70
Обращение №104586423.
29.11.21 - оставил в офисе банка заявление и претензию по факту получения на мое имя моешенниками кредитной карты и имеющейся просроченной задолженности в размере 148259 руб. перед ПАО "Совкомбанк". В тот же день написал заявление в полицию о возбуждении уголовного дела.
10.12.21 - получил ответ от банка, что факт мошенничества подтвержден и принесенными извинениями за доставленные неудобства, а также что кредитная история направлена на корректировку. Связавшись с сотрудником банка по горячей линии, получил ответ, что кредитная история должна в кратчайшие сроки былть исправлена (в течении 3-х дней - т.е. 13.12.21). Также попросил, чтобы дали более развернутый ответ с указанием того, что кредиторской задолженности на мне не числится и указать, что это ответ на мое обращение и претензию от 29.11.21, а не на номер обращения (№104586423), так как это Ваш внутренний номер и документально я не знаю, что в этом обращении значится.
22.11.21 - получил историю по своей кредитной истории в equifax. Кредит перед ПАО "Совкомбанк" никуда не убран. Позвонив на горячую линию Вашего прекрасного банка, получил ответ от оператора, что по моему обращению еще нет ответа! Вы что издеватесь, блин????!!!!! Пытаюсь писать без неудобных снов, но зла не хватает! Оператор, сказал что обращение рассматривается в течении 10 календарных дней (уже прошло 24 дня с момента подачи заявления и претензии и 13 дней с момента получения от Вас ответа от 10.12.21). Внятного ответа от оператора не получил, сроки назвать не может. Лишь отговорки и что мы мол что-то делаем!
Теперь вопросы:
1) Долго вы еще будете тянуть, когда решится мой вопрос?
2) Когда будет исправлена моя кредитная история?
О Вашем банке даже и не знал до этого прекрасного "момента".
На дворе практический Новый год и очень не хотелось бы входить в него с такими подарками от Вас!
Буду очень признателен, если поторопитесь и начнете все таки что-то делать.
С уважением, Дмитрий Геннадьевич М.
Добрый день!
Благодарим за сигнал! Ваш запрос №104586423 находится на рассмотрении. Мы стараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйт! Я оставила отзыв на банк Совкомбанк и за отзыв поставила оценку 5. Ссылку на отзыв прикрепила. Оценку... Читать полностью
Маргарита, а что ваш банк так тормозит с ответом Читать полностью
Здравствуйте помогите пожалуйста я не знаю что делать я писал оброшения я ходил в банк мне когда то навязали это к... Читать полностью
Как оформить одобренный кредит ? Читать полностью
Здравствуйте, 21 апреля 2025 года писала заявление о предоставлении справки. Спрвка предоставлена 06.05.2025 с нек... Читать полностью
Списана комиссия за переводы , хотя приложение выдавало что комиссии нет ! Фото приложу , вернули только за один пе... Читать полностью
что необходимо сделать далее для получения кредита? Читать полностью
Добрый день! В конце ноября 2022г. я оформил потребительский кредит в Совкомбанке, номер договора 6795716551. В пер... Читать полностью
Как посмотреть одобренную заявку на кредит ? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда будут начислены благодарственные баллы на карту халва? Читать полностью
Здравствуйт! Я оставила отзыв на банк Совкомбанк и за отзыв поставила оценку 5. Ссылку на отзыв прикрепила. Оценку... Читать полностью
Как оформить одобренный кредит ? Читать полностью
Как посмотреть одобренную заявку на кредит ? Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда будут начислены благодарственные баллы на карту халва? Читать полностью
Почему заявка отклонена от совком банка? Читать полностью
Вы сами пишете, что подписка подключена 24.02.2025, а покупка сделана была 02.02.2025, когда даже по вашим доводам... Читать полностью
Можно ли открыть в банке накопительный счет онлайн? Читать полностью
Сотрудник в чате на сайте 06.05.2025 не смог ответить на данный вопрос и направил меня в отделение, сказав что "сот... Читать полностью
Я не увидел ответа на вопросы, только подтверждения отказа.Мой вопрос заключался в том, что справки два 2- ндфл, не... Читать полностью
Списываются 299р., раз в неделю, не понимая куда, что с этим делать и как вернуть списанные деньги??? Читать полностью
Здравствуйте? Возможно открыть накопительный счет жителям Севастополя? Читать полностью
За апрель не начислили выплату по категориям кэшбека, прошу дать огласку данным дейсвиям этого банка! И понизить р... Читать полностью
СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS Читать полностью
Александрова Мария, в выписке с банка пишет что комиссия банка в размере процентов и списаны с моего вклада,не могу... Читать полностью
Здравствуйт, подскажите пожалуйст, что делать если заблокировали карту, а чат поддержки уже час молчит Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить «Озон Карту», пишет: не удалось открыть карту, хотел спросить, почему так? Читать полностью
21.09.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
недавно стал пользоваться озон банком, и уже сразу испортилось впечатление о нем. Сделал несколько переводов, получ... Читать полностью
Вижу, что у вас было ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УК... Читать полностью