19
Здравствуйте!
Вчера получила смс: «Рады сообщить, что теперь досрочное погашение кредитов доступно в полной версии ВТБ24-Онлайн» «Как удобно! Как здорово!» была моя реакция.
Я знаю, что в день основного списания нельзя оставлять заявки на досрочное погашение. По телефону заявка оформляется комбинацией клавиш. Выбираешь этот месяц/будущий месяц. Выбираешь дату досрочного погашения. Любую, кроме даты основного погашения! У меня дата погашения 12 число. По телефону я выбирала любую дату после 12-го.
Вчера зашла в полную версию ВТБ24-Онлайн. А вчера было 11.05 — система давала выбрать только одну единственную дату — 12 число!!! Т. е. дату основного погашения. Ни 13, ни 14 и т. д. активно не отображались. Сегодня, естественно, у меня дата платежа и надо ждать 00.00 часов, чтобы оформить досрочку на 14-е мая. На 13-е уже не даст.
Это что такое было в онлайн версии? Что там наоборот только в день основного платежа можно досрочку оформить? Но ведь в этом случае платёж «улетит» в проценты за прошедший месяц! А если платишь на следующий день после даты основного платежа проценты гасятся только за один день — остальное уходит реально в досрочное погашение.
Есть у ВТБ такая особенность — никогда не ставить клиента в известность, где он «влетит» на деньги, всё надо проверять методом «тыка». Вот в других банках — досрочка — значит досрочка. Вносишь 20 тысяч — уходит в досрочку, а не в проценты. Здесь же если бы я вчера оформила на сегодня досрочку у меня улетело бы из 20 тысяч в проценты около 5 тысяч за весь прошлый месяц. И лишь 15 пошло бы на досрочное погашение.
Вопрос: почему в онлайн версии можно выбрать дату только на следующий день после даты оформления заявки?
Заранее, спасибо
Здравствуйте.
Оформить заявление на досрочное погашение можно на любую дату до даты платежа. Данное условие актуально при любом способе оформления заявления как по телефону, так и в Втб24-Онлайн. Данное требование обусловлено техническими особенностями формирования заявления.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24(ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
С какого числа начисляются проценты? Читать полностью
У жены уже второй случай "фантомного" списаний денег со счета.Первый случай произошел 1 июля 2024 года, второй прои... Читать полностью
Добрый день. Вчера отнесла в сбербанк определение суда о завершении процедуры банкротства и списании с меня всех за... Читать полностью
Банк «Банк ВТБ» по адресу Астраханская область, Ахтубинск, улица Добролюбова, 5Б Читать полностью
Направил на указанную почту контактную информацию Читать полностью
Все друзья оформляющие продукты находились под моим надзором и я фиксировал переходы по моим ссылкам лично . Читать полностью
Сегодня с утра списали 1999 за страхование продукта, не помню чтоб у меня была такая ненужна штука, как отменить пл... Читать полностью
Здравствуйте. 27 апреля я оплатила покупку "Пятерочке" новой апельсиновой картой, которую заказывала по ссылке акци... Читать полностью
Добрый день. То есть я ездил два раза в офис, потому что сотрудник неверно подал пакет документов, и даже не уведом... Читать полностью
У меня очень тяжёлая ситуация ,платить по кредитам просто нет возможности ТК связано это с болезнью. Отправила обра... Читать полностью