Отзывы о Т-Страховании

День добрый! 

Восемь лет подряд страховала свои Автомобили по КАСКО в Рессо, и вот тут предложили Тинькофф страхование. Оплатила полис и настал страховой случай. Зарегистрировала обращение 9 апреля далее написал в Вотсапе совершенное некомпетентный менеджер, который абсолютно не имеет общаться с людьми грубый и хамоватый. По итогу выслали направление на СТО ( типо рога и копыта), хотя по договору ремонт у дилеров.

Сегодня 30 апреля, практически каждый день я звонила на сто и мне говорили ждите приглашения. Приглашения я так и не дождалась…. Отремонтировала свой автомобиль у официальных дилеров за свой счёт и успокоилась! 
Также подали иск на Тинькофф страхование.

ребята если хотите себе испортить здоровье и пообщаться с хамами то однозначно выбирайте полис каско Тинькофф!!! Самая ужасная компания, не понятно почему она стоит на первом месте! Попросила расторгнуть договор, так они тянут специально чтоб не возмещать денежные средства! Будем возмещать через суд.

Ситуация следующая. В процессе выбора страховой задался вопросом,как быть, если на момент осмотра авто будет на одних дисках (зимн е шины на неоригинальных дисках, летние - оригинал). Задал вопрос в тех поддержку Тинькофф. На что ответили, что достаточно после смени летней резины на зимнюю просто предоставить фото авто на новых дисках. Так как все казалось просто (плюс на этом ресурсе прочитал про подобный вопрос и так же Тинькофф заявил, что проблем нет, можно провести повторный осмотр) решил, что не буду спешить с заменой колес и проведу осмотр на зимнем комплекте.

При осмотре ещё раз уточнил у представителя. Так же получил ответ, что достаточно предоставить фотографии нового авто с разных сторон с новым комплектом колес. После замены колес написал в тех поддержку. Уточнил. Сказали что пришлют на почту сообщение, в котором будет написано, какие требования к документам после ремонта. Это меня немного удивило. Я уточнил, что я просто заменил колеса. Сказали что так и есть, это считается изменением данных которые были на момент осмотра.

После этого я отправил им на почту фотографии, как говорили, на что получил ответ, что нужно прислать так же заказ наряд или иной документ на ремонт. Я начал уточнять, какой документ, если я сам заменил колеса. В итоге долгой переписки был уже ответ, что невозможно вообще внести изменения в данные, которые были при первоначальном осмотре. Получается было 3 мнения с их стороны. Просто фото. Фото и документы на ремонт. И вообще нельзя вносить изменения.

Сделал вывод, что во всяком случае что касается каско, в Тинькофф больше не обращусь и никому не посоветую. У них слова расходятся с делом. Даже до наступления страхового случая. Боюсь представить, что будет если он наступит.

upd: после долгой переписки в чате, пришел ответ в смс:
Мы проверили консультацию и нашли ошибки. Приносим извинения, сделаем все, чтобы ситуация не повторилась.

И опять никакой конкретики, где именно ошибка, в каком из вариантов их ответа.

Всем привет, меня зовут Даниил. Что выбрать каско или осаго? Я склоняюсь больше к каско. Потому что каско наиболее подходящий мне продукт. Многие спрашивают, если есть КАСКО нужно ли ОСАГО. Да, оно требуется в обязательном порядке. При отсутствии полиса автогражданки или при его просрочке инспектор ГИБДД обязательно накладывает штраф. Необходимость в КАСКО возникает только при возникновении страхового случая. Если не знаете, что выбрать: КАСКО или ОСАГО, то прежде всего сделайте выбор в пользу второго. При желании получить компенсацию независимо от виновника аварии, а также при угоне, нанесении вреда машине злоумышленниками, не забудьте оформить полис добровольной страховки. Когда после аварии машине требуется полный ремонт, то чаще более выгодным будет КАСКО, чем выплата с учетом износа в рамках обязательного страхования.

Как хорошо что есть тинькофф, я льстить не буду, но какими только страховыми компаниями я не пользовался и моя семья тоже, тинькофф оказался самым лучшим вариантом , быстрые выплаты и отзывчивость сотрудников - показатель хорошей компании. Хотелось бы ещё написать про банковские услуги тинькофф , которые так же на высоте , всё очень удобно и быстро .

