меньшими рисками. Думала про акции, но не располагала ни опытом, ни знаниями в этом.

Программы инвестиционного страхования не могли меня не заинтересовать, тем более менеджер в банке смог мне все подробно объяснить, ответить на вопросы. Компания давняя, надежная. Разные кризисные периоды никак не отразились на работе. Решила действовать, а не сомневаться и в итоге пойти на поводу у чьих-то советов.

В ноябре 2020 года оформила через банк в этой страховой ИСЖ по стратегии "Производство и коммуникации 2.0" на 2 года, "Искусственный интеллект" на 3 года и накопительное страхование жизни "АльфаЗащита" на 5 лет. По первым двум договорам, где уже истек срок, я без проблем получила свои деньги. Это меня еще больше вдохновило, я решила еще разместить свободную сумму по стратегии "Ключевой стандарт 2.0" на 6 месяцев.

Нашла в АльфаСтрахование Жизнь оптимальные решения для себя, так как желание инвестировать уже было, а опыта не было. И самое главное, что страховая работает честно. Прозрачность обеспечивается через мобильное приложение в том числе, да и по горячей линии можно многое прояснить.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи.

25.12.24 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
АльфаСтрахование-Жизнь
Здравствуйте!

Мы рады нашему партнерству. Надеемся, что вы продолжите инвестировать вместе с «АльфаСтрахование-Жизнь».
Мы продолжаем улучшать наши сервисы и активно разрабатываем новую линейку продуктов.

С уважением, Клиентский сервис «АльфаСтрахование-Жизнь».
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Когда решила взять кредит, то оказалось, что необходимым условием при его оформлении является страховка. Раздумывала недолго, вспомнила, что в прошлом году зимой у знакомых и родственников было много случаев травм и переломов. И если вдруг наступит страховой случай, то все-же будет поддержка некоторой суммой денег. Так что страховку я решила оформить.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
АльфаСтрахование-Жизнь
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.
Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов.

Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Отзывов 451—475 из 4269

Продукты Банки.ру