Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Вопрос по работе в интернет-банке. Я не являюсь непосредственным клиентом Вашего...

Иные вопросы
18.11.2016 15:39
4
Т-Банк
Автор
Гость
Москва

Добрый день!

Вопрос по работе в интернет-банке.

Я не являюсь непосредственным клиентом Вашего банка, использую номер мобильного для авторизации. Оплачиваю ЖКХ, телефонию и т. п. с помощью привязанной карты другого банка и виртуальной.
Суть вопроса:
на днях в очередной раз проводил платежи и заметил, что при оплате МГТС с привязанной карты, процесс оплаты происходит в два этапа — сначала пополнение виртуальной карты с привязанной, а потом непосредственно оплата с виртуальной услуги МГТС.
При оплате же услуг ЖКХ, Мосэнерго — оплата проходит сразу с привязанной карты.
Все бы ничего, но пополнение виртуальной карты прошло для привязанной (а она у меня кредитная) как списание заемных средств и я «попал», соответственно, на комиссию…

Как на будущее мне понимать, по каким платежам в Вашем интернет-банке оплата происходит непосредственно с привязанной карты, а по каким в эти два этапа?

Спасибо.

С уважением,
Владимир

Добрый день.

Оплата некоторых контрагентов (ЖКУ, ГИБДД, парковки, ФНС, Тройка, Стрелка) осуществляется без участия виртуальной карты. Если перед нажатием кнопки далее/оплатить рядом с галочкой указано примечание, что перевод осуществляется через виртуальную карту, то так и будет.

С уважением,

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 17.53%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 16.11%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

26.06.2020 Иные вопросы
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

25.06.2020 Иные вопросы
Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

24.06.2020 Иные вопросы
Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

24.06.2020 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Прошел процедуру внесудебного банкротства.
Т-Банк

Завершина процедура внесудебного банкроство. Банк не закрыл долг, не отправил данные в кредитную историю, а так же... Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы
Как вернуть списанные деньги без моего согласия?
Т-Банк

тутор плейс/ Я не подписывалась на обучение, как вернуть деньги, они не отвечают. С моей карты *8238 Дата 02.07.202... Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы
НАСИЛЬНО ОТКРЫВАЮТ СЧЕТ
Т-Банк

Уже полгода я борюсь с этим горе - банком. хотела стать клиентом, но их же курьер отменил встречу дважды. я отказал... Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы
Дебетовая карта. Закрытие счета.
Т-Банк

Добрый день. Анна, как мне закрыть счет в т-банке? Я работаю в бюджетной сфере. Зарплатная карта была от Росбанка,... Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы
Как получить выписку по вкладу из росбанка за 2024 год
Т-Банк

Здравствуйте! Осенью 2024 года я вывела деньги со вклада в Росбанке. Как можно получить выписку с этого вклада за 2... Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы
Кредиты и обслуживание
Т-Банк

Банк фуфло! Столько лет пользуюсь им,не каких просрочек нет,и рассрочки брали и т.д, на счете всегда оборотные сред... Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы
Не ломайте то, что работает.
Т-Банк

Функция "Заказать справку" - PDF-файл, который надо конвертировать в тот же эксель. Но справка составлена так убого... Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Не ломайте то, что работает.
Т-Банк

Много лет пользуюсь услугами онлайн- банком. Особенно нравилось, что можно было получить журнал операций за любой п... Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Т‑Банк инициировал внесение моих данных в списки ЦБ РФ по 161‑ФЗ и не дал ответа в установленные сроки
Т-Банк

По вашей же инициативе меня внесли в эту базу.Я никак не связана с переводами без добровольного согласия кого‑либо.... Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
некорректная кредитная история
Т-Банк

банк предоставляет в нбки недостоверную информацию о действующих просрочках по кредитным продуктам Читать полностью

22.07.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Нет денег за приглашение друга, ни у друга ни у меня.
Альфа-Банк

Сын получил карту по ссылке, которую я ему отправил, он сделал покупку картой, денег за приглашение я не получал, с... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

Общались с вами пару недель назад, вы закрыли мое обращение по поводу блокировок карт по 161 фз и отписались, что и... Читать полностью

23.07.2025 Переводы и платежи
Нет мест на запись на межрегиональную сделку
Сбербанк

Добрый день! Ситуация такая, у нас планируется межрегиональная сделка, наличка, физлица.Создали сделку без ипотеки... Читать полностью

23.07.2025 Обслуживание
здравствуйте, почему мне заблокировали все карты без повода и не разблокируют обратно их. Я просто совершил перевод на свою же карту
Т-Банк

разблокируйте мне карты Читать полностью

23.07.2025 Другое
Кредитная карта счет
Альфа-Банк

Здравствуйте,вчера у меня расторгся договор по кредитной карте альфа банк и резко вылетел аккаунт с приложения альф... Читать полностью

23.07.2025 Текущий счет
сотрудники отказывают закрывать счет
Банк «Санкт-Петербург»

здравствуйте. возникла проблема. мой счет заблокировался и я пришел в банк, чтобы узнать причину и либо разблокиров... Читать полностью

23.07.2025 Текущий счет
Блокировка карты за перевод стипендии в другой банк!!!
ВТБ

Добрый день.Сегодня, 23.07.2025, утром поступила стипендия от Волгоградского Государственного Технического универси... Читать полностью

23.07.2025 Текущий счет
Отзыв как найти мой?

Не могу найти свой отзыв Читать полностью

23.07.2025 Эксперты Банки.ру
добрый день я ищу мак марусенька

мфк марусенька Читать полностью

23.07.2025 Эксперты Банки.ру
Банкомат не зачислил деньги и не вернул обратно. Чека нет.
Сбербанк

составили в этот же день обращение в МТС (в день, когда завис банкомат 21.07) они утверждают, что все направили.  Читать полностью

23.07.2025 Банкоматы