6
15.04 2020 года я обратился в отделение банка с заявлением об отсрочке платежа или о предоставлении мне минимально платежа в связи с тем что у меня сократилась заработная плата до 20000руб в месяц (а ежемесячный платеж по кредиту составляет 16600руб), в связи с сокращением дохода фирмы из за пандемии в стране. Был введен карантин до 30 мая. В банке заявление не приняли сказали обращаться на горячую линию, по горячей линии мне отказали в предоставлении какого либо варианта для решения, сказали оплачивать кредит по графику. Заявление в банк я написал 20.04.2020г чтобы мне письменно прислали ответ, прошло уже больше месяца письменного ответа я так не получил.
20.04.20г я внес 5750р эта сумма основного долга по кредиту, сколько было возможным. Начислялись пени на оставшуюся сумму, так как я надеялся, что карантин закончится, и я продолжу работу, мне не хотелось попадать на пени а их уже на 30.04 набежало на 3000руб. 30.04.20г в 11:09, я позвонил в банк (запись разговора имеется) узнать какую сумму мне нужно внести чтобы перестали начисляться пени, сотрудник Совкомбанка Новикова Виктория Сергеевна сказала что на сегодняшний день мне необходимо внести сумму 11000руб, а оставшееся пени 2050руб останутся на счете и я их могу оплачивать постепенно по мере возможности, как будут появляться деньги, и на них пени не начисляются, и не сказала, что их спишут, как только я внесу какие то деньги на счет! Я внес 11000руб. В июне стало известно, что режим самоизоляции продлили до 15 мая, соответственно работать никто не мог. 13 мая 2020 г. я снова обратился в банк с таким же письменным заявлением, с просьбой в индивидуальном порядке рассмотреть мое заявление. По телефону мне так же было отказано. 20.05 20г я внес сумму основного долга 5750руб, на оставшуюся сумму просрочки опять стали начисляться пени. 1 июня я занял деньги у бабушки для внесения долга, позвонил в банк и выяснилось, что сумма внесенная мною в счет списания основного долга за май 5750р этой суммой покрыли пени 2050руб которые должны были остаться на счете пока у меня не будет возможности их закрыть. Почему я должен попадать на большие пени из за некомпетентности сотрудников Совкомбанка!!! В итоге на 01 июня информация в моем личном кабинете была токава, что сумму которую я должен внести для того чтобы у меня перестали начисляться штрафные санкции 10850руб. А
В сложившейся ситуации виноватым себя не считаю, так как в этой ситуации оказалось все государство. Предвидеть, как поведет себя правительство России и мэрия города Москвы я не мог (объявив карантин и самоизоляцию). Поэтому считаю, что нарушения договора с моей стороны нет. Прошу банк отменить пени, которые были начислены с апреля по июнь 2020 г. Так как я совершал платежи по мере возможности.
Добрый день!
«Ваше обращение № 60179397 принято в работу, предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней. Для Вас мы всегда на связи по телефону: 88001000006»
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Дополнение. Я передала справку 2 ндфл и выписку от пенсионного счета. Чтобы вернуть 360000 я должна доказать, что о... Читать полностью
Здравствуйте я Хусаинов Айрат Ахмедович Читать полностью
Добрый день.в связи с загрузкой на работе не получилось до конца пройти уровни по условиям Автокредита.Месяц был оч... Читать полностью
сегодня, 04.07 Дунаева Алёна должна была привезти мне карту с промежуток с 17.00-20.00 сейчас время 21.00, курьер н... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. Ответ по моему обращению, который я получила на сайте не соответствует тематике запроса. П... Читать полностью
Ужасное отношение к клиентам, приложение не работает, менеджеры хамят, не 1 вопрос не решается, все основано на ком... Читать полностью
Периодически роботы совкомбанка ОЧЕНЬ настойчиво, с упоминаннием ФИО, хотят вручить мне кредит/карту. Последний раз... Читать полностью
Если речь идёт за комментарии уже несколько раз написала ,а где обещанный 500 бонусы Читать полностью
Сегодня на мой номер поступила 15! звонков от вашего Совкомбанка! Как он попал в вашу базу, могу лишь предположить... Читать полностью
Если я прполняю вклад через банки.ру через СБП, то в выходные дни дойдут деньги? Читать полностью
Добрый день.в связи с загрузкой на работе не получилось до конца пройти уровни по условиям Автокредита.Месяц был оч... Читать полностью
сегодня, 04.07 Дунаева Алёна должна была привезти мне карту с промежуток с 17.00-20.00 сейчас время 21.00, курьер н... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. Ответ по моему обращению, который я получила на сайте не соответствует тематике запроса. П... Читать полностью
как я хочу могу получить потребительский кредит под залог автомобиля? Читать полностью
04.07 мне сегодня без конца звонит "Здравствуйте, это Мария, менеджер ПАО "Совкомбанк"Я уже и в банк позвонила, пож... Читать полностью
"Благодарю" за шаблонный ответ .Моя сфера деятельности напрямую связана с продажей автомобилей Chery и Exeed, котор... Читать полностью
Доброго времени, суток. Оставляла заявку о снятии статуса работника банка. Обещали сделать это согласно смс сообщен... Читать полностью
Почему калькулятор семейной ипотеки не показывает реальный платеж и ставку при сумме кредита более 6 млн.руб. Таког... Читать полностью
Я довольна очень работой сотрудника Алена из Совком банка Читать полностью
Списывает деньги, не даёт посмотреть активна подписка или нет. Карту заморозил. Читать полностью
Изменить сумму полиса страхования ипотеки в уже оформленном полисе Читать полностью
Александрова Мария, это было 16.06.2025 Читать полностью
Здравствуйте, на днях мне заблокировали карту, банк прислал сообщение, что приостановили платежи. днём у меня были... Читать полностью
Не доставили в назначенный день зарапоатную карту, не перезвонили, дозвониться никуда не возможно. Испортили впечат... Читать полностью
Находясь в Германии, 25.06.25 обратились по страховому случаю в сервисный центр. Ни одной клиники не было для обращ... Читать полностью
Почему моя фамилия подтягивается неверно? Должно быть никитина а подтягивается никотина Читать полностью
Все отправил жду ответа Читать полностью
Вы вопрос мой читали? Как можно быть настолько некомпетентным! Читать полностью
Дополнение. Я передала справку 2 ндфл и выписку от пенсионного счета. Чтобы вернуть 360000 я должна доказать, что о... Читать полностью
Александрова Мария, в каком банке лучше брать кредитную карточку и на какую сумму? Читать полностью