0
Уважаемый Эдуард.
Имея намерение открыть у вас вклад (отдать вам свои деньги на хранение), получил требование сделать мою фотографию. Считаю это личным оскорблением. Я предоставил все необходимые документы (паспорт, его копию сделал ваш сотрудник, лично подписанный договор). Нет ни одного закона, который был обязывал требовать фотографию. Этим требованием вы лишаетесь как минимум одного вкладчика. А как максимум больше.
Не секрет, что ровно такое же требование я получил у Вашего конкурента: банка Русский Стандарт, но его сотрудники оказались более гибкими и приняли вклад без унизительной для меня процедуры фотографирования.
Я очень высоко ценю ваши технологии и был бы готов стать вашим клиентом. Но однозначно не готов делать фотографию. Это принципиально.
На основании моего заявления вам, я бы хотел удостоверится, что именно руководство компании в лице ответственных менеджеров, принимающих бизнес решения готовы отказаться от клиентов, которые не хотят предоставлять свои фотографии. Я обращался в службу поддержки но получил стандартную отписку, вероятно от сотрудника для которого не важны финансовые результаты банка.
Я прекрасно отдаю себе отчет, что у вас есть риски связанные с законом о противодействии отмыванию преступных доходов но в тоже время он не устанавливает устанавливает обязательный контроль со стороны банка, если вкладчик открывает депозит на свое имя.
Надеюсь на конструктивный ответ с предложением, а не очередную отписку.
PS
До подписания договора об открытии вклада, я уточнял у ваших сотрудников и по телефону и на личной встрече: Могу ли я дистанционно пополнить вклад (переводом со своего зарплатного счета) и так же снять. Ответ был — да. Но с оговоркой что на другие операции у меня могут быть ограничения.
Сейчас ситуация оказывается обратная.
Так же у меня открыты счета и в других банка, где есть полноценный доступ к интернет банкингу. (хотя и с ограничениями на сумму транзакций без подтверждающих документов, к примеру в СитиБанке — 150.000р.) что вполне мне достаточно.
Добрый день.
Сожалею, что процедуры банка вызвали у Вас подобные чувства, банк не преследовал намерений Вас оскорбить. Фотографирование является обязательным условием для всех наших клиентов, это требование связано с особенностями дистанционной работы банка. Исключений в данном правиле, увы, нет. Надеюсь на понимание.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Добрый день, мне поступила информация из пенсионного фонда, что я числюсь работником Т-банка, но никогда таковым не... Читать полностью
А разве можно сейчас делать долг в 3 раза больше ,изначально полученной суммы ?Я думаю оспорить этот момент ,за мес... Читать полностью
Анна, добрый день, я понимаю, что мой сын - клиент банка, но так как он несовершеннолетний, то все его проблемные... Читать полностью
Здравствуйте, у меня случилась проблема, я когда зашёл в банк проверить свои средства на карте , у меня списались 1... Читать полностью
Я перевел деньги 300000 тыс для погашения и закрытие кредитной карты они поступили в другую расчетный счет по номер... Читать полностью
Почему мне не начислили бонус за друга Читать полностью
Анна, на мой взгляд, вы трактуете закон в соответствии с вашим удобством, но в ч.6 ст 70 ФЗ " Об исполнительном про... Читать полностью
Причина направления заявления, я вашим банком даже не пользуюсь. Читать полностью
РешениемРузского районного суда Московской области от 03.03.2025 г. по делу N2-419/2025 с АНО Ватерпольный клуб «Ур... Читать полностью
Я хотел бы воспользоваться комплексным урегулированием с привлечением другого банка, очень прошу вас рассмотреть мо... Читать полностью
Анна, здравствуйте! Просьба разблокировать карту. Ваши сотрудники продолжают незаконо удерживать мои средства. О... Читать полностью
Номер первого обращения: 6878fb545ed60b229ec72dcd. Номер текущего обращения: 687b... Читать полностью
Добрый день, мне поступила информация из пенсионного фонда, что я числюсь работником Т-банка, но никогда таковым не... Читать полностью
Сегодня 19.07.25 хотела отключить втб плюс пробный период ,который действует до 21.07.25,но почему то наоборот подп... Читать полностью
Здравствуйте. Имеется у меня при переводе денег какой-то внутрибанковский счет с приличной суммой. Звонит поддержка... Читать полностью
Я, Ворогушин Дмитрий Александрович владелец счета 40817810300004110259с остатком: 348 790,25 руб.хочу закрыть все п... Читать полностью
Скинул ссылку в переписку с техподдержкой Читать полностью
День добрый, оплатил подписку за 1 рубль на сайте slidy.ai, сделал презентацию и закрыл сайт 13.07.2025 , вчера про... Читать полностью