71
Добрый день! Договор №2477739481
Прошу разобраться в данной ситуации.
Я взяла кредит "Все под 0", соблюдала все усовия договора. 2 августа 2022 года я обратилась в чат в приложении Совкомбанк с вопросом "Нет ли у меня задолжностей, просрочки и получу я свои обещанные проценты, о которых говорилось в договоре" Прикрепляю скрин переписки с сотрудником (во вложении Переписка с банком- скрин с чата Совкомбанк 1 (дата переписки 2 августа 2022г).Со слов сотрудника Каблова Дмитрия деньги мне должны были вернуть, в сумме 84 859,08 рублей(во вложении Переписка с банком- скрин с чата Совкомбанк 2 (дата переписки 2 августа 2022г). С тем, что у меня произошла просрочка по кредиту, я так же не согласна была, но так как мне сотрудник банка сказал, что "банк пойдет на встречу" обжаловать этот факт не стала. Но я напишу сейчас. 18.07.2020 года я во второй половине дня позвонила в банк, проконсультроваться, не будет ли просрочки если я вечером(орентировочно в 19:00 полоу деньги на кредит), на что мне сотрудник сказала, что 18.07.2020 год это суббота( не рабочий день, можно смело положить их до 20.07.2020, но до 15:00,ссылаясь, что их банк все равно раньше не увидит и просрочки у меня не будет(выходные дни не считаются) Я положила их на счет 18.07.2020 года. Прикрепляю скрин графика за этот период, прошу обратить внимание, что в графике у меня указан день платежа 18.07.2020, а не 17.07.2020, как говорят сотрудники (во вложении График кредита- скрин с приложения Совкомбанк 3)
Далее мне осталось оплатить кредит 18 августа 2022 года и 6 октября 2022 года (по графику)
Я закидывала деньги на свой счет депозитом, банк их списывал (определенную сумму, которая была по графику) в назначенный день списания. 27 августа я как обычно, положила деньги на счет( планируя ими пользоваться) банк без моего согласия, зачисляет эти деньги на погашение моего кредита и закрывает договор в одностороннем поряке(заявление о досрочном погашении кредита я не писала). То есть без моего ведома распоряжается моими финансами, на каком основании?
Также оперируя тем, что я нарушила условия договора, сообщают мне, что получить проценты по договору я не могу.
На мои вопросы: 1.Почему эту сумму списали раньше срока?
2. Заявление на досрочное погашение я не писала, банк я не уведомляла, о том, что хочу досрочно закрыть договор, на каком основании моими финансами разпоряжаются без моего ведома? Кто и на каких условиях совершает денежные манипуляции на моем счете, без моего ведома?Я ответ не получила. Прошу разобраться с данным вопросом, иначе я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы.
Добрый день!
Благодарим за обращение. Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, не допускать ни одной просроченной задолженности, не совершать частично досрочного погашения, полное погашение производится не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора, ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000. Только в случае их соблюдения осуществляется пересчет процентов после окончания срока действия договора. Хотим отметить, что согласно условиям договора, процедура полного досрочного погашения осуществляется автоматически при наличии суммы достаточной для полного исполнения обязательств по кредитному договору. Вами на счет была внесена сумма достаточная для полного исполнения обязательств, кредитный договор был закрыт. К сожалению, не все условия акции были Вами соблюдены. Основания для пересчета процентов в рамках акции отсутствуют. Мы, безусловно понимаем Вашу ситуацию и ценим наших Клиентов, поэтому Банком принято индивидуальное решение. Информация направлена Вам при помощи уведомления.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
Маргарита, вы адекватная? Я вам говорю, что я уже несколько раз писал по контактам на сайте банка. Вы мне пишете: "... Читать полностью
Здравствуйте. Я нигде не оставляла для вашего банка свои данные. Сегодня мне позвонили и предложили ответить на воп... Читать полностью
Сейчас зашла в нбки и увидела что на мое имя в совкомбанке открыта кредитная карта. Я ее не открывала. Даже не запр... Читать полностью
Вижу, что пострадавших много, на яндексе тоже висят отзывы, как людей ввели намеренно в заблуждение, молча передали... Читать полностью
Банк выдал мне карту 31.05.2025, а 15.06.2025 заблокировал мой счёт и карту по своей инициативе. Уже больше 15 дней... Читать полностью
Здравствуйте! Повышенный кэшбэк в категории "Животные". 02.07.25 в 17:46 оплатила за лечение в ветеринарной клинике... Читать полностью
Направила. Уже 10 дней никакого ответа. С момента регистрации залога квартиры прошло 10 рабочих дней, но средства н... Читать полностью
Карта осталась с места работы, не закрывала ее, так как есть рассрочка,пользуюсь картой крайне редко, в основном ко... Читать полностью
Правда ли, что Совкомбанк на грани раззорения, поэтому заявления о расторжении договоров рассматривают 60 дней? За... Читать полностью
Банк предоставил график платежей. Так платеж одной суммой. Где заказть детализацию, чтобы видеть из чего складывает... Читать полностью
В прошлом году, осенью, меня признали банкротом, четыре других банка по закону списали долги и известили БКИ, тольк... Читать полностью
Я гражданин Белорусии. Как и где мне можно оформить не большой кредит. Читать полностью
Здравствуйте,имею кредит в Совкомбанке,старалась выполнять условия по программе Гарантированная ставка,но видимо не... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру одобрена заявка в ваш банк на кредит.По факту одобрения нет, что это? Читать полностью
Вышла на просрочку на не большую и в банке говорят что уже судебное решение на руках и надо оплатить всю сумму! Читать полностью
Могу ли сегодня прийти в офис о одобрение кредита? Читать полностью
Совкомбанк меня разочаровал. Сейчас у меня ипотека- Страховая сумма на момент заключения настоящего Договора... Читать полностью
ПАО "Совкомбанк" не имея на то распоряжения либо согласия отраженного в договоре кредитования списал с лицевого сче... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью
Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью
Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью
Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью
25 Марта 2025 года закрыта карта Сплит . но в БКИ все еще весит 3 обязательства в ООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. Все это... Читать полностью
Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью
не заблокировать счёт Читать полностью
Мой вклады должен был закрыть 22 мая 2025. Но до сих пор он висит и деньги с него не перешли на счет. Есть лишь кно... Читать полностью