Обратилась в Тинькофф-Страхование по полису каско, ущерб машине получен на стоянке у дома от действий третьих лиц, которых конечно же никак на вычислишь, думаю сейчас у всех чья машина стоит на парковке у дома не оборудованной шлагбаумом могут возникнуть подобные проблемы. Очень ждем установки шлагбаума, но пока вынуждены были обратиться в СК. Проблем с подачей заявления нет - в приложении, четко следуешь указаниям и заявление отправлено.

Далее в обещанные 3 дня связалась приятная девушка менеджер Марина Л, выяснила удобную для нас СТО и в течении 1 часа направление на ремонт получено. Да страховка недешевая, но если вам дорого время, вежливое и внимательное общение, быстрое согласование на СТО ремонта машины, то оно того стоит. 

Да если честно мы именно на это и рассчитывали, считаю данную страховую компанию одной из САМЫХ клиентоориентированных в РФ, имею в ней ни один полис, и всегда сотрудничество с ней дает почувствовать себя на самом деле защищенной, в отличие от многих СК в нашей стране.

С банком не так давно, но за это время меня все радует. Хоть я ещё не перешёл на него полностью, но сервисами очень доволен, особенно кешбеком в реальных деньгах. Ещё из плюсов - онлайн обслуживание, никаких очередей итд.

По поводу страхования все оформили и назначали быстро, все подробно рассказали. Остался очень доволен.

Страховал авто по КАСКО у Тинькофф, полис продлял ежегодно в сентября. В апреле этого года продал машину и попросил тинькофф расторгнуть договор, по причине смены собственника ТС. Далее оказалось, что за полис ценой 50 тысяч рублей при сроке больше трети, мне положен возврат 3 тысяч рублей, так как Тинькофф вычитаю 35% страховой премии от суммы возврата за "ведение дел".

29.03 произошел страховой случай, ночью во дворе поцарапали автомобиль, 3 элемента: заднее крыло, бампер, юбка бампера. 

При звонке в колл центр не смогли сразу ответить - вызывать ДПС или нет, что уже странно, сотрудники не знают протокол - первый звоночек. Отправили в приложение, там нужно загрузить фото с разных ракурсов, ок, сделано. В течение суток должен связаться персональный менеджер - это единственное что произошло в срок и корректно, один раз, первый. Далее мне прислали направление на СТО для осмотра, в направлении было указано: элементы - бампер 1 н/ч работ.

Далее диалог: 
- Почему 1 элемент, указано 3
- это предварительно", далее дилер уже даст полный
- Почему сразу не включить те элементы о которых сразу сказали?"
- ну мы уже указали 1, этот документ уже не переделать.

10.04 запись к дилеру и удивление, что "почему сразу не указали", ок, дилер направил на согласование список работ. 

10.04 спрашиваю, какие дальнейшие действия, ответ 11.04 от представителя дословно: 

- Здравствуйте, ответ по согласованию на станцию предоставили 11.04 после полного согласования станция приступает к заказу деталей, после их поступления смогут сориентировать по срокам ремонта 
- Что значит "полное согласование"? 
- Согласование всех работ, необходимых для ремонта автомобиля 
- Когда оно произойдет? 
- Согласование на станцию было направлено 11.04 

Далее звонок дилеру, и ответ - "никакого согласования у нас нет". 
Агент перестал отвечать на звонки, после этого меня начали пускать по кругу.

Лог: 

11.04 обращение в саппорт с 2 просьбами: 
1. заменить агента, он письменно врет (позже компания это признала) 
2. дать информацию что делать дальше 

- ожидайте, ответим максимум до 13.04 
15.04 ответа нет. еще обращение, с вопросом где ответ и почему сроки от балды ставят 
- ожидайте, просто ожидайте 
- передали информацию сотруникам, номер обращения 5-8638440911055, ответим до 20.48
Ответили? Нет конечно! После очередного пинка "вся ситуация на контроле у высшего руководства". 

Далее звонок от сотрудника, что мол все согласовали дилеру, ожидайте когда придут запчасти, срок 5 дней, это было 18.04 
Сегодня звонок дилеру, ответ - у нас нет согласования, мы ничего не заказываем без него. На просьбу звонка от руководства позвонил тот же менеджер "Евгений", и с уверенностью сообщил что 19.04 в 6 утра было направлено согласование на станцию, тот же Евгений, которого я просил заменить по причине некомпетентности и вранья. 19.04 никакого подтверждения у дилера не было.

