53
Ответ: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10594530/?success_add=yes
К сожалению конфликт не решён, Вы ввели меня в ещё большее заблуждение. Это будет моя последняя попытка добится от Вас объяснений, после чего я теряю интерес к оплате кредитной карты, так как Вы занимаете мошенничеством и вводите в заблуждение на ровном месте.
21 января я,вместе со своим помощником звонила в банк и разговаривала с сотрудником более 30 минут, чтобы продублировать вопросы и получить на них ответы под запись.
Все эти вопросы вели к тому, чтобы я могла понять конкретно: сколько я теряю средств, пользуясь картой "Халва", учитывая все подписки. Предлагаю Вам прослушать внимательно весь телефонный диалог, где сотрудник мне чётко говорит, что при своевременной оплате, при наличии платных подписок потерь по кредитной карте не должно быть вовсе, кроме оплаты самой подписки (290 рублей), которая была проплачена Вашим банком как бонус за переход договора из Восточного в Совкомбанк.
10 февраля я оплачивала минимальный платёж 120072 рубля, но доступны для снятия на следующий день у меня оказалось лишь 113000 рублей. Вами просто так были списаны более 7000 рублей в то, что Вы называете "минимальным платёжом", хотя сотрудник чётко говорит о том, что эта сумма мне возвращается.
Это дало мне понимание, что картой пользоваться выгодно и мы в режиме реального диалога с сотрудником это чётко проговаривали, но по факту Вы меня попросту обманули, так как сегодня (17 февраля) я вновь позвонила в банк с вопросом, когда будут зачисленны более 7000 рублей обратно, на что мне ответили, что они и не будут зачислены, так как они являются платой.
В диалоге от 10 февраля мне сказали ровно противоположное, что этими средствами я смогу пользоваться.
Мои подозрения о том, что Вы занимаетесь мошенничеством и вводите в заблуждение вновь подтверждаются несанкционированными списаниями средств, по этому я предупреждаю Вас вновь о том, что более пополнений карты "Халва" не будет до выяснения отношений с Вашим якобы "банком".
Если Вы собираетесь списывать просто так по 7000 рублей в месяц, говоря мне ровно противоположное, то мне проще дождаться суда с Вами, где мы разберём слова Ваши, слова консультантов по телефону и сам договор, условия которого не имеют ничего общего с тем, какие условия подсовываете мне Вы сейчас.
Добрый день!
Ваше аналогичное обращение рассматривается в ветке народного рейтинга. Пожалуйста, ожидайте итогов рассмотрения.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте! В первых строках хочу выразить полное недоумение АБСОЛЮТНО недружественным для пользователя приложени... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
В 2024г покупала квартиру. Одобрили 3 банка мне , выбрала совкомбанк так как мне озвучили 15 % это были самые выг... Читать полностью
Решил получить карту Халву. Мне перезвонили, спросили данные, что- то заполнили и сказали, что одобрено получение.... Читать полностью
Почему вы поставили статус ответ Дан??? НИКАКОГО ОТВЕТА ПО ФАКТУ МОЕГО ЗАПРОСА КАК НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ И БОЛЕЕ ТОГО Н... Читать полностью
При повторном обращении в отделение сотрудник не принял у меня заявление на Полное досрочное погашение на 14.05.202... Читать полностью
Значит теперь я могу не участвовать в этой акции и заблокировать карту халва так как в ней я не нуждаюсь. Я надеялс... Читать полностью
Добрый день. У меня в вашем банке есть действующий кредитный договор № 10584120385 от 16 июля 2024 года по программ... Читать полностью
Здравствуйте, писала три отзыва, как узнать прошли они модерацию ? Читать полностью
Банк предоставил график платежей. Так платеж одной суммой. Где заказть детализацию, чтобы видеть из чего складывает... Читать полностью
В прошлом году, осенью, меня признали банкротом, четыре других банка по закону списали долги и известили БКИ, тольк... Читать полностью
Я гражданин Белорусии. Как и где мне можно оформить не большой кредит. Читать полностью
Здравствуйте,имею кредит в Совкомбанке,старалась выполнять условия по программе Гарантированная ставка,но видимо не... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру одобрена заявка в ваш банк на кредит.По факту одобрения нет, что это? Читать полностью
Вышла на просрочку на не большую и в банке говорят что уже судебное решение на руках и надо оплатить всю сумму! Читать полностью
Могу ли сегодня прийти в офис о одобрение кредита? Читать полностью
Совкомбанк меня разочаровал. Сейчас у меня ипотека- Страховая сумма на момент заключения настоящего Договора... Читать полностью
ПАО "Совкомбанк" не имея на то распоряжения либо согласия отраженного в договоре кредитования списал с лицевого сче... Читать полностью
Л Сегодня приехал представитель банка, я хотела получить просто дебетовую карту. Мне впарили без моего ведома, видя... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн. Я сейчас нахожусь за границей и не могу висеть на лини... Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Никому не рекомендую использовать Тговнобанк в качестве зарплатной карты. они просрут всё: и код дохода и вашу зарп... Читать полностью
Почему не поступили денежные средства после вывода в связи с закрытием вклада Читать полностью
Добрый день. Заблокировали мои платежи. В тех поддержку написала еще пять часов назад. Тишина. Оставили меня без де... Читать полностью
Почему заблокировали озон банк карту? Если я перевела своим знакомым и родственникам деньги. Написано что в целях... Читать полностью
Здравствуйте! В первых строках хочу выразить полное недоумение АБСОЛЮТНО недружественным для пользователя приложени... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Банка России, люди, и всем кто может помочьОбращаюсь к вам с официальной жалобой в связи с сис... Читать полностью
Я самостоятельно не подключал услуги, вы их навязываете и прячете поглубже в надежте о том что клиент забудет или н... Читать полностью