5
15.04 2020 года я обратился в отделение банка с заявлением об отсрочке платежа или о предоставлении мне минимально платежа в связи с тем что у меня сократилась заработная плата до 20000руб в месяц (а ежемесячный платеж по кредиту составляет 16600руб), в связи с сокращением дохода фирмы из за пандемии в стране. Был введен карантин до 30 мая. В банке заявление не приняли сказали обращаться на горячую линию, по горячей линии мне отказали в предоставлении какого либо варианта для решения, сказали оплачивать кредит по графику. Заявление в банк я написал 20.04.2020г чтобы мне письменно прислали ответ, прошло уже больше месяца письменного ответа я так не получил.
20.04.20г я внес 5750р эта сумма основного долга по кредиту, сколько было возможным. Начислялись пени на оставшуюся сумму, так как я надеялся, что карантин закончится, и я продолжу работу, мне не хотелось попадать на пени а их уже на 30.04 набежало на 3000руб. 30.04.20г в 11:09, я позвонил в банк (запись разговора имеется) узнать какую сумму мне нужно внести чтобы перестали начисляться пени, сотрудник Совкомбанка Новикова Виктория Сергеевна сказала что на сегодняшний день мне необходимо внести сумму 11000руб, а оставшееся пени 2050руб останутся на счете и я их могу оплачивать постепенно по мере возможности, как будут появляться деньги, и на них пени не начисляются, и не сказала, что их спишут, как только я внесу какие то деньги на счет! Я внес 11000руб. В июне стало известно, что режим самоизоляции продлили до 15 мая, соответственно работать никто не мог. 13 мая 2020 г. я снова обратился в банк с таким же письменным заявлением, с просьбой в индивидуальном порядке рассмотреть мое заявление. По телефону мне так же было отказано. 20.05 20г я внес сумму основного долга 5750руб, на оставшуюся сумму просрочки опять стали начисляться пени. 1 июня я занял деньги у бабушки для внесения долга, позвонил в банк и выяснилось, что сумма внесенная мною в счет списания основного долга за май 5750р этой суммой покрыли пени 2050руб которые должны были остаться на счете пока у меня не будет возможности их закрыть. Почему я должен попадать на большие пени из за некомпетентности сотрудников Совкомбанка!!! В итоге на 01 июня информация в моем личном кабинете была токава, что сумму которую я должен внести для того чтобы у меня перестали начисляться штрафные санкции 10850руб. А
В сложившейся ситуации виноватым себя не считаю, так как в этой ситуации оказалось все государство. Предвидеть, как поведет себя правительство России и мэрия города Москвы я не мог (объявив карантин и самоизоляцию). Поэтому считаю, что нарушения договора с моей стороны нет. Прошу банк отменить пени, которые были начислены с апреля по июнь 2020 г. Так как я совершал платежи по мере возможности.
Добрый день!
«Ваше обращение № 60179397 принято в работу, предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней. Для Вас мы всегда на связи по телефону: 88001000006»
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Претензияв адрес ПАО «Совкомбанк»От Молотова Ивана Владиславовича 08.06.2001 г.р.О расторжении договора банковского... Читать полностью
Добрый вечер! Направила письмо по указанному вами адресу с описанием и некоторыми документами. Готова предоставить... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью
Здравствуйте! В первых строках хочу выразить полное недоумение АБСОЛЮТНО недружественным для пользователя приложени... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
В 2024г покупала квартиру. Одобрили 3 банка мне , выбрала совкомбанк так как мне озвучили 15 % это были самые выг... Читать полностью
Здравствуйте, писала три отзыва, как узнать прошли они модерацию ? Читать полностью
Сумму Читать полностью
узнать точное решение одобрен кредит или нет Читать полностью
Заявка на кредит одобрена что дальше Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Каковы условия вывода средств из Банки.ру. После закрытия банковского вклада, открытого через Банки.ру, деньги верн... Читать полностью
Хочу чтобы мне дали в рот два члена и потом поимели в попку и ротик Читать полностью
Мне заблокировали карту потому что я получила деньги на карту ,счёт заблокировали ,требуют с меня рассписки у кого... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью