6
Уважаемая Мария Александрова!
Мною в подразделении Сбербанка России по адресу: г. Кизляр, переулок Рыбный, 4а был заключен кредитный договор. При этом сотрудником указанного отделения Сбербанка/Сбербанк страхования мне были навязаны услуги добровольного страхования, без которых, по словам сотрудника указанного подразделения Сбербанка, мне не будет выдан кредит. При этом я неоднократно отказывалась от навязанных услуг, что может подтверждается видео-фиксацией нашего общения с ним.
В соответствии с кредитным договором на мою карту зачислена сумма кредита. В этот же день с этой карты произошло автоматическое списание суммы по услугам добровольного страхования. При этом в моих экземплярах документов отсутствует какие-либо данные (номер и дата заключения договора (полиса) добровольного страхования, реквизиты и тд.), на основании которых можно написать заявление о расторжении договора (полиса) медицинского страхования и возврате 100 процентов уплаченной мной суммы, т. е. отсутствует 1-й лист договора (полиса) медицинского страхования. Также мне не был предоставлен график платежей по кредитному договору.
В соответствии с Указами Президента периоды с 30 марта по 3 апреля 2020 г. и с 04 по 30 апреля 2020 г. являются нерабочими днями.
Кроме того, в связи комплексом принятых мер по предотвращению распространения коронавирусной инфекции личное посещение мной подразделения Сбербанк в г. Кизляр с целью личной подачи соответствующего заявления не представляется возможным.
Огромная просьба оказать содействие в расторжении договора (полиса) медицинского страхования и возврате денежных средств в размере 100 процентов от суммы платы за участие в Программе страхования дистанционно.
Дополнительно хочу отметить, что я являюсь пенсионеркой — 62 года, в связи с чем не смогла сразу, на месте, настоять на отказе от навязанных мне услуг добровольного страхования. Кроме того, к сожалению, в регионах России сотрудники Сбербанка нередко игнорируют порядок отказа клиентом в таких услугах, увязывая это невыдачей самого кредита.
Сумма платы по услугам для меня очень и очень существенна.
С уважением,
Здравствуйте!
Мне стало известно, что денежные средства были возвращены. Извините за длительный ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день! Подала на реструктуризацию кредита (ипотеки) 13.06.2025, т.к. сижу по уходу за ребенком. До сих пор не... Читать полностью
04.05.2025г. в процессе оформления автокредита в ПАО Сбербанк мною был приобретен сертификат независимой гарантии №... Читать полностью
Добрый деньу меня списание за продления пакета Дом клик должно пройзойти сегодня 20 июня, подскажите в какое время... Читать полностью
Здравствуйте, постоянно приходят сообщения с номера 900: "Ваша просроченная задолженность по кредитной карте переда... Читать полностью
Пропустил смс сообщение 11.06 о снижении кредитного лимита по карте сбера. Никогда просрочек не допускал, картой не... Читать полностью
Мне пришло смс от банка получили документы по ст115 и номер обращения. Как прочитать обращение по этому коду? Читать полностью
Обратился за реструктуризацией двух кредитов и кредитной карты в сбер, мне всё одобрили, я начинаю звонить на горяч... Читать полностью
Отказ в предоставлении ссылки на расторжение договора. Хочу закрыть сим карту. Читать полностью
Так сколько ждать ? Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
добрый день, я получила ваш ответ, спасибо! единственный вопрос, не очень понятно:"Вы можете подать заявку на рестр... Читать полностью
Добрый день получил ответ от банка с ответом. Ограничения по вашим счетам отсутствуют. После этого попытался переве... Читать полностью
по этой логике моя покупка была первой и договор оформлен на меня, почему же кэш зачислен не на карту Блэк? Читать полностью
Добрый день! Подала на реструктуризацию кредита (ипотеки) 13.06.2025, т.к. сижу по уходу за ребенком. До сих пор не... Читать полностью
06.06.25 я получила новый паспорт и как ответственный гражданин обратилась лично во все банки, чтобы оперативно обн... Читать полностью
Здравствуйте! Длительное время пользуюсь услугами Т-банка и раньше был всем доволен. Сегодня во второй раз столкнул... Читать полностью
Добрый день. Я допустила ошибку в правах. Как мне исправить. Читать полностью
04.05.2025г. в процессе оформления автокредита в ПАО Сбербанк мною был приобретен сертификат независимой гарантии №... Читать полностью
16 июня банк без оснований заблокировал мою карту, оставив меня без средств!!! Если я делаю перевод, значит это МН... Читать полностью
Добрый день. Банк ВТБ поставил меня сегодня в неловкую ситуацию в салоне. После стрижки на кассе при оплате услуги... Читать полностью