❓ Неправомочная блокировка карты

Список вопросов

Ответ дан

Неправомочная блокировка карты

Качество обслуживания

09.10.2022 13:23

Т-Банк

Автор

user-810010307653

г Москва

У меня много лет списывает деньги Яндекс-плюс за якобы подписку которую я не делала. Я не могу отметить услугу которую я не подключала. Раньше деньги списывались с карты сбербанка. Потом я открыла карту с Тинькофф и деньги начали списываться с карты Тинькофф. Внимание! Незаконные списания с которыми я устала бороться были гораздо раньше того момента как я стала клиентом Тинькофф! Это важно! Потому что если раньше ещё можно было говорить о том, что я сама случайно оформила подписку, то теперь точно нет. Так вот на каком основании с меня списывают деньги в Тинькофф? Откуда данные моей новой карты? Я попросила Тинькофф отменить и запретить эту операцию, но получила отказ. Якобы они не могут отменить этот платеж. Извините, это что требование налоговой? Или решение суда? Это мошенническая утечка моих данных и мошенническое списание в котором участвует банк. Я требую отмены операции! В ответ банк даёт мне неработающий номер для звонка и меня там сбрасывают. Банк блокирует мою карту хотя я об этом не просила! Я просила рассмотреть мой вопрос и отменить списание денег, а не блокировать меня. Хотелось бы консультации юристов о правомочности действий банка и утечки личной информации

Здравствуйте.

Рекомендую обратиться именно в Яндекс, откуда у вас идут списания по подписке. Мы не можем отключить услугу стороннего сервиса.

По поводу наших действий, — хочу разобраться подробнее, поэтому прошу отправить в личные сообщения ФИО, дату рождения и ссылку на пост. Все проверю и вернусь с ответом по ситуации.