Список вопросов
Ответ дан

Возврат средств списанных сервисом

22.04.2022 14:46
52
Т-Банк
Обращение номер 5-8653441689303
Общий ушерб более 534 000 рублей

Здравствуйте, уважаемые сотрудники Тинькофф банка, с моего счета средств в пользу сервиса Facebook были незаконно списаны средства, ноябрь было украдено более 156 тысяч рублей, декабрь более 321 тысячи рублей, февраль более 40 тысяч рублей, март более 17 тысяч рублей, после обнаружения данного факта, сразу обратился в Вашу поддержку, объяснил ситуацию, мне сообщили что оспаривание принято в работу. Прошу обратить Ваше внимание на то, что сервисом Facebook никогда не пользовался, аккаунта в данной социальной сети не имею, поэтому и с поддержкой у меня связи нет. Обратите внимание на количество транзакций и сумму общего ущерба хочу чтобы она была зафиксированна в обращении, желаю ожаловать все транзакции от данного сервиа, в чате общения с вашей поддержкой зафиксировал самостоятельно более 80 транзакций, но их больше. Прошу отразить абсолютно все списания в пользу этой орагнизации. Данная организация (Facebook) незаконно списала денежные средства с моего счета, данные услуги я не получал, никаким инструментами данного сервиса не пользовался. В связи с этим прошу принять мое обращение с фиксацией суммы и сроков возврата моих средств. Также по факту данных незаконных списаний буду обращаться в уполномоченные государственные органы:
ЦБ РФ, я не проходил каких либо идентификаций на данном сервисе и вообще их деятельность на данный момент запрещена в РФ
Росфинмониторинг
МВД

Также буду обращаться по электронной почте в службу поддержки виза и мастер кард по факту данных списаний
Прошу вас в соответствии с правилами платежных систем (good faith) незамедлительно осуществить возврат по всем операциям по моему счету. Вынужден уведомить Вас о том, что ответ вашего банка на мое письмо может быть приложен к дальнейшему взаимодействию меня как гражданина и регуляторов к кому я обратился, а так же правоохранительным органам. Спасибо заранее за содействие!

Также обязательно укажите общую сумму подлежащую вощрату в обращении, ваши коллеги в чате увиливают от ответа, а сегодня вообще сказали что оспаривается всего лишь пара траназкций.

Добрый день.

В чате все оперативно фиксировали и начинали работу по оспариванию до 03.04.2022.

С 03.04.2022 года международные платежные системы Visa и Mastercard закрывают возможность оспаривания операций, совершенных по российским картам в магазине или банкомате, которые обслуживают иностранные банки.

Продолжить работу по запросу не можем, у нас нет на это прав.

Вернуть списанные деньги не получится, извините.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
161 ФЗ, цб не получил ответ от Т банка для исключения из базы данных
Т-Банк

Добрый вечер, эта информация актуальна? Ответ цб  пришел 26.06.2025, я решила вопрос с МВД и сделала новый запрос... Читать полностью

Доп. услуги при автокредите
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите, как вернуть деньги за дополнительные услуги при получении автокредита?При оформлении за н... Читать полностью

Т-банк заблокировал все мои карты, уже более 10 дней назад, решите вопрос.
Т-Банк

Спасибо за обратную связь. К сожалению, я слышал эти формулировки («проверка», «в целях безопасности», «ожидайте»)... Читать полностью

Какие платные услуги подписаны у меня
Т-Банк

Платные услуги Читать полностью

Т-банк заблокировал все мои карты, уже более 10 дней назад, решите вопрос.
Т-Банк

Здравствуйте.18 июня Тинькофф заблокировал мою карту без объяснений.  Ни письменно, ни по звонку не сообщили причин... Читать полностью

В кредитную историю не передали информацию о кредитной карте.
Т-Банк

А в Скоринг бюро ещё можете передать информацию пожалуйста, и что для этого нужно? Готовлюсь к Ипотеке и улучшаю кр... Читать полностью

В кредитную историю не передали информацию о кредитной карте.
Т-Банк

Добрый день! Можете передать информацию о кредитной карте в Скоринг бюро. Почему-то нет этого продукта вашего в мое... Читать полностью

Пробивают телефон и все контакты с кого перепуга влазиют в конфедициальную информацию
Т-Банк

Вроде по закону нельзя Читать полностью

Возврат денежных средств
Т-Банк

Конечно, я отправила запрос, пытаюсь разобраться с поддержкой от нейросети, но они отправили мне назад 1 рубль, что... Читать полностью

Возврат денежных средств
Т-Банк

Здравствуйте, так вышло, что я подключила пробную подписку за рубль Al Stock нейросеть, я не давала согласие на пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема,пожалуйста помогите решить
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня проблема,мой счет был заблокирован по основанию 115 ФЗ,я закрыл счет и мне должны были перевес... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Заблокировали приложения, звоню разбираюсь там мне говорят зачем получал степендию итд если ты на войне!! Я учился на платном степендия приходила как сирота. Но вопрос какая разница почему она приходила, пришли деньги я хотел перевести так как у меня
Россельхозбанк

Заблокировали приложения, звоню разбираюсь там мне говорят зачем получал степендию итд если ты на войне!! Я учился... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Сняли 115 фз,заказал карту и не выдают
Сбербанк

Здравствуйте,снимали 115фз и заказал новую карту,потому что других нет,приходя в банк говорят выдать не можем,уже п... Читать полностью

Сотрудник заблокировал личный кабинет, и не кто не может разблокировать.
Т-Банк

Желание обратиться в прокуратуру не дает покоя, сегодня с обеда так и сделаю. Заблокировали личный кабинет не образ... Читать полностью

Как войти в приложение
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Я открыла дистанционно через Банки.Ру вклад "ДОМа Надёжно". Поскольку я теперь являюсь клиентом Банка... Читать полностью

Срок перечисления платежа
Сбербанк

вы не могли бы узнать у коллег и дать более четкие временные рамки. в четверг 26.06 у банка уже была информация из... Читать полностью

Как добираться из Москвы до Сингапура 2 суток, с переносом и отменой рейса, а это якобы не «страховой случай»
Т-Банк

Столкнулась с проблемой. Во-первых у вас есть "создать обращение по обмену билета" и "создать обращение по отмене р... Читать полностью

С писания денежных средств в размере 199 руб за что снялись денежные средства на моей карте и как связаться с специалистом
Ozon Банк

За что была списана 199 руб Читать полностью

Как вернуть деньги в Slidery.ai (СберБанк)
Сбербанк

Здравствуйте!Извиняюсь, а когда вы напишите примерно? Читать полностью

3 сутки сотрудники не могут посчитать каско для авто.
Т-Банк

Дополнение Читать полностью

30.06.2025 Каско