2285
Так получилось, что на моей новой работе заработную плату можно получать только на карту Альфа-банка. Когда я пришла в офис за своей готовой дебетовой картой с зарплатным проектом, я была приятно удивлена красивым офисом и новой системой обслуживания без окошек, в которые нужно обращаться за любым вопросом. Ко мне подсела девушка с ноутбуком, я ей сообщила что пришла за дебетовой картой, в процессе её оформления сотрудник банка попросила меня установить приложение МИР Pay, когда я спросила, обязательно ли это, она ответила утвердительно. Я конечно снова удивилась, но подумала, что мало ли что поменялось и так нужно, установила приложение. Позже, сотрудник попросила меня внести сумму от 100 рублей на новую дебетовую карту, чтобы её активировать (а это странно, т.к. для активации карты достаточно проверить баланс и то, это работало лет десять назад). Потом сотрудник попросила меня назвать код, который спрашивают только мошенники. Попросила взять в руки мой телефон что-то в нём сама нажимала. С её слов, она перевела с моей карты 100 рублей для оплаты услуг моего телефонного оператора. Ладно. Дальше она протянула мне две карты: зарплатную и КК. На мои возражения, что мне не нужна кредитная карта, девушка стала возражать, что тогда моя дебетовая карта будет с платным обслуживанием (с каких пор зарплатные карты с платным обслуживанием?). Я тут же отказалась от КК карты. На это девушка мне ответила, что я могу ею не пользоваться, главное, чтобы не подписывала договор. ОК. Потом она снова попросила взять мой телефон и что-то в нём делала. Когда она мне его вернула - у меня были привязаны к МИР Pay обе карты и кредитная сделана основной для оплаты (но заметила я это позже, уже дома). А так-же она подписала за меня договор на кредитную карту. Я вышла из банка полная негодования. Целый час меня нагло обманывали. Покапавшись в телефоне я поняла, что сотрудница банка перевела 100 рублей на мой телефон с кредитной карты, а с дебетовой отправила на счет кредитной, чтобы погасить долг. И сейчас я чувствую себя полной дурой, потому что я поверила ей и позволила взять мой телефон в руки. Абсолютно не ожидала такого отношения от сотрудников банка. Будто меня обвела вокруг пальца цыганка на рынке. После такого опыта у меня нет желания вести дело с вашим банком. Это норма?
Приветствую!
При оформлении кредитной карты мы предоставили консультацию полностью и помогли в подписании документов. Вы самостоятельно ввели почтовый адрес в телефоне для отправки индивидуальных условий на личную почту. Действия менеджера были корректны.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день. Хочу узнать причину, по которой мне не закрывают счет рассрочки, которая погашена еще 18 октября. Счет... Читать полностью
заказал дебетовую карту через банки.ру , один раз из банка позвонили, в тот день не мог встретиться ... обещали поз... Читать полностью
Прошу на основании разъяснительного письма ЦБ от 26.08.2025 года за номером ИН-01-59/98 направить в мой адрес на эл... Читать полностью
Можно ли добыть в вашем банке средство на погашение мфо Читать полностью
Оператор Читать полностью
Прошу помочь отключить пролонгацию договора по страховому полису №L0302/605/Z/JZNB/5 от 28.10.2025. По ссылке , кот... Читать полностью
Невозможно найти информацию о полисах. (На сайте альфастрахования ничего нет, не прогружено, на сайте ао ск ю лайф,... Читать полностью
Отвратительная работа по всем направлениям и лживая реклама Читать полностью
Добрый день уважаемый руководитель поддержки в соцмедиа! Дело в том, что ваш банк не может доставить пластиковую ка... Читать полностью
Сотрудники Альфа банка совершенно некомпетентны в области безопасности. После замены сим карты, онлайн банк станови... Читать полностью
Добрый вечер! Сложилась неприятная ситуация, банк просто отвечает копированными шаблонами....Ситуация такая: была н... Читать полностью
Добрый вечер!Возникла очень странная ситуация: я пришёл закрывать в банк рублёвый счёт, а у меня (вдруг!) оказалась... Читать полностью
Добрый день, хочу оставить обратную связь на реферальную систему альфа-банка. В приложении все красиво расписан... Читать полностью
Являемся давним клиентом Альфа банк, когда услышали, что у них появилась мобильная сеть сразу вместе с женой перешл... Читать полностью
На мой вопрос (ID вопроса 886220) так и не был дан ответ. Была написана от Татьяны стандартная для нее фраза "Мне... Читать полностью
В 2023 году мне был наложен арест на карту альфа банка, после исполнения всех обязательств аресты все закрыты. По п... Читать полностью
Было списано пособие сына . Смс с подтверждением согласия не поступало. Карту получила 23 102025 привез курьер .... Читать полностью
В августа 2025 года я попытался оформить кредитную карту Альфа-банка. Но по независящим от меня причинам банк не вы... Читать полностью
я оформила в сентябре дебетовую карту альфа банк,1.сотрудник дал стикер и не уведомил что он платный 2.сделали плат... Читать полностью
К моему счету в Альфа-Банк был подключен премиальный пакет услуг Alfa Only, я не подключала эту услугу самостоятель... Читать полностью
03.11 я внесла ДС на счет и подала заявку на полное досрочное гашение кредита в приложении. Денежные средства со сч... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счёт дебетовый, я так понимаю и кредитный счёт тоже, по статье 115-фс., я все докуме... Читать полностью
Добрый день. Хочу узнать причину, по которой мне не закрывают счет рассрочки, которая погашена еще 18 октября. Счет... Читать полностью
Скажите пожалуйста как можно закрыть счёт и перевести денежные средства на другой счёт не приезжая в Москву, так ка... Читать полностью
Год назад в ноябре 2024 года оформила в ПАО «Сбербанк России» ипотечный кредит по госпрограмме семейная ипотека по... Читать полностью
как получить кредит иностранному гражданину Читать полностью
заказал дебетовую карту через банки.ру , один раз из банка позвонили, в тот день не мог встретиться ... обещали поз... Читать полностью
Прошу на основании разъяснительного письма ЦБ от 26.08.2025 года за номером ИН-01-59/98 направить в мой адрес на эл... Читать полностью
Добрый день.Являюсь клиентом вашего банка, имею ипотечный кредит. При очередном платеже по кредиту не смогла зайти... Читать полностью
Неделю назад оформил через приложение нецелевой кредит на 700.000, подписал документы, после периода охлаждения, де... Читать полностью