Список вопросов
Ответ дан

Возврат средств

01.01.2022 21:08
784
Ак Барс Банк
Автор
user3761104
г Казань

Здравствуйте! 

31 декабря 2021 года моя дочь совершила онлайн покупку билета на поезд, оплатила через мою карту АкБарс, 01 января 2022 года совершила возврат билета. Деньги на мой счёт не поступили, почему? 

Здравствуйте! Для уточнения вопроса необходимы данные по переводу - дата, сумма операции, 4 последние цифры карты, ФИО, дата рождения. Информацию можете направить на электронную почту банка feedback@akbars.ru, в теме сообщения написать: "Дополнительная информация по обращению 2".

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
оплата кредита 31.12.21
Ак Барс Банк

Спасибо.  Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
как получить кредит
Ак Барс Банк

как получит кридит Читать полностью

по обращению 28816
Ак Барс Банк

Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
по обращению 28816
Ак Барс Банк

По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
получение заработной платы третьего лица
Ак Барс Банк

Возврат не осуществлён  Читать полностью

оплата кредита 31.12.21 Ак Барс банк
Ак Барс Банк

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
оплата кредита 31.12.21
Ак Барс Банк

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью

28.12.2021 Ипотека
получение заработной платы третьего лица
Ак Барс Банк

Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы... Читать полностью

перечисление денег после регистрации передачи собственности
Ак Барс Банк

Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью

21.12.2021 Ипотека
Как конвертировать золото через сайт?
Ак Барс Банк

Вчера снова пробовала,но увы это сделать невозможно. Мет счет для конвертации не виден. Программа пишет,что нет отк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
25.03.25 мною был совершен перевод на банковский счёт директора фирмы Сфера, для покупки запасных частей, денег нет и запасных частей нет. написано заявление в полицию заведено уголовное дело.
Ак Барс Банк

мошенничество Читать полностью

разрешите мне пользоваться моими средствами
Ак Барс Банк

я на вахте тут неи связи не могу подтвердить ни одну свою операцию поэтому деньги просто простаивают у меня есть кр... Читать полностью

двойное списание за одну услугу
Ак Барс Банк

18.10.2025 на заправке списалось дважды в сумме 1233, 54 руб.  Читать полностью

как мне пользоваться денежными средствами
Ак Барс Банк

Как мне что либо сделать с моими деньгами если я на вахте, связи тут нет (смс прийти не может) переводы у вас все т... Читать полностью

Оспорить перевод на карту
Ак Барс Банк

Оспоритьперевод по номеру карты и вернуть деньги. Перевод с карты Сбербанк 2202***5954 сумма 8915 руб. На карту как... Читать полностью

Почему не пришла премия в день отправления бухгалтерии
Ак Барс Банк

Здравствуйте, сегодня всем кому начисляли пришла премия ещё с утра у кого другие банки , у меня же премия так и не... Читать полностью

Комиссия 0,3% при оплате детского садика через СБП
Ак Барс Банк

Здравствуйте! При оплате детского садика через СБП на портале Госуслуг Республики Татарстан, агрегатор Ак Барс Банк... Читать полностью

Закрытие счета и перевод денежных средств
Ак Барс Банк

Здравствуйте, я, Васькин Матвей Александрович, столкнулся с блокировкой счета в вашем банке, после перевода со свое... Читать полностью

Сколько выводят заблокированые средства? И могу ли я снять их с банкомата/кассы?
Ак Барс Банк

Я, Васькин Матвей Александрович, при переводе своих личных денежных средств в ваш банк по реквизитам в размере 604... Читать полностью

Воруют деньги с карты
Ак Барс Банк

Smart glocal списали денежные средства. Подписки никакие не подключал связанные с этими услугами, прошу вернуть ден... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Здравствуйте, уважаемые представители банка, мой банковский счет заблокировали 3 октября.Не понимаю почему так случ... Читать полностью

Как разблокировать счета после банкротства
Сбербанк

Добрый день. Разблокируйте пожалуйста мои счета. Процедура банкротства закончена.Арбитражный суд  Читать полностью

Как разблокировать карту?
ОТП Банк

Уже более года назад , заблокировали дебетовую карту, по неизвестным причинам, в офисе банке говорят что ничем помо... Читать полностью

Кредитная карта «реструктуризация»
Т-Банк

Ранне делала реструктуризацию по кредитной карте, так как столкнулась с финансовыми трудностями.Плачу по кредитной... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Вознаграждение 3000 руб за перевод пенсии.
ВТБ

Здравствуйте. Первая пенсия на карту ВТБ пришла в октябре. Все условия были выполнены в октябре. Можно узнать, прид... Читать полностью

не могу получить бонус за оформление осаго

бонус временно не доступен Читать полностью

вторая семейная ипотека
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в данном вопросе. Уже есть одна семейная ипотека, взятая в 2021 года на мужа. Я... Читать полностью

имеется ли задолжность вашему банку
Россельхозбанк

задолженность вашему банку Читать полностью

Продление срока депонирования по эскроу счету
Сбербанк

Добрый день! Как и где можно продлить дату депонирования по эскроу счету, т.к. на данный момент по договору со Сбер... Читать полностью

Были украдены деньги,из за ошибки банкомата
Т-Банк

22 ноября я хотел внести деньги в размере 10000 рублей на карту Альфа-Банк, через банкомат T-банка, ввел пин-код, з... Читать полностью