60
Добрый день!
Год назад оформил кредит наличными в Совкомбанке и карту "Халва".
Весь год, естественно, платил без просрочек, картой пользовался активно, условия акции "10*5" выполнял, так как рассчитываю на возврат процентов в конце периода.
Далее описание проблемы.
Ни с того ни с сего приставы блокируют мой счет в Совкомбанке из-за смехотворной суммы в 500 рублей (видимо, какой-то штраф за скорость, который я просто не получил и, следовательно, не оплатил). Несколько дней я надеялся, что производство приставами будет прекращено на следующий день (такое уже раз было - списали свои 500 рублей и в ГосУслугах появилось постановление о прекращении производства, я скачал ПДФ, отправил в вашу службу поддержки и мне сразу же разблокировали всё), но этого не происходит. В службу судебных приставов дозвониться невозможно - там круглосуточно никто не отвечает. Принимают они физически два раза в неделю по 3 часа, людей на приём приходит столько, что принять они всех не успевают. Штраф я этот оплатил, причем для верности два раза - один раз по реквизитам, второй раз бухгалтер по моей просьбе вычла эту сумму из моей белой зарплаты и отправила ее на нужные реквизиты, а может, и три раза - если с карты сняли, я не следил.
В итоге.
Подошел конец периода. Как пополнить счет кредита, я знаю - прийти в отделение банка в день оплаты и внести наличные.
Но проблема в другом - я не потратил 10 тысяч по Халве за период, и получается, я слетаю с программы возврата процентов, на которую очень рассчитывал (без нее я бы не стал оформлять кредит вообще).
Я понимаю, что в сложившейся ситуации виноват сам, но хотелось бы шаг навстречу от банка - сместить период хотя бы на неделю (надеюсь, за это время я разберусь с приставами) или учесть последующие траты задним числом. Обидно терять год стараний.
Добрый день!
Благодарим за обращение. Условия кредитного договора были доведены до Вас в полном объеме при его заключении. Действительно, согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, не допускать ни одной просроченной задолженности, не совершать частично досрочного погашения, полное погашение производится не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора, ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10000 руб. Вами условия акции нарушены: допущено возникновение просроченной задолженности 09.11.2021г., в периоде с 09.01.2022 по 08.02.2022 не совершено ни одной операции по карте "Халва". Основания для возврата процентов по окончанию действия кредитного договора отсутствуют. В свою очередь, Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. При выполнении всех условий акции в дальнейшем рекомендуем Вам обратиться в Банк по окончанию срока действия кредитного договора для пересчета процентов.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Маргарита, добрый день. Столкнулась с проблемой. Не могу войти в личный кабинет банка. Последние 2 месяца не получа... Читать полностью
Вопрос по условиям автокредиту Читать полностью
27.02.2024г был взят автокредит сроком на 84 месяца с процентной ставкой 8,3% годовых по условиям акции « Автостиль... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Обращение в банк 1296301, превышены максимальные сроки рассмотрения обращения. Прошло уже 11 дней, как вы не можете... Читать полностью
Добрый день.27.06.2025 войдя в приложение Совкомбанка я обнаружила, что увеличена процентная ставка по автокредиту.... Читать полностью
Хочу получить потребительский крещит Читать полностью
Здравствуйте!Заключил договор с банком по продукту "Кредитный доктор". Успешно прошел первый этап. Выплатил три пла... Читать полностью
Здравствуйте! 26июня 2025 года мною был приобретен автомобиль Lada Granta 2023 г.в. в автосалоне Нижегородец (ООО Н... Читать полностью
В соответствии с п. 4 кредитного договора подписанного мной стандартная ставка 29,90% действует с 1-4 платеж, ставк... Читать полностью
Банк предоставил график платежей. Так платеж одной суммой. Где заказть детализацию, чтобы видеть из чего складывает... Читать полностью
В прошлом году, осенью, меня признали банкротом, четыре других банка по закону списали долги и известили БКИ, тольк... Читать полностью
Я гражданин Белорусии. Как и где мне можно оформить не большой кредит. Читать полностью
Здравствуйте,имею кредит в Совкомбанке,старалась выполнять условия по программе Гарантированная ставка,но видимо не... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру одобрена заявка в ваш банк на кредит.По факту одобрения нет, что это? Читать полностью
Вышла на просрочку на не большую и в банке говорят что уже судебное решение на руках и надо оплатить всю сумму! Читать полностью
Могу ли сегодня прийти в офис о одобрение кредита? Читать полностью
Совкомбанк меня разочаровал. Сейчас у меня ипотека- Страховая сумма на момент заключения настоящего Договора... Читать полностью
ПАО "Совкомбанк" не имея на то распоряжения либо согласия отраженного в договоре кредитования списал с лицевого сче... Читать полностью
днята ставка на 1% это прописано в постановлении, но она не обязана быть от Сбера, ее можно приобрети у любой страх... Читать полностью
Ограничили переводы,поддержка молчит,все предоставил.Получается что банк удерживает мои личные средства,будет напис... Читать полностью
Я вам 30.05.2025 написал свой вопрос о снятии фз, которую мне наложили и отказались снимать после предоставления вс... Читать полностью
Я только что первый раз разместила положительный отзыв об Альфа-банке на банки.ру.Это оказалось непросто. Однако ег... Читать полностью
Здравствуйте.Я не согласен с ответом банка. Проблема в том, что когда я подтверждал онлайн-заявку, банк не предоста... Читать полностью
Добрый вечер! Просьба разобраться с ситуацией и вернуть комиссию за оплату по кьюар коду,мною была совершена покупк... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Никита Олегович. Мой номер 89248941995, привязан к личному кабинету. . И я бы хотел пом... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось открыть вклад по акции: открытие онлайн до 8 июля. В "Свойбанк" по +3,5% к ставке. Каким обр... Читать полностью
Добрый вечер!1 июля 2025 года открывали дебетовую карту для подростка в присутствии родителя. Была навязана доп усл... Читать полностью