Список вопросов
Ответ дан

У банка нет официальных каналов связи для решения вопросов, не касающихся продаж?!

О банке
02.01.2023 12:16
104
Т-Банк
Автор
Гость
г Санкт-Петербург

Здравствуйте. 

Ранее являлся клиентом и непродолжительное время сотрудником банка.

Уволился в ноябре 2021, закрыл все карты в средине 2022 года.

Далее отозвал обработку перс данных, банк обработку прекратил только в части клиента - пользователя продуктов.

Но как сотрудник я до сих пор в базе банка.

Мне настойчиво предлагается пройти курс по безопасности, регулярно поступают письма с адреса e-learning@tinkoff.ru, указан логин и пароль для входа на портал банка.

Получается, что предоставляется доступ к конфиденциальной информации человеку, никак не связанному с банком. Не кажется это странным?

Все мои попытки решить вопрос по телефону ничем не закончились, сотрудники не имеют доступа к такой информации.

На сайте банканет телефонов или эл.адресов подразделений, которые могут решить такой вопрос.

У меня только одна просьба: удалите все мои перс данные из обработки.

У меня только одна просьба: удалите все мои перс данные из 

Добрый день.

Извините за длительное ожидание. Я подключил коллег для подробного выяснения обстоятельств. Нашли ошибку в наших действиях.  

Сейчас ее устранили. Больше вам не будут поступать уведомления и предложения подобного характера.

Спасибо, что написали! Хотим допускать как можно меньше ошибок. И в этом стремлении обратная связь особенно важна.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

20.04.2025 Переводы и платежи
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

17.03.2025 Текущий счет
История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

05.03.2025 Обслуживание
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

21.02.2025 Качество обслуживания
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

16.02.2025 Качество обслуживания
Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

10.02.2025 Обслуживание
Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

06.02.2025 Иные вопросы
Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

04.02.2025 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
Взыскание со счёта неправомерно
Т-Банк

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о Т Банке. На мой счёт пришло взыскание, в сумме 53009,25 рублей, адрес был устан... Читать полностью

06.07.2025 О банке
Банк? Или ОПГ? ИМХО - Второе.
Т-Банк

Вам бы, Анна, себя проверить. Вы сами читаете что ВЫ пишете?:)))  Если получили от вас заявку, но вы еще не подписа... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Банк? Или ОПГ? ИМХО - Второе.
Т-Банк

Эта "организация" носящая признаки ОПГ открывает дебетовые счета без ведома клиентов. Без договора, без какого-либо... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Почему заставляют связываться с банком 12 летнего ребенка а не его законного представителя, родителя ??
Т-Банк

Вы так и не ответили на мой вопрос!вынуждена обращаться в прокуратору и к регулятору банков по решению выше описанн... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Почему заставляют связываться с банком 12 летнего ребенка а не его законного представителя, родителя ??
Т-Банк

Я не получила ответа на свой вопрос ! на каком основании оператор официальной поддержки Т-банка поняв что это несов... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Не советую выбирать Т Банк
Т-Банк

Данный банк работает только в своих интересах!!!! Обслуживание просто ужасное даже на айфон приложение скачать нель... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Почему заставляют связываться с банком 12 летнего ребенка а не его законного представителя, родителя ??
Т-Банк

Доброго дня!офопмила карту Джуниор своему сыну, все как положено приехал представитель , по моему паспорту вручили... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Кредит наличными……..
Т-Банк

Была просрочка по кредиту на 3 дня, на 4 день всю сумму внесли, но банк списав деньги, продолжает начислять какие-т... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Банк мошенников, их лозунг "оплати долг и мы ещё сверху добавим новые проценты"
Т-Банк

Я являюсь клиентом данного банка. Брал кубышку заплатил, оказывается я ещё должен остался, я четко спросил в чате,... Читать полностью

03.07.2025 О банке
Исключили из акции .
Т-Банк

Здравствуйте исключили из акции не за что по ошибке не получил бонусы за друзей вы по закону нарушили мои права в... Читать полностью

02.07.2025 О банке
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Блокировка моего счета по 115ФЗ. И не законный отказ в закрытии счёта.
Совкомбанк

Законно без причины не закрывать счёт 2 месяца, интересно, с вами судья согласиться. В данной ситуации действительн... Читать полностью

06.07.2025 Обслуживание
Возврат средств на карту
Сбербанк

250703-7000-750758 Читать полностью

06.07.2025 Другое
Каско и автокредит на новое авто.
Сбербанк

Здравствуйте. Есть автокредит в Сбербанке от 16.03.2025. в индивидуальных условиях и в договоре залога тс нет упоми... Читать полностью

06.07.2025 Иные вопросы
Дыра в безопасности
Т-Банк

Здравствуйте! 05.07.2025 мне, как третьему лицу поступил звонок от службы взыскания банка, с вопросом, знаю ли я .... Читать полностью

06.07.2025 Качество обслуживания
Ошибка Озон банка в списании платежа
Ozon Банк

Уже почти месяц прошёл, так и не сделали ничего. У меня висит просрочка, скоро следующее списание и опять будет про... Читать полностью

06.07.2025 Иные вопросы
Условия для новеньких
Т-Банк

Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом более шести лет и всегда активно рекомендовала ваш банк, особенно за качеств... Читать полностью

06.07.2025 Обслуживание ЮЛ
Не предоставление временного пароля для доступа в личный кабинет сотрудниками банка.
Т-Банк

Сотрудники банка по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по п... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Категории на месяц..
Ozon Банк

Банк нормальный но приходится искать категории на месяц для выбора ну а так вроде все понятно . Читать полностью

06.07.2025 Обслуживание
Не предоставление временного пароля для доступа в личный кабинет Т-Банк

Сотрудники по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по предос... Читать полностью

06.07.2025 Эксперты Банки.ру
Не предоставление временного пароля для доступа в личный кабинет.

Сотрудники банка по официальному телефону указанному на сайте т-банка отказываются предоставить мне информацию по п... Читать полностью

06.07.2025 Эксперты Банки.ру