Промежуточный итог - сотрудники пускают по кругу", "повышают приоритет", "передают на контроль руководству", по факту же: 

26.04, из-за некомпетентности сотрудников прошел фактически месяц с момента ДТП, в который они предлагают ожидать и врут о статусе. В итоге я уже фактически работаю в Тинькофф страховании, теряя время, нервы и деньги, т.к. сейчас детали может попросту не быть. 

Это не уровень компании, это уровень фрилансера на подработке. Хотите себе проблем на ровном месте - обращайтесь к ним. Если нет - выбирайте другую страховую компанию.

Полгода езды без страховых случаев с полисом каско от Тинькофф прервалось прилетом камня в лобовое стекло и трещиной на половину стекла на моем Ford focus 3.

Несколько фотографий авто с разных сторон, 5 минут и заявка через приложение отправлена. На следующий день со мной связалась менеджер из Тинькофф страхования П-ва Я. и предложила два пункта СТО на выбор которые будут заниматься заменой стекла. Я определился с СТО и на следующий день получил направление в электронном виде. Ещё 3 дня ожидания СТО и меня пригласили на замену. Стекло было в наличии, заменили за полдня, оплатил франшизу и забрал машину.  Всем рекомендую.

Всем привет хотел бы оставить отзыв на страховку от тинькофф банка, так вот, таковой страховкой пользуюсь не сам, пользуются родители. И как ни странно им все нравится, ну нравится, пока в дтп славабогу не попадали. Тк вот устраивает и цена и обслуживание, и разговор с персоналом, и техподдержкой. Так что советую использовать именно эту страховую, которая , выручит вас в трудный момент и даст чуть больше уверенности на дороге. Ни гвоздя ни жезла товарищи!)

28 марта супруга попала в Дтп на киевском шоссе напротив Внуково, где произошло масссовое дтп с участием 30 автомобилей. Сразу же обратился в Тинькофф страхование и отправил все необходимые документы. Назначили персонального менеджера для оформления и направления на пункт Сто. Сто-партнера в моем городе не оказалось у Тинькофф. Меня направили в соседний город. Меня это не устроило и я попросил менеждера направить запрос на согласование авторизованного Сто в моем городе, но получил отказ( при повторных обращениях тоже отказ. ..

вот уже 3 недели Тинькофф игнорирует мои претензии на согласование и даже не отвечает мне на них, абсолютно нет обратной связи и соответственно обоснованного отказа тоже нет! Отвратительное отношение к своему клиенту, у которого 3 полиса каско и 3 полиса осаго оформлено. Написал письменную претензию и жду официальный отказ, чтобы юристу было с чем работат

добрый день, случилось ЧП.

Разбили машину, но благодаря компании Тинькофф Страхование, всё без каких либо проблем смогли уладить. Очень благодарен, что не было никаких проблем с получением страховки. Всё было сделано как всегда на высшем уровне, Тинькофф опять доказывает всём, что самое лучшее обслуживание только у них! 
Всем советую!

Не могу судить  о самом полюсе и как всё работает при возникновении страхового случая ,но есть моменты которые понравились уже при оформлении полиса.Так как давно являюсь клиентом Тинькофф по многим продуктам и опыт только положительный (мой опыт и отзыв про карту Тинькофф Black, про брокера Тинькофф Инвестиции и про выгодный вклад Смарт ), поэтому решил и Каско у них оформить - так как есть доверие и цена понравилась. Так как при оформлении по ссылке-рекомендации даётся скидка 10% (ссылку на оформление с бонусом оставлю в профиле).
Оформил именно в Тинькофф ещё по причине того, что у них сейчас действует акция - если оформить до 31 декабря то можно получить ещё 20% от стоимости услуги если за год не будет аварий, а так как я стараюсь быть аккуратным водителем - есть всё шансы!
И ещё как положительный момент, но уже стандартный для всех продуктов Тинькофф - полис привезли домой.

Согласовали ремонт по КАСКО у официального дилера в кратчайшие сроки, менеджер Д. Карина была всегда вежлива и оперативно отвечала на все мои вопросы в Вотсапп. Также после вынесенного решения направили быстро новое направление на стоа, но уже без франшизы 

Почему длина отзыва должна быть минимум 300 символов для меня вопрос. Уложился в меньшее кол-во, а теперь приходится воду лить…

Поменял машину, надо было расторгнуть КАСКО на предыдущую. Обратился через чат на сайте вечером 19 апреля: задали вопрос, чтобы убедиться что это я, рассчитали сумму возврата, заполнили за меня заявление на возврат, написали ждать 5 дней. Днём 20 апреля пришло сообщение об отмене полиса и деньги. То есть от меня потребовалось всего 5 мин.  в чате и меньше одного дня ожидания результата!

