40
Уважаемая Ольга!
Прошу помочь в разрешении ситуации с моей жалобой CR-8867290 на массовое нарушение прав инвесторов, поданной на имя Президента-Председателя Правления ПАО Банк ВТБ 21.03.22г. Рассмотрение откладывается уже трижды, так как ВТБ присылает смс-сообщения (последние смс от 05.05.2022 г. и 20.05.2022 г.) о затруднениях при решении моего вопроса.
К его сути: в 2021 г. я продала с убытком ОФЗ с брокерского счета в ВТБ и аналогично – с брокерского счета в Сбербанк. В январе 2022г. Сбербанк осуществил мне возврат излишне уплаченного НДФЛ (удержанные из купонного дохода по моим ОФЗ в 2021г.).
В Липецком отделении ВТБ мне в возврате излишне удержанного НДФЛ отказали, я получила отказ на мое обращение в Банк по всем эл.адресам ВТБ (broker@vtb.ru, info@vtb.ru, 911
@vtb.ru, pr@vtb.ru и в чате ВТБ в Личном Кабинете клиента) и на всех этапах моей жалобы (24.01.2022 г, 17.02.2022 г, 21.03.2022г, обращение на «диалог о бизнесе с А.Костиным» от 20.04.2022 г., жалоба на нерассмотрение от 24.05.22 г.).
Мне было отказано в возврате излишне удержанного НДФЛ под надуманным предлогом, что это якобы имеет отношение к налогообложению ОФЗ, купленных с накопленным купонным доходом.
Разногласия у меня и сотрудников ВТБ, писавших ответ на мою жалобу, вызваны непониманием ключевого момента ситуации, а именно что речь идет не об оценке финансового результата после реализации облигаций, а о возврате НДФЛ при полученном по итогам года убытке в соответствии со ст. 231 НК РФ. Финансовый результат складывается по всем операциям с ЦБ, куда, разумеется, входит полученный купонный доход.
Такая ситуация, как произошла у меня, сложилась у всех клиентов ВТБ - инвесторов в ОФЗ. Сбербанк вернул мне в январе 2022г. излишне удержанный НДФЛ, а ВТБ – нет. Это очевидное массовое нарушение как законных прав инвесторов, так и нарушение обязанностей Банка ВТБ как налогового агента.
При этом удивляет позиция сотрудников ВТБ, рассматривавших мое обращение и жалобу, ведь возврат производится с последующим возмещением из государственного бюджета РФ и не наносит ущерба Банку.
Также я обращаю внимание на то, что Сбербанк в абсолютно аналогичной ситуации вернул излишне удержанный НДФЛ десяткам тысяч инвесторов-облигационеров, в отличие от ВТБ.
Добрый день!
Приносим извинения за длительные сроки рассмотрения Вашего вопроса. В нетиповых ситуациях требуется дополнительное время для рассмотрения. Мы со своей стороны принимаем меры для ускорения сроков. Надеемся на Ваше понимание.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Здравствуйте! Для Департамента социальной защиты населения (для оформления пособий на детей) требуется выписка о по... Читать полностью
Здравствуйте, сын служил в армии у него заблокирована учётная запись, звонили на горячую линию чтобы разблокировать... Читать полностью
В любом случае, мне все равно не понятна система, почему я не могу открыть эскроу счет по обновленным данным, если... Читать полностью
Добрый день!Я продал бумаги с брокерского счета, акции НМТП во владении более 3х лет и попадают под льготу. Льгота... Читать полностью
Добрый день! ВТБ Банк предварительно одобрил семейную ипотеку с ПВ 20%. Я собрала все документы, сделали оценку и н... Читать полностью
При оформлении ипотеки (счета эскроу) и ДДУ выяснилось, что стипендиальная карта и мастер-счет, к которому она прив... Читать полностью
Здравствуйте. Постарайтесь, пожалуйста, оперативно рассмотреть. Срок - до 15.10. - долго, предложением воспользова... Читать полностью
Я хочу продать квартиру в ипотеке у втб . Ипотека на ипотеку . Одобренные покупатели есть . Но перед сделкой оказы... Читать полностью
Опять шаблонный ответ, спущенный сверху. Нет, заявку на восстановление кредитного лимита я подавать не буду. На это... Читать полностью
ВТБ уменьшил кредитный лимит по карте без каких-либо нарушений с моей стороны. Это противоречит условиям договора,... Читать полностью
карта сплита закрыта, я ее погасил и нажал закрыть счет. 13 сентября . подскажите какого числа будет вывод средств?... Читать полностью
Перешёл по ссылке из письма и нажал кнопку "мне все понятно" и мой вопрос отобразился, как закрытый без ответа:) пи... Читать полностью
Добрый день!24.09.2025 г. Сбер без объяснения причин заблокировал мою социальную карту, на которую проходят выпла... Читать полностью
Такой вопрос а есть какая нибудь возможность разблокировать переводы, какие документы мне для этого нужно предостав... Читать полностью
Доброго времени суток. Я веду предпринимальскую деятельнсоть, организовывал когда фонд по сбору средств на лечение,... Читать полностью
Здесь мне никакие сроки не сообщили.какой срок решения вопроса? Читать полностью
Виктория, хотя что их ставить, они и так на дне. Кто планирует подать иск или уже подал, то пишите мне. Они уже не... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Шаймухаметов Владислав,27.04.2011. Недавно я открыл счет в сбербанке и пользовался им посто... Читать полностью
я индивидуальный предприниматель. у меня розничные магазины, касса и эквайринг установлен сбербанк, расчетный счет... Читать полностью