8
09.05.2020 мной был оформлен автокредит в Совкомбанке (автокредит оформлялся в салоне, где производилась покупка автомобиля).
Дополнительно была оформлена страховка на сумму 79072,51 рублей (заявление о включении в программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков при предоставлении потребительского кредита).
+ оформлена страховка ГАП на сумму 19000 рублей.
21.05.2020 Я обратилась в отделение банка по адресу г. Тюмень, ул. Московский тракт, д. 108 и заполнила два заявления на отказ от страховок (на телефон поступили смс сообщения о том, что заявления приняты). Сотрудник банка сказал, что срок рассмотрения заявлений составляет 10 рабочих дней.
На данный момент банком произведен возврат денежных средств только по страховке ГАП!
Денежные средства по первой страховке (страховая премия за присоединение к программе добровольного страхования по Генеральному договору страхования NКНС000012 от 01.10.2017) до сих пор не возвращены!
Обращения на горячую линию ничего не дают, сотрудники говорят, что заявление еще рассматривается и делают пометки о моем обращении. Я неоднократно обращалась в отделения банка, для получения информации о статусе моего заявления и сроках возврата денежных средств. В последний раз, в отделении по адресу г. Тюмень, ул. Республики, д. 58 сотрудник сообщил мне, что денежные средства будут возвращены 12.06.2020 (почему то в праздничный день).
Итог — на данный момент возврат денежных средств не произведен.
В памятке застрахованного лица указано, что в случае отказа от присоединения к программе добровольного страхования в течении 30 дней, денежные средства возвращаются в полном объеме в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления об отказе.
На данный момент прошло 17 дней с момента получения банком заявления об отказе от присоединения к программе добровольного страхования.
Почему сотрудники в отделении банка (и на горячей линии) не могут ответить на вопросы по срокам возврата?
Когда банк вернет денежные средства по страховке?
Ольга, добрый день!
Ваше обращение подробно рассматривается. Просим набраться терпения и дождаться результата решения по Вашему вопросу. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью
Здравствуйте! В первых строках хочу выразить полное недоумение АБСОЛЮТНО недружественным для пользователя приложени... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
В 2024г покупала квартиру. Одобрили 3 банка мне , выбрала совкомбанк так как мне озвучили 15 % это были самые выг... Читать полностью
Решил получить карту Халву. Мне перезвонили, спросили данные, что- то заполнили и сказали, что одобрено получение.... Читать полностью
Почему вы поставили статус ответ Дан??? НИКАКОГО ОТВЕТА ПО ФАКТУ МОЕГО ЗАПРОСА КАК НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ И БОЛЕЕ ТОГО Н... Читать полностью
При повторном обращении в отделение сотрудник не принял у меня заявление на Полное досрочное погашение на 14.05.202... Читать полностью
Значит теперь я могу не участвовать в этой акции и заблокировать карту халва так как в ней я не нуждаюсь. Я надеялс... Читать полностью
Добрый день. У меня в вашем банке есть действующий кредитный договор № 10584120385 от 16 июля 2024 года по программ... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
В 2024г покупала квартиру. Одобрили 3 банка мне , выбрала совкомбанк так как мне озвучили 15 % это были самые выг... Читать полностью
Здравствуйте, писала три отзыва, как узнать прошли они модерацию ? Читать полностью
Сумму Читать полностью
узнать точное решение одобрен кредит или нет Читать полностью
Заявка на кредит одобрена что дальше Читать полностью
Дд! Мне приходят смс уведомления на телефон об аресте счета и т.д., а я не являюсь клиентом Совкомбанка. Прошу разо... Читать полностью
Подскажете в какой суд обращаться? Читать полностью
Здравствуйте. Как отказаться от постоянных звонков от вашего банка. Они мне надоели, отвлекают от важной работы. Од... Читать полностью
Здравствуйте RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS - одно из отображаемых в истории списаний в банковских приложениях н... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
Здравствуйте, я получил следующее сообщение.Уважаемый клиент! Ограничения с карт и СберБанк Онлайн не сняты. Для сн... Читать полностью
При оформлении полиса страхования жизни ввожу промокод, который был получен при приобретении предыдущего полиса. В... Читать полностью
здравствуйте,сняли деньги за подписку ,как вернуть деньги? парнеры А деньги ,А2 АLFA FINANS Читать полностью
Поддержка озон банка очень долго отвечает, не могу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк после наложения ог... Читать полностью
Моё имя - Путилов Сергей Викторович, дата рождения - 11.11.1956, карта ВТБ - *7785. 5 мая 2025 года мне нужно было... Читать полностью