Казалось бы, так могли бы работать все, но по факту (не буду перечислять названия таких компаний) - заявление заполняешь сам, прикладываешь паспорт и "документы основания прекращения", хорошо ещё, если это можно сделать онлайн, а не в очереди в офис, а через 10 дней начинаешь интересоваться, почему до сих пор нет денег. Поэтому описанная реальность потрясла и побудила сразу написать отзыв.

Я пользуюсь услугами Тинькофф Страхование уже несколько лет. Пару лет назад решил оформить миникаско. В Тинькофф можно оформить платежи помесячно и не платить сразу всю сумму за год, что очень удобно. Все платежи отражаются в мобильном приложении и на сайте, в личном кабинете клиента. В 2021 году произошел какой-то сбой, видимо я не оплатил вовремя следующий платеж по страховке, и система продублировала этот платеж, потом когда деньги появились на счете карты произошло списание, но оплата прошла и по второй заявке, которая оказалась дублем уже действующей страховки, и так пошло дальше, каждый месяц списывалось два платежа, вместо одного.

Обнаружил я это только через год в 2022 году. Сразу обратился с службу поддержки Тинькофф. После переписки со специалистами и выяснения всех деталей, меня попросили написать заявление, чтобы расторгнуть дублирующийся договор, но меня интересовало то, чтобы со стороны Тинькофф сделали возврат неверно списанных денег со счета моей карты. Какое-то время этот вопрос рассматривали, но в итоге вернули всю сумму. В итоге, этот шаг со стороны руководства Тинькофф Страхование мне довольно  понравился, поэтому решил написать этот отзыв. В принципе, как я понял, они не были обязаны возвращать мне всю сумму, так как времени уже прошло довольно много, но все-таки пошли навстречу. Так что приятно работать с такой компанией, которая учитывает желания своих клиентов и отзыв написать не жалко

Хочу оставить отличный отзыв о компании "Тинькофф страхование".

22 января 2022 года попал в ДТП (въехал в столб, сам виноват). В тот же день со мной связался страховой менеджер и уже на следующий день было получено направление на ремонт. Никаких справок и подтверждений не понадобилось - я отправил только фотографии авто. Отличный сервис!

Далее начался долгий период ожидания ремонта от автосервиса. Со стороны СТОА не видно было ни малейшего желания ускорить этот процесс, и в итоге я прождал два месяца. Всё это время менеджер Анна всячески помогала ускорить этот процесс, всегда была на связи и не тянула с ответом. В какой-то момент даже потребовалось внимание более высокого руководства к моему случаю, и в итоге 31 марта меня пригласили на ремонт. 

Следующее КАСКО обязательно оформлю только в компании Тинькофф Страхование, отдельное спасибо менеджеру Анне за работу и участие!

Оформление полиса удобно по мобильному приложению. Представитель страховой сам приехал по месту нахождения. Никуда ехать из деревни, где работаю не пришлось. Полис стал доступен через 15мин после осмотра авто.

Ремонт лобового стекла по каско. быстрое оформление страхового случая. без волокиты: фото и краткое описание происшествия.  Все удобно: через мобильное приложение. Никаких дополнительных бумажек не требуется. направление приходит в электронном виде - удобно.

хорошая работа страхового менеджера Д. Карина. 13.03 заявил о страх случае. 15.04 - пришло стекло, 19.04 - установлено.

Я являлся застрахованным лицом (договор КАСКО) в данной страховой компании. 30 марта 2022 года я инициировал процесс расторжения договора страхования КАСКО в связи с продажей автомобиля. Однако при общении в чате с сотрудниками компании мне подсчитали сумму возврата по формуле, цитирую:  «Расчет производится по формуле:(25292.58 / 364 * 171) - (25292.58 * 35/100) = 3030.39 рублей Где:25292.58 руб. (страховая премия)364 дня (срок страхования)171 день (неиспользованный срок страхования)35 % (расходы на ведение дела)Сумма возврата составит: 3030  рублей» После чего мне не однократно задавали странный вопрос «согласен ли я с суммой возврата» (видимо она может быть и другой) которая была построена по очень странной формуле.  Я несколько раз (по телефону) задавал вопрос «покажите мне эту формулу! Где она прописана?», на который вразумительного ответа я не получил, просто такая вот формула, другой нет и все, и никаких отсылок на пункты страхования. 

