71
Обращение №104586423.
29.11.21 - оставил в офисе банка заявление и претензию по факту получения на мое имя моешенниками кредитной карты и имеющейся просроченной задолженности в размере 148259 руб. перед ПАО "Совкомбанк". В тот же день написал заявление в полицию о возбуждении уголовного дела.
10.12.21 - получил ответ от банка, что факт мошенничества подтвержден и принесенными извинениями за доставленные неудобства, а также что кредитная история направлена на корректировку. Связавшись с сотрудником банка по горячей линии, получил ответ, что кредитная история должна в кратчайшие сроки былть исправлена (в течении 3-х дней - т.е. 13.12.21). Также попросил, чтобы дали более развернутый ответ с указанием того, что кредиторской задолженности на мне не числится и указать, что это ответ на мое обращение и претензию от 29.11.21, а не на номер обращения (№104586423), так как это Ваш внутренний номер и документально я не знаю, что в этом обращении значится.
22.11.21 - получил историю по своей кредитной истории в equifax. Кредит перед ПАО "Совкомбанк" никуда не убран. Позвонив на горячую линию Вашего прекрасного банка, получил ответ от оператора, что по моему обращению еще нет ответа! Вы что издеватесь, блин????!!!!! Пытаюсь писать без неудобных снов, но зла не хватает! Оператор, сказал что обращение рассматривается в течении 10 календарных дней (уже прошло 24 дня с момента подачи заявления и претензии и 13 дней с момента получения от Вас ответа от 10.12.21). Внятного ответа от оператора не получил, сроки назвать не может. Лишь отговорки и что мы мол что-то делаем!
Теперь вопросы:
1) Долго вы еще будете тянуть, когда решится мой вопрос?
2) Когда будет исправлена моя кредитная история?
О Вашем банке даже и не знал до этого прекрасного "момента".
На дворе практический Новый год и очень не хотелось бы входить в него с такими подарками от Вас!
Буду очень признателен, если поторопитесь и начнете все таки что-то делать.
С уважением, Дмитрий Геннадьевич М.
Добрый день!
Благодарим за сигнал! Ваш запрос №104586423 находится на рассмотрении. Мы стараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день.Я успешно прошла первый этап кредитного договора,на втором этапе отказ.Прошу вернуть деньги за первый э... Читать полностью
Здравствуйте, одобрен кредит в совкомбанке для самозанятых, как его оформить онлайн? Читать полностью
Сегодня обратился в отделение банка Совкомбанк в городе Чебоксары по адресу пр. Ленина 59. Сотрудники отказалась пр... Читать полностью
Здравствуйте . В июле 2024 года я взял автокредит с картой халвой . С условиями был ознакомлен. Каждый месяц соблюд... Читать полностью
Брал рассрочку в прошлом году в магазине МВидео у Хоумбанка, исправно все платил, как вдруг пришло уведомление, что... Читать полностью
Бали я не получил но отзыв написал почему врут что балы будут начислять по факту нет балов Читать полностью
Добрый день. Мошенники 29.06.2025 оформили займ через систему платежей "Плайт" на наши обращения данная организация... Читать полностью
Здравствуйте! В ноябре прошлого года оформили в вашем банке автокредит. Одним из условий договора было: совершать с... Читать полностью
Значит менеджеры Совкомбанка нарочно вводят в заблуждение, говоря о лояльности к клиенту, меня эта ситуация беспоко... Читать полностью
Добрый день.Я успешно прошла первый этап кредитного договора,на втором этапе отказ.Прошу вернуть деньги за первый э... Читать полностью
Здравствуйте, одобрен кредит в совкомбанке для самозанятых, как его оформить онлайн? Читать полностью
Сегодня обратился в отделение банка Совкомбанк в городе Чебоксары по адресу пр. Ленина 59. Сотрудники отказалась пр... Читать полностью
Здравствуйте . В июле 2024 года я взял автокредит с картой халвой . С условиями был ознакомлен. Каждый месяц соблюд... Читать полностью
Добрый день. Мошенники 29.06.2025 оформили займ через систему платежей "Плайт" на наши обращения данная организация... Читать полностью
Здравствуйте! В ноябре прошлого года оформили в вашем банке автокредит. Одним из условий договора было: совершать с... Читать полностью
Значит менеджеры Совкомбанка нарочно вводят в заблуждение, говоря о лояльности к клиенту, меня эта ситуация беспоко... Читать полностью
КАК ПОДАТЬ ЗАЯЛЕНИЕ ПО КРЕДИТ Читать полностью
По вине работников банка не была закрыта карта и не сообщали смс. Теперь требуют заплатить долг за обслуживания .До... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно получила Вашу дебетовую карту, оформив не через сервис Банки.ру. Пользуюсь, все устраивает. Н... Читать полностью
В банке есть кредит, который я решила погасить частично. Неподрасчитала и указала сумму больше на 10 000 рублей. Оп... Читать полностью
Здравствуйте! Напишите подробнее почему? Какая причина? На наш взгляд все документы обьясняют причину перевода дене... Читать полностью
Добрый день! Хотим подать заявку на установку вашего банкомата в нашем торговом павильоне который находится по адре... Читать полностью
Доброе утро...не получила до сих пор информации Читать полностью
Какие 30 дней?Давайте разбираться далее:Итак по факту "Настоящим требую немедленного подключения старшего менедж... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу отказаться От рутокена и расчетного счета открытого по программе сбербизнес для ИП. После многоч... Читать полностью
Что произойдет, если я верну кредит через 7 дней? Читать полностью
жду ответа Читать полностью
Добрый день.Я успешно прошла первый этап кредитного договора,на втором этапе отказ.Прошу вернуть деньги за первый э... Читать полностью