3
16.10.2020 я, посредством официального сайта Совкомбанка, оставила заявку на автокредит на покупку б/у автомобиля у частного лица. 400 тысяч рублей без первоначального взноса и по 2-м документам, среди которых не обязательно водительское удостоверение а лишь по выбору из имеющихся (СНИЛС, загранпаспорт, ИНН и вод. удостоверение)
На сайте было указанно, что сотрудник банка свяжется со мной в течении 20 минут.
Позвонили на следующий день. Ладно, это полбеды. Обзванивали все указанные номера и задавали столько вопросов, сколько на мой взгляд задают в ОВД, когда ты под следствием. Ладно, это ваша работа.
Прислали смс, что заявка одобренна.
Мы позвонили на указанный в смс номер, дважды! (2-ЖДЫ)
И разные операторы уверили нас, об одобрении автокредита. И сообщили о том, что мы можем с продавцом явится в отделение банка для оформления документов.
Покупка осуществляется у частного лица, путём перевода средств на его счёт, который он открывает в банке. Причём продающий автомобиль, обязан быть собственником.
Подобрав необходимый автомобиль, мы, сегодня 17.10.2020 в 9 утра явились в отделение банка в г. Пятигорск по адресу проспект Кирова 45 для уточнения условий.
Девушка, принявшая документы, работающая в «окне 1» Козумбаева И. Н сообщила нам о том, что можно ехать переоформлять автомобиль и с документами возвращаться в офис.
Тут я поясню — авто планировалось приобретать у «перекупщика», который является собственником транспортного средства по договору купли-продажи. По условиям банка, продавать б/у автомобиль обязан собственник по документам.
Узнав у Козумбаевой И. Н (работник банка в этом офисе) что кредит одобрен и можно ехать в РЭО ГИБДД для постановки на учёт автомобиля (ради сделки, перекупщик согласился оформить автомобиль на своё имя) и возвращаться для дальнейшего заполнения бумаг и документов.
Согласившись со всем, мы с перекупщиком (владельцем авто) оплатили услуги по постановке на учёт, приобрели полис ОСАГО, переоформили автомобиль, поменяли госномера (был другой регион) и вернулись в отделение банка, потратив на эту беготню порядка 5 часов.
По уговору эти суммы оплатили мы, как покупатели.
В банке, всё та же Козумбаева И. Н ошарашила всех нас тем, сказав что СЕЙЧАС заполнив заявку, сделав фото автомобиля (Белая Лада приора) сейчас будет отправлять заявку на автокредит.
Утром же она говорила о том, что автокредит уже одобрен.
Причём настойчиво требовала водительское удостоверение, что не указано в условии кредита. (Автомобиль приобретался сыну, я прав не имею)
Т. е ИЗНАЧАЛЬНО ВВЕЛА ВСЕХ НАС В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.
Утром, сообщив что КРЕДИТ УЖЕ ОДОБРЕН и можно везти документы, переоформлять авто и оформлять его в качестве залога для банка.
В итоге — последовал отказ.
Я потратила порядка 11000 рублей на оформление документов в ГАИ и на страховку и целый день в итоге ушла ни с чем.
Просьба разобраться в ситуации, оштрафовать/отправить на курсы переквалификации либо уволить сотрудницу банка за откровенную ложь.
Прошу разобраться в ситуации
Спасибо что написали нам! Просим Вас уточнить Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) для проведения проверки по Вашему вопросу. Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или на почту feedback@sovcombank.ru, со ссылкой на данный отзыв и пометкой «Для Маргариты Спиридоновой»
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Просто невероятно какой ужасный банк..А самое ужасное что я никогда не имел с ним дела. Итак: Банк как-то умудрился... Читать полностью
здравствуйте, уже третий день пытаюсь оформить дебетовую карту, после того, как ко мне не приехал представитель с к... Читать полностью
Добрый вечер. Месяц назад взяла автокредит на сумму 450 000, сегодня дата списания кредита в сумме 16 500, я заплат... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить Читать полностью
Увеличили процентную ставку по автокредиту. Из-за не выполнения условий 5х10. Кредит взял 04.05 числа этого года,... Читать полностью
помогите Читать полностью
Расскажите пожалуйста, кто за меня подает эти согласия на обработку? Каким образом совкомбанк их принимает? По жела... Читать полностью
В таком случае объясните мне, пожалуйста, почему в Т-банке и ВТБ кэшбэк за оплату в этой же клинике приходит именно... Читать полностью
Не тяните время, элементарная ошибка банка. Измените мою кредитную историю, Читать полностью
здравствуйте, уже третий день пытаюсь оформить дебетовую карту, после того, как ко мне не приехал представитель с к... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить Читать полностью
В таком случае объясните мне, пожалуйста, почему в Т-банке и ВТБ кэшбэк за оплату в этой же клинике приходит именно... Читать полностью
Здравствуйте,когда начислят отзыв 500 балов за отзыв Читать полностью
здравствуйте ,заказывал доставку дебетовой карты,карту так и не привезли,хотя договорился с сотрудником банка как... Читать полностью
Оплата ЖКУ в сумме 1336.83 прошла 05.07.2025 г. в 11:03 мск.времени картой Халва, кэшбек не начислен, почему? В про... Читать полностью
Оплата ЖКУ в сумме 1336.83 прошла 05.07.2025 г. в 11:03 мск.времени картой Халва, кэшбек не начислен, почему? В про... Читать полностью
Можно его получить на карту? Читать полностью
узнать процентную ставку и что от меня нужно (какие документы) для получения Читать полностью
Законно без причины не закрывать счёт 2 месяца, интересно, с вами судья согласиться. В данной ситуации действительн... Читать полностью
Здравствуйте. Есть автокредит в Сбербанке от 16.03.2025. в индивидуальных условиях и в договоре залога тс нет упоми... Читать полностью
Здравствуйте! 05.07.2025 мне, как третьему лицу поступил звонок от службы взыскания банка, с вопросом, знаю ли я .... Читать полностью
Уже почти месяц прошёл, так и не сделали ничего. У меня висит просрочка, скоро следующее списание и опять будет про... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом более шести лет и всегда активно рекомендовала ваш банк, особенно за качеств... Читать полностью
Сотрудники банка по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по п... Читать полностью
Банк нормальный но приходится искать категории на месяц для выбора ну а так вроде все понятно . Читать полностью
Сотрудники по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по предос... Читать полностью
Сотрудники банка по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по п... Читать полностью