После этого я изучил правила страхования и нашел что они ее построили на основании весьма размытого пункта страхования:
«9.13.2.  В остальных случаях (за исключением случаев, указанных в п. 9.13.1 Правил) Страхователь имеет право на часть фактически уплаченной страховой премии за не истекший срок страхования в днях со дня, следующего за датой досрочного прекращения действия Договора страхования, за вычетом расходов Страховщика, связанных с заключением Договора страхования в размере 35% от суммы первоначальной страховой премии по Договору. В Договоре страхования может быть предусмотрен иной размер расходов Страховщика, связанных с заключением Договора страхования.».
Однако следующий пункт правил почему-то не учитывался:
«9.10.4.  Если возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай;»,
к которому однозначно подходят мои обстоятельства, под который, подпадает следующая формула расчета возврата:
«9.12.  В случае досрочного прекращения Договора по основаниям, перечисленным в п. 9.10.4 Правил, Страхователь имеет право на часть фактически уплаченной страховой премии за не истекший срок страхования, которая рассчитывается пропорционально не истёкшему сроку страхования в днях.».

Для расторжения договора мне был выдан бланк заявления на расторжение, в котором было указано выбранное мною подходящее обстоятельство среди прочих:В связи со сменой собственника транспортного средства (п. 9.10.5 Правил страхования …);Однако в этот пункт подсунут пункт обстоятельств простого расторжения договора («9.10.5.  Отказа Страхователя от Договора страхования;»), что является не правильным, но может подойти. Вероятно, эти странные 35% в формуле 9.13.2.  заложены для того, чтобы страхователь не менял страховую компанию. Однако это не являлось причиной моего расторжения. Более того я несколько лет подряд продлевал договор страхования именно в этой страховой компании, и вот благодарность постоянном клиенту.

Итого резюмирую. Я не согласен с навязанной формулой 9.13.2, по которой мне рассчитали сумму возврата, и прошу пересчета согласно обстоятельствам, описанным в пункте 9.10.4 и соответствующей формуле 9.12. А также считаю, что поведение данной страховой компании не является лояльным и клиентоориентированным, сотрудники навязывают условия не соответствующие действительности, и умалчивают о других.

Разворачивался задним ходом, не увидел дерево и врезался задом. Поехал в страховую, девушка все сделалв. Документы отдали на руки и я уехал. На следующий день я бумагу отдал на СТОА, там тоже все быстро осмотрели, сделали фотографии. Через прилетел звонок: «Пригоняй машину». Я приехал, а они все сделали быстро. Так что никаких проблем не было вообще. Всё сделано хорошо

Отличный сервис страхования. Пользуюсь тинькофф уже более года доверяю им и узнал о Тинькофф Страхование. Быстрое оформление и электронный полис в кармане удобно и очень дёшево, всегда готовы выслушать и помочь, к общению техподдержки не придерешься спасибо им! Быстро, возможность связаться через мессенджер, простота в  оформлении, удобная система оплаты страхового полиса.

Давно пользуюсь продуктами Тинькофф. Очень доволен в целом. Решил и КАСКО на новый автомобиль у них оформить. Первый год без происшествий, все ОК. Продлил и на второй год. И вот 05.12.2021 треснуло лобовое, гарантия дилера на стекла уже закончилась. Но у меня же КАСКО от Тинькофф, передовая компания! По полису заявлен ремонт у официального дилера и ремонт стекол без справок.
Начиналось все как и ожидал, быстро в приложении оформил заявление (AUT-21-135841). На следующий день связался со мной менеджер, все уточнил, настроение хорошее.

Но дальше... У официального дилера Тинькофф ремонтировать не может, не сошлись. Ладно, главное чтоб СТО хорошая, замена оригинального лобового стекла - не такая уж и сложная процедура.

Первая СТО отказалась в результате работать с Тинькофф. Тинькофф предложил мне денежную компенсацию (не покрывающую и половину стоимости оригинального стекла). Естественно отказываюсь, только ремонт. Понятно почему СТО отказалась себе в убыток работать.

Тут 15.03.2022 догнал меня на перекрестке "летчик", сломал бампер, дверь багажника смял, скрытые повреждения возможны.  Вызвал ГИБДД, оформили, виновник имеет полис ОСАГО, от вины не отказывается.
Ладно, оформил в приложении страховой случай (AUT-22-046631). Оформление удобное и быстрое. И это все что есть положительного в КАСКО от Тинькофф !

