55
Доброе время суток. Сегодня, 26.11.2021 года, обратилась в отделение банка по адресу: Санкт-Петербург, Ленинский проспект д. 128. Сотрудник банка мило объяснила, что Халву (карту) мне одобрили с безлимитом (потом выяснилось, что без лимита, т.е. без денег). Для получения лимита мне необходимо в определенные даты внести определенную сумму для того "чтобы банк убедился в моей платежеспособности". На мной трижды заданный вопрос "мне необходимо просто положить эти суммы на некоторое время затем я смогу их снять?" мне был дан утвердительный ответ, еще раз подтверждая что "банку просто нужно убедится, что вы платежеспособны". Далее мне было предложено скачать приложение банка на мобильный и передать телефон для активации карты, что было сразу же сделано. Затем сотрудник передал мне пакет распечатаных документов где верхними листами был договор "Индивидуальные условия потребительского кредита "Карта Халва"". На уточняющие вопросы ответ один "это такие анкеты". Далее был показан листок с двумя выделенными суммами в размере 5430,71 руб. и датами внесения платежа, еще раз уточнила о возможности внести сразу всю сумму для ускорения получения лимита и возможности по прошествии этого времени снять внесенные средства, также подтвердили, что нет всю сумму класть не желательно надо по конкретным датам и да да конечно потом сможете снять или перевести на карту Халва.
Какое же было мое удивление, когда приехав домой решила еще раз проверить документы. Оказывается я оформила потребительский кредит на сумму 9999 рублей на 3 мес. с двумя платежами по 5430,71 рублей. А спешная проверка мобильного приложения подтвердила весь ужас, что да таки взяла кредит и мало того что взяла так и еще и оплатила "Комиссию за открытие и ведение карточных счетов" в размере 9999 рублей. Это как? Еще раз пробежала договоры и потребительский (который оказался в пакете документов последним), и договор по карте Халва (не нашла договор открытия дебетового расчетного счета) нигде нет ни единого упоминания о таких коммисиях.
Вопрос: Почему был выдан кредит, который мне не был необходим? Почему меня не уведомили об оформлении такого кредита? Почему сотрудник банка намерено вводила в заблуждение касаемо этих платежей? Мне нет надобности в таких кредитах, мне нужна была конкретно карта Халва для конкретной покупки. Как я могу рассторгнуть договоры на навязанные и не предоставленные услуги без плачевных для себя и своих финансов последствий????????
Добрый день!
Ваш запрос №104413147 принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Просто невероятно какой ужасный банк..А самое ужасное что я никогда не имел с ним дела. Итак: Банк как-то умудрился... Читать полностью
здравствуйте, уже третий день пытаюсь оформить дебетовую карту, после того, как ко мне не приехал представитель с к... Читать полностью
Добрый вечер. Месяц назад взяла автокредит на сумму 450 000, сегодня дата списания кредита в сумме 16 500, я заплат... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить Читать полностью
Увеличили процентную ставку по автокредиту. Из-за не выполнения условий 5х10. Кредит взял 04.05 числа этого года,... Читать полностью
помогите Читать полностью
Расскажите пожалуйста, кто за меня подает эти согласия на обработку? Каким образом совкомбанк их принимает? По жела... Читать полностью
В таком случае объясните мне, пожалуйста, почему в Т-банке и ВТБ кэшбэк за оплату в этой же клинике приходит именно... Читать полностью
Не тяните время, элементарная ошибка банка. Измените мою кредитную историю, Читать полностью
здравствуйте, уже третий день пытаюсь оформить дебетовую карту, после того, как ко мне не приехал представитель с к... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить Читать полностью
В таком случае объясните мне, пожалуйста, почему в Т-банке и ВТБ кэшбэк за оплату в этой же клинике приходит именно... Читать полностью
Здравствуйте,когда начислят отзыв 500 балов за отзыв Читать полностью
здравствуйте ,заказывал доставку дебетовой карты,карту так и не привезли,хотя договорился с сотрудником банка как... Читать полностью
Оплата ЖКУ в сумме 1336.83 прошла 05.07.2025 г. в 11:03 мск.времени картой Халва, кэшбек не начислен, почему? В про... Читать полностью
Оплата ЖКУ в сумме 1336.83 прошла 05.07.2025 г. в 11:03 мск.времени картой Халва, кэшбек не начислен, почему? В про... Читать полностью
Можно его получить на карту? Читать полностью
узнать процентную ставку и что от меня нужно (какие документы) для получения Читать полностью
Законно без причины не закрывать счёт 2 месяца, интересно, с вами судья согласиться. В данной ситуации действительн... Читать полностью
Здравствуйте. Есть автокредит в Сбербанке от 16.03.2025. в индивидуальных условиях и в договоре залога тс нет упоми... Читать полностью
Здравствуйте! 05.07.2025 мне, как третьему лицу поступил звонок от службы взыскания банка, с вопросом, знаю ли я .... Читать полностью
Уже почти месяц прошёл, так и не сделали ничего. У меня висит просрочка, скоро следующее списание и опять будет про... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом более шести лет и всегда активно рекомендовала ваш банк, особенно за качеств... Читать полностью
Сотрудники банка по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по п... Читать полностью
Банк нормальный но приходится искать категории на месяц для выбора ну а так вроде все понятно . Читать полностью
Сотрудники по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по предос... Читать полностью
Сотрудники банка по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по п... Читать полностью