5
Здравствуйте!
Вопрос будет по страховке потребкредита. Раньше, когда брал кредит в первый раз в 2009 г., такой проблемы не было, а сейчас появилась. Сотрудники филиала по ул. Светланской, 13, на мой взгляд, можно сказать внаглую навязывают страховку. На сколько я осведомлён, страхование является добровольным и банк и его сотрудники не могут под разными предлогами заставлять клиентов подписывать договоры страхования. В феврале этого года при оформлении кредита девушка оператор прямо сказала, что без страховки кредит не будет оформлять, пришлось застраховаться. Примерно через полгода банк прислал смс о предодобренном кредите, где был указан телефон для подробностей 8 800 100 24 24. Позвонив по нему узнал всё, что хотел, в том числе и о том, что страхование является добровольным и не влияет на выдачу кредита, кроме того девушка предложила записать меня на определённый день и время для получения без очереди и ожидания оформления всех документов,т.к. они уже будут заранее готовы, с чем я согласился и запись была произведена. В назначенный день и время пришёл в указанное выше отделение, оказалось, там никто ничего не знает, и вообще сказали, нам Москва не указ, там свои правила, а у нас свои. Ну ладно, взял талон, отстоял очередь, документы, конечно, не оформлены, говорю операционистке, чтобы кредит был без присоединения к программе страхования, на что она говорит сейчас посмотрю, что там прислали из Москвы, если там со страховкой то значит со страховкой будет типа мы не можем ничего менять. На моё замечание, что страхование является добровольным и банк не должен включать его в обязаловку, она ответила, что это относится только к кредитам по заявке, а у меня спецпредложение с обязательной страховкой и она не может ничего изменить, поэтому или берёшь так или никак, а через 3 месяца можно будет написать заявление на отказ от страхования и никак не раньше. Короче, кредит взял, но вопрос остался. Через несколько дней после получаю письмо из банка с подробностями этого предодобренного кредита, где чёрным по белому написано, что при оформлении я МОГУ подключиться к программе страхования, т. е. по своему желанию. Так вот в итоге и вопрос: кто же всё-таки обманывает клиентов, московские сотрудники банка или наши местные? Кроме того в графике платежей в первый платёж включены только проценты по кредиту и никакой суммы в погашение основного долга, на вопрос почему так операционистка ответила, что это стандартная схема. Залез в интернет, посмотрел, просчитал на калькуляторе кредитов, нигде такого не увидел, и по графику выданному мне сумма ежемесячного платежа и проценты за весь срок выше, чем в любом калькуляторе. Могу я хотя бы у вас, как эксперта, получить достоверную информацию о возможности отказа от страховки и переделки графика платежей в соответствии с калькулятором?
И ещё, могу я взять у банка справку о том, что предыдущий кредит полностью погашен, и что делать, если таковую давать отказываются. Благодарю за внимание.
Здравствуйте!
Информация по данным вопросам была предоставлена в ответ на Ваш предыдущий отзыв (http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=5729649).
Также обращаем Ваше внимание, что при оформлении заявления об отказе от программы страхования комиссия за присоединение к программе не будет включена с первого дня следующего расчетного периода.
Согласно условиям кредитного договора первый платеж заемщика включает только начисленные проценты за период времени, считая со дня, следующего за днем предоставления кредита по последнее число расчетного процентного периода.
Начисление процентов, осуществляется на остаток текущей ссудной задолженности и рассчитывается по формуле, указанной в договоре кредитования.
Получить справку об отсутствии ссудной задолженности Вы можете в офисе банка. Данная услуга является платной. Комиссия взимается согласно Тарифам банка (http://www.vtb24.ru/fees/Pages/default.aspx?geo=vladivostok).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
так мне в банке ответили, что у меня фз 115. Последние действия с картой были 4 года назад. Читать полностью
Добрый день!Прошу предоставить контактные данные Директора подразделения «Туризм», АО «Банк ДОМ. РФ» Анны Маликовой... Читать полностью
Добрый день 26 ноября ушедшего года ,мой доступ к Сбербанк Онлайн заблокировали по 115фз,у меня был маленький магаз... Читать полностью
Татьяна,ответа до сих пор нет. Читать полностью
Дополняю. Читать полностью
22 июля мною было заполнено заявление на закрытие карточного счета и были указаны реквизиты чтобы перевести личные... Читать полностью
Здравствуйте , технические причины устранены ? Я смогу еще раз подать заявление на выпуск карты и быть уверенным в... Читать полностью
Почему у меня списали в мае- В ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД 99 РУБ? Я ВСЕГО ЛИШЬ ПОПРОСИЛА В КЦ СДЕЛАТЬ ОТМЕТКУ О НЕ ПРОДЛЕНИИ... Читать полностью
В феврале 25 года заключили договор подряда с клиентом, с использованием эсроу счёта в альфа банке. 22 августа зако... Читать полностью
ПАО «Сбербанк России» заблокировал мой счет по 115 ФЗ, из-за переводов с третьими лицами Данные переводы, объясняю... Читать полностью