Направили на другое СТО уже сразу по обоим страховым случаям. Про заявленный в полисе ремонт у официального дилера (который есть в моем городе) уже не вспоминаем.

Прошел месяц. Звоню на СТО узнать как там заказ запчастей, когда ждать ремонта. Ага, размечтался.. все еще идет согласование с Тинькофф. Хотя во втором случае Тинькофф с страховой виновника ДТП (Альфа-страхование) сможет взыскать убытки. Видимо опять предлагает нереальные, заниженные расценки.

В итоге пятый месяц не решенный первый страховой случай и второй месяц со второго случая.

КАСКО от Тинькофф - полное разочарование года !

Вчера 14.04 позвонила на тел банка в 13:07 , длительность 12 минут с просьбой и вопросом по увеличению страховой премии по договору страхования каско, оплачиваю полис помесячно почти 3 года. Переключили на специалиста мальчика который очень неуверенно заверил, постоянно переключаясь , что страховую сумму увеличат сразу с 550000 на 770000, сформируют ссылку и пришлют на оплату к действующему полису 69₽, ок. И что, тк мне уже был выставлен счёт на оплату полиса до 18.05, мне надо оплатить его со старой страховой суммой и плю ещё 69 к новому полису. Далее сидела ждала что мне придёт - ссылки. Второй звонок в 13:46 - длительность 12 минут , позвонила девушке - перевела на отдел страхования, где объяснять пришлось все опять, девушка сказала, что увеличение страховой суммы рассматривается до 3 х дней, ну ок, рассматривайте!! Говорят так и есть - 69 доплата за действующий и 69 за новый. Опять сижу жду ссылки. в 14:41 - 12 минут мне пришлось опять объяснять, Музыку послушала, куда то перевели в туман и я перезвонила в 14:54. 18 минут - девушка добавочный 6911213 выслушала, обещала передать жалобу по поводу моего возмущения в некомпетентности сотрудников и в итоге выяснилось , что по поводу страховки моей вообще не на ту почту все приходило, хотя ранее информация по страховке приходила на почту. Кто то из сотрудников сказал, что в смс ссылки на оплату не присылаются, предложили почтой мне отправить документы и ссылку на оплату до 00:00 15.04 что просто смешно!

В итоге оказалось, что доплата по полису (внесение изменений) составляет чуть больше 1000 рублей. Я пообщалась в течение почти 2х часов в 6 сотрудниками! Бесполезно висела на линии с вашим банком! Отвратительное некомпетентное общение! Агрессивная маркетинговая политика и доверие клиентов скатилось в трэш и некомпетентность! Каждый из сотрудников нёс свою версию! Займитесь этим вопросом! Я не думаю, что я первая, кто менял стразовую сумму по каско у вас в банке!!!

Хочется высказаться :Первый раз в моей жизни срок между оформлением ДТП и возмещение средств составил 2 дня!!! 🙈 При этом даже ехать никуда не пришлось! Сказать что я в шоке (приятном шоке) - значит ничего не сказать)) Это мой самый позитивный опыт общения со страховой. В общем и целом всем моя рекомендация! Отдельное спасибо технической поддержки, никогда не сталкивался с такими отзывчивыми людьми, Тинькофф в очередной раз показывает уровень!!!!!

Обратилась в день ДТП с постановлением ГИБДД к страховщику Тинькофф по КАСКО, было выдано направление на ЭКОНОМНЫЙ РЕМОНТ автомобиля в СТО, хотя ни в полисе КАСКО, ни в договоре не прописано, что в случае страхового события будет выполнен ЭКОНОМНЫЙ РЕМОНТ автомобиля (т.е. во время ремонта будут установлены детали бывшие в употреблении или неоригинальные). Никакой информации об экономии во время ремонта при страховом случае не было озвучено ни в письменной, ни в устной форме при заключении договора, никаких скидок во время страхования со ссылкой на экономный ремонт нам не предлагалось, страховка с франшизой оформлена за полную стоимость. Словоблудие со стороны страховой Тинькофф (менеджер Анна +7 926 *****-86) на мой запрос убрать из направления в СТО пункт "ЭКОНОМНЫЙ РЕМОНТ" заключается в неоднократном повторении фразы "правилами страхвания не прописано на какие запчасти будут заменены повреждённые". Тинькофф страхование - недобросовестная страховая компания.