Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Каждое наше утро начинается с допроса на тему проживает ли по данному телефону ......…

11.07.2013 21:27
2
Альфа-Банк
Автор
Гость
Новосибирск

Добрый день!
Каждое наше утро начинается с допроса на тему проживает ли по данному телефону …… гр. Волков Л. Б.?
Отвечаю: гр. Волкова здесь не проживает, т. к. квартира была продана 1,5 года назад.
Номер телефона при покупке квартиры мы не поменяли и менять не собираемся.
МЫ С НЕЙ НЕ РОДСТВЕННИКИ, НЕ БЛИЗКИЕ ДРУЗЬЯ, МЫ НЕ СНИМАЕМ У НЕЁ КВАРТИРУ, НЕ ОБЩАЕМСЯ, НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕМСЯ, НЕ ЗНАЕМ ЕЁ БЛИЗКИХ ДРУЗЕЙ, РОДСТВЕННИКОВ И ПР., БЕЗ ПОНЯТИЯ, ГДЕ ОНА СЕЙЧАС И ЧТО С НЕЙ (вроде отобразила все ответы на вопросы ваших сотрудников).
Мы видели её за всю жизнь два раза, во время передачи денег за квартиру и подписания документов.
Встречаться с ней в ближайшее обозримое и не обозримое будущее не планируем.
НАША ЗАЯВКА № 1307080434 ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ НАХОДИЛАСЬ НА РАССМОТРЕНИИ, по ней получен отказ…
Вопрос: на каком основании ваш банк устраивает телефонный террор? Почему мы что то должны вам доказывать?
Данные звонки нарушают моё конституционное право на отдых, причиняют вред здоровью мне и моему ребенку, т. к. будят его утром и в дневной сон, если звонки не прекратятся, то вынуждена подать на вас жалобу в Роспотребнадзор, МВД, прокуратуру. Распечатка со звонками из вашего банка и диктофонная запись звонков так же имеется.
Являюсь клиентом банка уже очень давно, но данная ситуация полностью перечеркнула доверие к вашему банку и вызвала большой негатив.

 

Уважаемый Клиент,
 
к сожалению, по Вашей претензии, действительно, принято отрицательное решение.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что Банк осуществляет звонки на телефонные номера, указанные клиентами в Анкетах-заявлениях, в случае возникновения просроченной задолженности по Соглашениям о кредитовании, заключенным с ними. 
Поскольку адрес регистрации клиента-должника совпадает с Вашим адресом фактического проживания, Банк правомерно осуществляет обзвон на указанный номер телефона. 
Банк не может снять телефон с обзвона до даты погашения задолженности клиентом-должником.
В случае если Вы настаиваете, что обзвон Банком осуществляется неправомерно, для урегулирования данного вопроса Вы можете предоставить в Банк договор, заключенный между Вами и телефонной компанией, и выписку из домовой книги о лицах, зарегистрированных по Вашему адресу фактического проживания, после чего Вы сможете оформить повторную претензию.
Надеемся на Ваше понимание.
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его
Альфа-Банк

написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью

В альфа банке без моего согласия с января месяца 2025 г
Альфа-Банк

Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью

По поводу требую разблокировку 161-фз
Альфа-Банк

добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью

Здравствуйте,заполняю анкету на ипотеку,пытаюсь подгрузить справку о доходах, пишет что надо подгрузить новую справку,хотя я эту заказала час назад на госуслугах и на ней написано что она действительна до 2026 года
Альфа-Банк

Заполняю анкету по ипотеке пытаюсь подгрузить справку о доходах пишет что справка старая ,хотя я её заказала час на... Читать полностью

Задание об оценке банка
Альфа-Банк

Здравствуйте мне упало задание поставить оценку вашему банку и описать где мне помогли т.дМоя оценка прошла но со м... Читать полностью

Как войти в онлайн банк без карты
Альфа-Банк

Добрый день. Могу ли я войти в онлайн банк не имея под рукой карты? По номеру тел или еще каким нибудь способом?  Читать полностью

как быстрее расторгнуть договор о расторжении кредитной карты не ожидая 45 дней?
Альфа-Банк

24.09 был написан договор на расторжение двух кредитных карт в альфа банке. Задолженность полностью погасила. Как у... Читать полностью

Беспокоят звонки из Альфа-Банк (клиентом не являюсь)
Альфа-Банк

Указала ФИО  Читать полностью

Исключения в выбранных категориях
Альфа-Банк

23 сентября я совершил крупную покупку в тур-агенстве на сумму 196200, оплатил картой данного банка, так как выбран... Читать полностью

Акция "Перевод пенсии в Альфа-Банк"
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я получаю пенсию на ребёнка по потере кормильца. Хотела перевести пенсию в Альфа- Банк и участвовать... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ЖАЛОБА НА ЗАТЯГИВАНИЕ ВОПРОСА
Сбербанк

Добрый день! Скажите, пожалуйста, что вы проверяете и индивидуально решаете? Кредитный договор подписан, вы обязаны... Читать полностью

Нет ответа от банка.
Ак Барс Банк

Здравствуйте .12 августа писала Вам через форму обратной связи на сайте. Указала все реквизиты,но ответ так и не по... Читать полностью

Почему у вас собственная трактовка ФЗ 353 ?!
Альфа-Банк

Я подал обращение D2509211485 на кредитные каникулы по 353 ФЗ, предоставив справки 2-НДФЛ за 2 года и сканы трудово... Читать полностью

Закрытие счёта с переводом остатков
Ozon Банк

Очень долго закрывают счёт с переводом денежных средств. Я поставил закрытие счета с переводом остатков на другую б... Читать полностью

Честный отзыв о банке
Ozon Банк

Очень долго закрывают счёт с переводом денежных средств. Я поставил закрытие счета с переводом остатков на другую б... Читать полностью

29.09.2025 О банке
Поддержка банка после акта со мной расслабилась и закурила )))
Т-Банк

Зря я здесь недавно похвалил это днище желтое. Ему место не в ТОП-10, рейтинга, а в самом низу! Мне близкая знакома... Читать полностью

Сотрудники банка не могут решить мой вопрос с картой
Т-Банк

Когда вы вернетесь с ответос, мне нужны точные сроки.  Читать полностью

блокировка карт п. 4.5 и4.9
Т-Банк

здравствуйте Анна, меня заблокировал т банк, п. 4.5 и 4.9, скрин приложу, можете разъяснить какой перевод конкретно... Читать полностью

29.09.2025 Другое
блокировка по компрометация
Сбербанк

здравствуйте, ответа так и нет  Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ В сентябре 2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка   При этом я не теряла доступ к личному кабинету банка, не передавала данные карт третьим ли
Сбербанк

Подскажите сколько ждать? Читать полностью