8
Добрый день.Брал в вашем банке потребительский кредит с программой возврата процентов,общаясь с сотрудником при оформлении кредита,сотрудник рассказал про все виды стараховок включённых в мой договор и сказал о том,что я не вправе от них отказаться.Потребительский кредит был оформлен и одобрен.Спустя две недели,перечитав договор и все пункты расписанные мелким шрифтом и рассчитав процент переплаты и страховок, я осознал что сумма переплаты и навязанных страховок почти равно первоначальной сумме займа,было принято решение закрыть кредит.Я обратился в отделение где брал кредит,к тому же сотруднику.Сотрудник озвучил сумму которая потребуется для закрыты кредита,она была на 60.000 больше той суммы что мы брали первоначально,на вопрос почему больше сотрудник объяснил что это страховка и тд и что после досрочного погашения эта сумма вернётся и лучше всего будет погостить досрочно через месяц чтобы не портить кредитную историю и тд. Спустя месяц я обратился с вопросом досрочного погашения в другое отделение,где мне назвали уже другую сумму (больше 60.000 тысяч) для досрочного погашения и сказали о том что т. к прошёл уже месяц страховая часть и тд не вернётся и порекомендовали обратиться к тому сотруднику у которого оформляли кредит.Через два дня я приехал к этому сотруднику,она рассказала мне про какой-то то закон о досрочном погашении,который вышел,успокоила и сказала о том что все вернётся.Я досрочно погасил кредит и написал заявление на возврат процента,спустя два дня мне пришёл отказ.Я обратился к сотруднику вновь и она снова сказала написать заявление и снова пришёл отказ.Сотрудник сказал написать заявление и отправить через почту и сказала что рассматривать его будут около 3-х месяцев.На вопрос:почему когда я обратился к вам спустя две недели с просьбой и вопросами о досрочном погашении и возврата страховки,сотрудник сразу НЕ сказал написать заявление на возврат процентов (хотя прекрасно понимала что если написать заявление сейчас,то никаких проблем с возвратом процентов в дальнейшем не будет) и попросил обратиться через месяц,сотрудник не дал ни какого вразумительного ответа и просто сказал что пишите заявление и отправляйте через Почту России.За месяц пользования вашими услугами кредита я переплатил 60.000 рублей и видимо никакая страховка про которую мне так красиво рассказывал сотрудник банка,опираясь на законы,мне не вернётся,я правильно понимаю? Связываться и обращаться в банк,где работают сотрудники которое сначала говорят одно,потом другое,потом просто отказываются помогать клиенту отправляют на почту писать заявление (не понятно как и в какой форме),и которые умышленно молчат про возврат процентов и просят обратиться через месяц…вообще нет никакого желания.Ужасное отношение к клиентам.
Добрый день!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту feedback@sovcombank.ru Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
02.05.2025 оплатил к- телеком деньги не поступили на счет. Читать полностью
Верните мои 16420рублей,по кредитному доктору,который не лечит мою кредитную историю.За что я вам должен платить. Читать полностью
Мы понимаем, что нарушили условие на 1 день , тк 17.03 все условия выполнили в полном объёме и просим банк о проявл... Читать полностью
Как открыть счет и скачать приложение Читать полностью
Прошу вас увеличить лимит карты рассрочка, на ремонт авто. Читать полностью
Увеличить лимит карты рассрочка Читать полностью
Договор № 12336663606. Самый неклиентоориентированный банк, с которым сталкивалась. Приобрела телефон в рассрочку б... Читать полностью
Добрый день! По моему запросу , номер обращения 97437148 пришло отрицательны ответ. С меня списали незаконно 399 ру... Читать полностью
Здравствуйте как отменить заявку на кредит Читать полностью
Как открыть счет и скачать приложение Читать полностью
Договор № 12336663606. Самый неклиентоориентированный банк, с которым сталкивалась. Приобрела телефон в рассрочку б... Читать полностью
Добрый день! По моему запросу , номер обращения 97437148 пришло отрицательны ответ. С меня списали незаконно 399 ру... Читать полностью
Здравствуйте как отменить заявку на кредит Читать полностью
День добрый. Моя мама стала жертвой мошенников и под давлением взяла кредиты. Были в полиции, она признана потерпев... Читать полностью
2 февраля купил на сайте Делонги кофемашину, по карте Халва была рассрочка 10 месяцев для Делонги (независимо он на... Читать полностью
Почему нет ответа на мое обращение? Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью
Мне было одобрено рефинансирование кредита от Совкомбанка, но я не могу поменять номер, по которому со мной можно с... Читать полностью
Всем снимаете , идете на встречу, а мне нет! Читать полностью
1мая 10:24:54 был сделан перевод на 19985 с комиссией 35,18р ошибочно по карте, нужно вернуть денежные средства на... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью
АЛЬФА-БАНК - САМЫЙ НЕЗАЩИЩЁННЫЙ БАНК!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕГО УСЛУГАМИ!!! ЕГО КЛИЕНТЫ ЛЕГКО СТАНОВЯТСЯ ЖЕРТВАМИ МОШЕНН... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
Вчера 03.052025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 4мая 2025 года со счета списал... Читать полностью
МОШЕННИКИ И МОШЕННИЧЕСТВО АЛЬФА-БАНКА! Теперь я уверена, что в Альфа-Банке, в том числе в его службе безопасности р... Читать полностью
ставка 22% годовых действует 2 календарных месяца на первый открытый при условии, что в течение последних 90 дней у... Читать полностью