❓ списание всей суммы поступления с валютного счета

Список вопросов

Ответ дан

списание всей суммы поступления с валютного счета

Переводы и платежи

27.06.2022 12:28

Т-Банк

Автор

user-91588472557

г Краснодар

С моего валютного счета списали 100$ 23.06.22. Никаким образом я не была предупреждена об изменение тарифов, мне не отправили письмо, не уведомили в приложении. Это стало для меня очень неприятным сюрпризом. Обратилась в поддержку, оказывается информация была размещена на сайте, а еще в сторис. Но я вот на сайт не заходила в этот период, так вот как то не почувствовала вовремя, предчувствие не сработало) и поэтому в Тинькове решили, что можно просто забрать мои деньги в счет обслуживания! Они же всех типа предупредили на сайте, а кто не успел, сам виноват. Всегда присылали оповещения, а тут вдруг решили не присылать, с чего это вдруг?! До этого я получила письмо об изменения на обслуживание счетов с суммой от 1000$, но ни слова про изьятие сумм до 200$. Я позвонила в поддержку в 23,06 и написала. Мне ответили, что рассмотрят и ответят до 11:30 26.06. Я ждала. В итоге мне ответа не поступило. Я написала снова. Ответ: Мы ускорорили обращение и передала вашу информацию коллегам, и так несколько раз от разных коллег. Создается чувство, что никто мне отвечать там и не собирается, уже даже сроков не пишут. Я считаю данное списание несправедливым. Может вы тут мне все-таки ответите?

Здравствуйте.

Мы были вынуждены изменить условия по входящим валютным переводам под воздействием внешних обстоятельств. Комиссии ввели не с целью заработать, а чтобы предупредить, что накопления в долларах в настоящее время – это ненадежно. Важно понимать, что все российские банки, если еще не ввели, то рано или поздно будут вводить аналогичные ограничения, а ваши доллары прямо сейчас находятся в зоне риска и могут быть заблокированы на неопределенный срок.

По итогу вернули вам комиссию.