17
Добрый вечер
картой Alfa travel начала пользоваться болееt 5-ти лет назад и первые 2 -3 года все шло хорошо. Далее все стало становиться более грустно и уныло.
1) Сначала резко стало падать количество миль ( при том, что тратить меньше я не стала по карте - скорее даже больше). На эту карту мне приходит заработная плата поэтому оборот приличный. Но окей- я просто увидела что если раньше кэшбек был по 8-10 тыс - то стал по 1-2 тыс)) - как гооворится почувствуй разницу.
Другие программы кэшбека тоже достаточно скудные
2) Потом разница в стоимости билетов стала расти- поэтому даже с суммой кэшбека покупать не выгодно ( есть гораздо более выгодные предложения в том числе у других банков) и цены не увеличены в 1,5 раза. Для примера сегодня сравнивла 10 500 против 14 500 у Альфы)
3) Поддержка сервиса travel alfa заслуживает отдельных слов в свой адрес) Это просто люди, которые всем своим поведением демонстрируют свое превосходство над клиентами.
Ты их просишь о замене билетов на одну дату и время - но эта задача выполняется так, что у тебя пропадает желание сотрудничать и с сервисом и с банком в целом. Меняли, поменяли без моего согласия на 16:40 вместо 14:00 - сняли доп комиссию и я в итоге вернула билет - тк мне это время не подходило. Я понимаю ситуация в стране тяжелая и хочется на всем заработать. Как говориться клиент за все платит, даже за то, о чем не просил, в том числе за ошибки безграммотных менеджеров.
В ответ я получила что они работают по регламенту. Но тк прочесть его невозможно- убедиться в этом нельзя
Итого - я давно хотела и тот день настал- пора переводить свои счета в другой банк .
Приветствую!
Спасибо за отзыв о нашей карте.
Так как сервис Alfa Travel — это наши партнёры, по вопросам переноса рейсов, возвратов, списания миль нужно обращаться к ним. Сожалею, что у вас возникла данная ситуация.
Если вопрос остался не решён, рекомендую ещё раз к ним обратиться.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
Добрый день!Просьба предоставить четкие разъяснения - какие операции на расчетном счете вызвали подозрения у банка,... Читать полностью
Отлично! А когда ответите? Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
я не получил вознаграждение за топ 1000, занял 33 место, приз должен составлять 50000₽ акциями, но система посчитал... Читать полностью
можно ли открыть юбилейный вклад в офисе не клиенту банка? Читать полностью
Вечер добрый. Вы не забыли про меня? 🥺 Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Без моего ведома увеличили кредитный лимит Читать полностью
Добрый день!Мне так и осталось не понятным какому критерию я не соответствую. У меня не было вкладов и, согласно сп... Читать полностью
Я написал на expert@alfabank.ru - всю запрошенную информацию Читать полностью
Добрый день.Столкнулась с проблемой некомпетентности сотрудников.Обращалась в офис Альфа-Банка с целью перевода ден... Читать полностью
Вы там ничего не ответили... Документы то вы запросили, но их проверка была максимально плохой, люди запрашивали то... Читать полностью
Я Саадуев Мурад Юсупович, номер телефона 89328880876. Кодовое слово Таква. Для закрытия счета и вывода денег, мне с... Читать полностью
Александрова Мария, я ответил вам на почту 1 мая Ответ до сих пор нет Примите меры! Читать полностью
В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью
С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью
Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью
как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью